一、营销的定义
营销=营 销
营:营造(销售氛围还是消费氛围?)
通过一定手段、设施、方法营造消费氛围,从而引导顾客消费,最终达到药房销售盈利之目的。
销:销售
通过一定办法将商品销售出去,在满足消费者需求的同时达到门店盈利之目的。
顾客消费与门店销售之异同:
销≠消,消=销
我们所想销售的不等于顾客想消费的,但顾客消费的恰恰等于我们的销售。
因此如果门店仅仅站在自己的立场来进行经营管理很难提升业绩,必须学会换位思考,站在顾客的立场进行思考,根据顾客的需求进行商品推介,将我们想销售的变成顾客想要的。
请别忘了,我们都曾经作为顾客过,自己在购物时心理变化过程就是我们现在面对的顾客心理变化过程
营是因,销是果
只有良好的营造消费氛围,才能引导消费,达到销售之目的。
因此药房工作之重点在于营,而非销!
门店销售之怪异状:
1、守株待兔,千年等一回
2、死耗子上门,众猫围剿
3、不抓宣传、练忽悠
…… ……
二、门店利润的测算办法
门店利润=客流量*进店率*成交率*客单价*利润率*回头率
客流量:每天经过门店的客人数量
进店率:每天进店观摩或购物的人数之比例
成交率:进店成功购物的顾客比例
客单价:进店消费的顾客人均消费金额
利润率:(销售价-进货价)/销售价*100%
回头率:通过体验药房服务会回头重复消费的顾客比例
从这个公式来看,每个环节其实都是与消费氛围紧密关联的,由此可见“营”对于药房销售的重要性!
三、客流量、进店率提升办法
低价感觉产生的根源
低价≠亏本
低价的感觉不是以销售者的感觉作为评判标准的,而应该是以消费者的感觉作为评判标准。
消费者感受低价的来源主要有:
1、与其他药房同种商品价格对比,感觉价格低廉;
其敏感商品特点有:
a、知名品牌、推广度高、药房不需要经过推介就可以销售的品种
b、顾客需要长期服用的慢性病用药同时同城内多家药房销售或主推的品种
2、推介商品与同类、同成分知名商品价格相比产生的低价感觉
其敏感商品特点有:
同成分、同剂量的产品价格或者日消费值与其他知名商品相比差异较大
低价感觉的心理暗示1
切记:降价额度大≠消费者低价感觉明显
消费者低价感觉的心理暗示往往是根据降价比例来定的,降价比例越大,消费者感觉越明显,但对于高价值的商品,即便降价达几十元,顾客感觉依然不明显。
举例:1.5元的板蓝根降价为0.5元,尽管只降价了1元,但顾客感受非常明显
1000元的医疗器械降为900元,尽管直降100元,但顾客感觉依然不明显。
因此门店在制定特价商品时,优先选择中低价值的商品,拉大降价幅度,造成消费者低价感觉。
对于高价值商品在制定价格时优先考虑不高于同行,但不宜拉大降价绝对值!
低价感觉的心理暗示2
降价额度=省钱
消费者低价感觉的心理暗示之二是希望能够省钱。为了推广高价值保健品、滋补品等商品,可以采取协助顾客计算优惠绝对值暗示顾客省多少钱,尤其是组合套装销售或者按照疗程销售时可拉大顾客的省钱感觉:
因此,在促销活动中可宣传“疗程购买更省钱”,如购买一个疗程的某品牌保健品,可省几十元等。一方面顾客感受明显,另一方面提升了客单价,同时避免顾客购买疗程用药的流单率(因为顾客既然买了一个疗程,一段时间内不会跑到同行那里购买)
对于降价幅度不大但绝对值相对大的保健品、疗程用药可用此类办法。
增值优惠多之顾客心理分析
免费≠浪费
消费者绝大部分都有趋利性心理,都希望得到额外的服务或优惠,钓鱼的原理大概也就是基于此!
消费者对于优惠的感受主要来源于:
1、顾客贪多但仅享受一两项,甚至更多的消费者只是凑热闹:顾客都希望你的优惠活动多多、免费服务多多,但大部分顾客实际只需要一两项,更多顾客只是凑凑热闹……
2、贪便宜还要爱面子:—— 我有我尊贵!
