• 1、“新”生活、“酷”科技、“最”潮流：​进博会上惊看消费升级新趋势
• 2、环保风暴下，木器漆的新机会在哪里？
• 3、木质家具难护理？只需用它擦一擦，轻松去除磕碰痕迹

“新”生活、“酷”科技、“最”潮流：​进博会上惊看消费升级新趋势

来源：交汇点新闻客户端

交汇点讯 消费品展区是大牌潮牌、首发首秀首展的集聚地，每年都是进博会的热门场馆。新时代背景下消费品领域的新机遇在哪里？消费升级有哪些新趋势？

在进博会上，你可以感受到家电及家居、美妆及日化、时尚服饰、体育运动等多领域的最新理念、产品和服务。

一件2.5米的巨型红色连长裙令众多观众驻足观看，这件衣服背后是优衣库与岛精机共同研发的3D立体针织技术。作为“服装界里最懂科技的公司”，优衣库被称为服装界的“苹果”。“各种‘黑科技’最重要的是满足消费者工作生活的需求。”优衣库中国公关总监董春芳说，“例如，现在冰雪运动兴起，我们和滑雪选手共同开发出了‘智暖衣’，衣服的前面填充的是羽绒，旁边是吸湿发热的材料，适合户外运动的时候穿，同时也能城市场景中穿。还有这次全球首发的轻氧bra，是一种无钢圈内衣，很多人一旦获得身体的解放就不会再愿意回去穿钢圈内衣，但市面上很多产品都普遍存在着一些问题，比如无法修饰胸型、缺少支撑、易变形等，这款就是针对市面上无钢圈内衣的痛点研发的。”

对卡赫而言，中国是全球最重要的市场之一，进博会又是卡赫在华发展最重要的展示和推广平台。卡赫已连续三年参加进博会，横跨消费品、技术装备及医疗器械及医药保健3大展区。卡赫贸易（中国）有限公司品牌传播经理李倩说，深耕中国市场意味着开发的新产品要满足中国消费者的需求。“例如我们的王牌产品高压水枪，在德国几乎是家家必备。针对中国市场的话，因为中国人住的大多是公寓，首先我们在外观上进行了改良，它会比较迷你一点，电池也换成锂电池。这次全球首发的卡赫第三代AI智能清洁机器人，也是根据中国市场需求，打造的全球第一台采用视觉导航技术的清洁机器人。相较于前两代产品，新一代机器人搭载了全球首创的视觉与激光融合导航定位系统和微波传感系统，可以用于火车站、医院或者商业综合体来清洁和消毒。” 据介绍，中国市场对深度清洁需求在不断提升，未来将会是一个庞大的市场。所以，继在江苏常熟投资成立卡赫中国总部后，去年又逆向投资，增资1亿人民币，继续加大本地化投入。

欧莱雅集团在此次进博会首次展出的PERSO技术，融合虚拟试妆的取色技术，让消费者所见即所得。推出的“ YSL口红打印机”实现了千人千色的效果。欧莱雅北亚及中国首席企业事务与公众联动官兰珍珍说，现今的消费者对个性化的需求以及有创新型的产品是非常的期待。“欧莱雅发现，现在的消费者对于美妆的需求正在从过去的‘千人一面’发展成今天的‘千人千面’，甚至是‘一人千面’。他们渴望拥有专属于自己的美妆体验，并能常用常新，这也是我们认为的美妆的发展方向。”PERSO中国项目负责人陆淳瑶说，他们的研发团队利用先进的科技赋能传统美妆，打造智能美妆产品和服务，为消费者提供了近乎于无限的专属美妆体验。记者看到，在其展区专门设计有一个中日韩黄金三角洲的展区。“我们把中日韩这个区域性叫做美妆的三角洲。这些年来亚洲尤其中日韩的美妆在全球市场的影响力非常的大，共性也很多，通过各国优势，我们希望把美妆这样一个黄金领域打造的更加独特和更加美好。” 兰珍珍说。 去年进博会迪卡侬带来全新的两秒快开帐篷，今年这一特点被运用到旅行露营场景，即首发新品快开通用车顶帐篷。在现场，视频连线了一位叫露露的自驾游露营者。“帐篷里面的空间很大，我1.81米的身高可以完全坐直。睡垫是1.4宽，容纳2个人是绰绰有余，和家里的双人床没有区别。厚度则有5厘米，睡一晚第二天元气满满，这对于我们自驾游的人来说太重要啦！”露露说，自己最喜欢帐篷顶部星空屋顶的设计。