记住:优惠服务永远不能针对所有人,只能针对一部分顾客,让这部分顾客产生“我有我尊贵”的感觉。
会员制营销原理正是基于此!
购物环境的打造与顾客感受1
装修好新房,方能娶新娘
消费者的基本需求之一就是追求舒适,如何营造温馨、舒适的购物环境近年来成为各零售企业关注的焦点之一。
A、 视觉感受:
1、店外环境:整洁、通透性强(不要让各种海报张贴在门店橱窗的上半部分,以免影响通透性)
2、环境卫生:整洁干净!(不要在店堂内出现清洁用具、私人物品、杂物箱等)
3、商品陈列:丰满、整齐、重点突出
4、低价形象塑造:促销海报整齐张贴、高毛利特价商品与品牌商品的价格比较!
5、便民措施
购物环境的打造与顾客感受2
B、 听觉感受:
1、店外广播系统:(有条件情况下)音乐、品牌宣传、促销活动宣传
2、店内广播系统:(有条件情况下)轻音乐、品牌宣传、健康知识
3、人员迎客声:温馨、热情
C、嗅觉感受:
无异味:及时清理卫生间,避免异味!
将部分异味中药材密封保存
不在店堂内用餐
避免个人汗味、狐臭、脚臭等。
购物环境的打造与顾客感受3
D、心理感受:
其实顾客的心理感受主要来源于视觉、听觉、嗅觉等综合形成的,但是门店规范的陈列、整洁的环境、热情的接待加上注重低价形象的打造(如爆炸卡提示、特价目录表、买赠活动信息等),更容易让顾客感受到我们药房的低价格、优服务等特点,从而形成强有力的门店吸引力,扩大了顾客进店的几率。
货架商品陈列的原则
(1)按照公司空间管理原则,将商品按商品目录及分类陈列于相应的货架货位上,让每个员工都熟知每一种商品的摆放位置。
(2)平行、斜放原则:根据店面实际的布局,货架商品陈列可采取平行、打斜的方式,以达到商品的最佳的展示效果。
(3)直立、平铺原则:商品正面朝向顾客,一般根据商品的数量、体积、形状、外包装等,采取直立、平铺、挂置等陈列方式。商品应放在货架的最前端,在销售中依次向前移动。
(4)先产先出原则:即按时间顺序或批号先后,先产的商品、近效期商品放在前面先销售,后产的或批号较后商品摆在后面。
(5)分类纵向陈列原则:同一类商品尽量陈列在同一区,货架上方应悬挂此类商品的分类标示牌,商品应以纵向陈列为原则,价签与商品一一对应。重点商品陈列时至少保持三个陈列面集中陈列。
(6)关联陈列原则:相互关联的商品应做到相邻陈列,方便顾客选择的同时利于员工关联推荐。(如:OTC感冒药与Rx抗生素,妇科洗液、内服药与Rx妇科药等,洗理商品与化妆品等)
(7)陈列指引标识牌、价签要求清晰、整洁,无破损。
(8)过期及破损商品不能出现于货架上。
门店商品陈列调整
门店商品实行同品类商品纵向陈列:
生财道与术,让赚钱像呼吸一样自然。
很多同学在想关于不起眼的赚钱行业,下意识都会想到街边的小吃推车,早餐店,还有各种夜市的小地摊。
因为确实有很多这些小店小摊贩一个月收入能突破上万,甚至几万。
不过,有过租房或买房的同学一定有这种经历,新小区交付后,附近最先营业的商家基本上是“小餐馆”“药店”“小菜场”。
所以他们无处不在,几乎人人都能发现,所以不算不起眼的生意。
另外,即使早餐店,宵夜摊一个月净收入能达到上万,那也是夫妻店模式创造的,平摊到个人的收益,也不是很高了,毕竟经营这种全职小店,起早贪黑的,是牺牲了其他的工作和创业机会换取的。
所以这类的看似比较高的收益生意,其实也是普通人的出售自己有限时间的买卖。
我给“不起眼的赚钱生意”作了一个定义:存在于大众身边,但是又不引人注意的能赚钱的生意。
关键词:大众身边、不引人注意、能赚钱。
下面我带大家共同走进我们身边的“不起眼的赚钱生意”。
现在人人皆抖音,人手有微博,微信账号。
我们每天贡献了大量的时间在这些平台上面。刷抖音,关注热点,幽默搞笑、情感娱乐,游戏,占据了我们大部分的注意力。
有同学可能要说了,我每天刷这些东西跟赚钱有什么关系?
注意力=金钱。(划重点,这个是赚钱思维课程的重点,以后要考的)
当我们花费了大量的注意力在某一个平台,某一个节目上的时候,平台方或者节目方就把我们这些注意力集中起来打包出售掉,买给广告商,电商平台,从中获利。
不管是我们日常刷的微博、抖音、小红书还是公众号,甚至其他一切平台的个人/机构制造的内容,这里我们统称为自媒体。
豆瓣、各种论坛、知乎。。都算。
稍微细心一点的同学就会发现,刷这些内容的时候,经常会看到有内置广告,或者推荐商品的橱窗,包括各种引导添加个人好友,关注公众号等。
我举个例子,就拿抖音上情感类的内容来说,情感类的内容是抖音的头部内容,占的比重很高。
我们先换个角度来看,一个类目的内容产量非常高,又占据了一个平台非常重要的比重,关键是你观看还免费,说明啥问题?
说明这是一个符合大众刚需的行业。内容不受欢迎,就没有流量,没有流量,就不会有太多的人去制造内容,反过来讲,如果没有让这些制造内容的人赚钱,就没有持续创造内容的动力。
有点绕?多念几遍。
情感分析,心灵鸡汤,正能量,这些随处可见,且基本都能吸引大量的注意力(观看量、点赞、收藏转发),这些账号的拥有者在达到一定的数据量时候,就可以很轻松地接到广告合作。
还是不够具体?仔细看看手机里关注的这些账号,但凡数据量比较好的,总是能够找到他们发布的广告痕迹的,要么简单粗暴,要么软文流水无声。
本章节的课后作业:还有哪些平台和产品在吸引着你的注意力?有没有发现他们发的广告?
二、注意力流量的二次贩
互联网行业有一句盛行的话:得流量者得天下。只要你有流量,就能赚到盆满钵满。
我们逛完淘宝/闲鱼,感觉有兴趣后联系卖家,卖家自动回复说不在线,可以加他微信聊。
我们刷完抖音微博,关注对方,自动回复说可以加他微信交个朋友。
你看,我们的注意力被他们从平台上出售一次后,又倒卖了一次:转移到其他平台。
按照惯例,这个时候我们要举个例子。
我们在抖音快手上关注了一个大V,这个小姐姐不仅颜值高,身材好,整天晒豪车,穿奢侈品,关键还坚持宣扬正能量。
跟着小姐姐的主页引导,我们加了她微信。
关键来了。
如果你是个男性用户,大概率会被添加一些男性的标签,比如单身、屌丝、好色,有钱、等等;
如果你是个女性用户,可能会被添加一些女性的标签,比如年龄段,职业,收入水平,等等。
标签化的好友关系是流量第二次贩卖的关键,因为标签化的用户决定了这个用户流量的价值。
这些男性用户大概率会被出售/引导到男性相关的产品销售或者服务上,比如成人用品,菠菜网络、游戏等;
这些女性用户同样价值不菲,各种A货,微商代理,各种面膜、化妆品、减淝产品等。
某一天,这个小姐姐把你拉到一个群里,可能是致富培训的群,也可能是什么产品分享会,总之,你在群里经历完各种导师分享的成功经验还有豪车豪宅的洗礼后,还是坚持住了自己的底线,没有花钱加盟代理(大概率是穷,入不起)。
在接下来的日子里,隔三差五开始有各种人来请求加你好友。
各种养生保健大师,算命八卦塔罗牌,风水大师,还有教你日赚3万的赚钱大师。。
别惊讶,这都是你最近攒的福报和人品起了效应。(我们的注意力流量被第三次贩卖)
可能这时候有的同学会说了,你说的道理我都懂,我也知道注意力经济,可是我不懂引流啊!