迪卡侬露营运动北亚区品牌总监刘树炯介绍，这款产品的诞生基于很多来自自驾露营的用户反馈，他们需要一款便于移动，同时又能兼顾舒适的帐篷。目前市面上普通帐篷若要保证足够的空间和舒适配套的装备，帐篷的重量和体积将会大大增加，搭建和拆卸的时间也会很长。而很多快开帐篷仅能满足娱乐功能，防水防风等性能，很难达到自驾露营的要求。“防水性能2000毫米的外罩可以抵御中到大雨，我们在风洞实验室中测试，这块帐篷也完全可以抵御六十千米每小时的风速。为了保证产品的强度和舒适性，我们的开发团队和部分用户在各种天气下进行了动态和静态的测试，这款帐篷始终保持优秀的表现，这让我们很有信心地把它的质保期定为五年。”刘树炯说。

随着“颜值经济”、“悦己消费”成为新消费的主流趋势之一，美容仪器成为进博会“新宠”。尤其疫情期间，由于消费者不便经常出入美容院等公共场所，家用美容仪成为众多爱美人士的新刚需。捕捉到了这一商机后，第四届进博会在企业商业展消费品展区的美妆及日化用品板块中，增设美容工具及仪器集中展示区域，吸引重量级展商纷纷参展。 记者看到，美国企业NU SKIN如新今年携旗下ageLOC系列美容仪器及护肤美容等产品亮相。ageLOC boost瓷光机凭借品牌独创的“可变脉冲微电流技术”,能够让消费者在不同场景实现“亮肤自由”。ageLOC Me智能美容仪则将大数据、智能手机和定制化护肤相结合，用美容仪器加上适配的个人保养品，可提供多达2000多种配方，以满足消费者个性化、精准化的护肤需求。源自日本的高端护肤品牌、老牌美容仪品牌宙斯ARTISTIC&CO.阿狄斯蒂克今年首次参展，今年它领行业之先，在进博会上推出行业首款男士专用美容仪。 博西家电已在南京建成全球最大的研发中心，此次全球首发的FreshUp 除菌净味仪,该产品搭载了创新等离子技术。博西家用电器（中国）有限公司副总裁贾滨说，这款产品只有眼镜盒大小,重量仅有200克，“虽然这款产品身材小巧,但其性能十分强大,能够随时随地及时去除多种常见异味、有效除菌,且除菌率高达99.99%。火锅好吃，但其浓烈的味道沾在衣服上很难立刻去除。我们这款产品轻轻一刷，就能帮助消费者轻松解决织物除菌、除味的难题。” 爱美的女性参观者看到这款新品，直呼想“剁手”。资生堂针对亚洲女性研发的口服美容品牌——流之律，预计明年3月份进入市场。资生堂中国品牌总经理林玉惠说，这款产品可以提升睡眠质量，促进胶原蛋白的生成，“我们邀请100位亚洲女性进行了新品的使用测试，发现94.3%的女性使用后明显改善了肌肤，皮肤变得更加有弹性，苹果肌也紧致起来。”去年资生堂在进博会上首发首秀的御银座品牌、玑妍之光品牌均已在中国开出线下门店，受到中国消费者的欢迎。