还没看出来吗?流量的获取其实不难。
免费的流量获取,只要用心去研究各个平台,发现人与人之间的内容关联,还有沟通方式,你就基本掌握免费流量的获取方式了。
微博知乎小红书,豆瓣简书公众号,找到用户最喜欢的免费产品或服务:免费影视会员、免费送小礼品。。
用户喜欢的,又刚需又高频,关键你又可以满足的,就是好道具。贪小便宜的用户,基本上逃不了你的埋伏。
免费送的消息广撒网,留上自己的联系方式,等客上门即可。
花钱的流量获取,这个也是个技术活,在各种聚集流量的平台和个人账号那里付费投放广告,或者去免费平台发布送真金白银的广告,中后期大量的微博大V就是靠烧钱短时间做起来的。
国民老公王思聪一条微博抽几百万,涨粉上千万,就问你划算不划算。
别跟我说担心流量太贵,会亏钱。如果你要买付费流量,下面这句话贴在你的电脑上。
付费流量的核心在于投入产出比。不理解?我再白话文一点。
比如你花费10块钱买流量,收入10块钱,那么投入产出比就是1:1,那么这个流量的渠道是有价值的;
如果投10块,产出大于10块,那么这个流量渠道是值得加大投入的,理论上是值得ALL IN 的。
三、销售适合自己的产品
前面我们已经分析过,流量已经不是问题,那么产品一定要选择适合自己的。
既然这篇的主题是不起眼的赚钱生意,那么我们的产品肯定不走寻常路。
人人都能上网获取,或者线下门店可以对比,购买的,就不是我们的第一选择。
不起眼的赚钱产品需要满足以下几点:
1、大众需求(消费群体足够大)
2、隐晦隐私(男女老少会因为面子而选择来你这里消费)
3、高客单价,高毛利,高复购率(就是字面意思,够赚钱)
狐臭(欧美80%、亚太10%的人群比例)、增高、延时、美白、口臭。。
按照上述我说的三个要点,自己去想,肯定一堆产品和服务等着你去发掘。
本堂课的总结:
发掘适合自己的产品(第三节的三要素),规划好自己的流量获取方式和成本(第二节的流量环节),找到适合自己产品的推广渠道(第一节的平台和内容形式)。
同学们,生意的逻辑是互通的,我们可以用这个方法论去做不起眼的生意,同样,做任何生意本质上都是在用这个方法论,要学会举一反三,一通百通。
看完今天的分享,
你发现了哪些关注的人在赚我们的注意力的钱?
你现在想到了哪些赚钱思路?
有哪些适合的引流平台?
等你们的留言~
生活当中有很多的女性朋友们都有一些糊涂的症状,而且狐臭的症状会给我们的周围的朋友带来非常大的困扰,是自己也会产生一个自卑的感觉,慢慢的走向了一个抑郁或者是死亡的病症,那么我们平时的时候我们应该,如何能够快速祛除狐臭才是最好的呢?会不会给我们的身体带来一些其他方面的危害,怎样快速祛除狐臭的方法的介绍。
狐臭是因为体表细菌和大汗腺分泌物造成,讲一大堆理论也没用,直接写正文啦~就是首先要控制狐臭不要加重就要少吃重口味刺激性的东西,不仅是为了控制狐臭,少吃这些对菇凉们的身体脸蛋都是好的。平常多喝水,酸奶,多吃蔬菜水果。尤其是酸奶,它可以杀死女性阴道还有其他地方的一些细菌。
第二清洁很重要,夏天容易出汗细菌也就容易滋生,要保持每天洗澡跟换衣物,尤其是腋下,可以用些舒肤佳肥皂或者沐浴液搓洗。
第三,可以选择手术除狐臭,或者不想手术的菇凉可以到药店买些去除狐臭的粉啊露什么的。还有一个方法就是用家里的风油精滴一点在内衣或者腋下附近的身体处,可以减轻狐臭。希望这些对您有帮助~~
狐臭的危害也是比较大的,虽然不致命,有时候还会给我们的身体带来非常大的困扰,远离朋友,而且给我们的产生自卑的心理也是非常大的,平时的时候我们可以按照上面所说的方法来祛除狐臭,也是比较好的,一旦出现了一些疾病的话,一定要积极的到医院里去接受治疗。
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