在花王展台一款还在“孕育”状态的产品正在寻求中国消费者的“创意”。小小的白色盒子里装的是透明胶状产品，工作人员用手拎起来敷在手背面便延展为长方形的面膜形态。现场工作人员介绍，“这一材料既非固态亦非液态，还未运用在产品上，这两天前来观展的消费者在创意一栏写了希望用于手部保养、新款面膜甚至是伤口愈合等方面，这些创意未来可能会用于产品设计。” “中国市场规模巨大且在不断发展，Z代的消费力的扩大、本土企业的成长等，中国已经成为全球范围内极具魅力的消费市场。”花王集团负责人向记者表示，“随着中国经济的发展，人们对高质量生活的追求越来越高。在‘消费升级’的背景下，满足人们丰富生活的内需消费也不断扩大。因此，站在消费品领域的角度，我们认为消费者对于个性化、多样化、高附加价值的产品的需求也将进一步扩大。另外，随着数字社会的发展和购买行动的变化，市场营销手法的革新也在发生，可以说是世界最先进的市场。应对中国市场的变化，引领变化是一个很大的挑战，而在这个市场上的成功，是集团成长的最大机会。”

在今年的进博会上，现代奢华配饰及生活方式类品牌公司Tapestry, Inc.（泰佩思琦）携旗下三大品牌Coach、Kate Spade及Stuart Weitzman连续第三年参展。旗下品牌带来最新冬季系列，充分响应中国市场蓬勃发展的运动生活方式，多款“进博首发”得到中国消费者的喜爱。“我们深入洞察本土文化趋势，为中国消费者打造专属产品系列，包括契合中国节日的中国新年系列、520系列以及七夕限定款等。”Tapestry亚太区总裁、Coach中国区总裁兼首席执行官杨葆焱说，“泰佩思琦期待通过与不同文化的碰撞和交融，在传承中焕发创新活力，与本地消费者建立更深厚的情感共鸣。未来，我们也会积极寻求与中国设计力量的联动，在文化传承与融合中，把更多的中国原创力量带入国际舞台，让多元化的国潮魅力闪耀全球，让更多地区的人们领略与感受中国风采。”据悉，今年双十一期间，Coach携手天猫发布数字藏品（经典的小恐龙 REXY 形象），进一步打开了与年轻消费者的互动空间。在11月1号的Coach天猫官方旗舰店“总裁来了”主题活动中，直播成交金额达到795W，渗透率20.34%，为大牌箱包成交榜单第一。

新华日报·交汇点记者 丁茜茜 田墨池 宋晓华 文/摄

新华日报全媒体经济新闻部出品

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环保风暴下，木器漆的新机会在哪里？

第九届金漆奖暨中国涂料企业领袖峰会之高峰论坛一

嘉宾：

展辰新材料集团总裁孙金平

叶氏化工集团业务策略总裁许有为

南通方鑫化工有限公司总经理路旭东

中山市卓越化工建材有限公司董事长李剑文

广东顺德迪邦涂料实业有限公司副总经理郑海兵

主持人：施青林

主持人：今天上午两个论坛，一个说木器漆，一个说重涂和艺术涂料。大家知道，从2016年下半年开始，中国涂料行业的三座大山就算凑齐了，第一座大山是环保和去产能，第二座大山是消费升级和网络革命，第三座大山就是2016年下半年突然表现出来的原材料大幅度涨价。2004年那次疯狂涨价，大家记忆犹新，至今心有余悸。2016年一下子又来了，短的一个多月时间中，TDI涨了3倍。木器漆，其实是中国本土涂料企业的当家菜。

环保风暴给涂料企业带来了什么？

今天的论坛请到了几位在木器漆方面非常有影响力的企业家，他们将坐上来跟大家一起分享一下，木器漆这个领域里面，最近的所思所想所言所行，他们是怎么应对眼下这样一个情况的。

几位，我知道你们的日子都不错，中国木器漆行业几家欢乐几家发愁，你们是属于欢乐的几家。但是涂料行业的环保风暴给你们带来了什么，或者说你们是怎样感受到环保风暴的，下来请简单地给我们谈一下，先从路总开始。

路旭东：今天很荣幸，我是作为涂料的上游企业参加这个论坛，我就从原料供应商的角度谈谈我们的感受。首先，我们涂料也是化工企业，作为树脂企业也是化工企业。现在大家都知道，环保的全国性督察已经常态化，这对我们这些相对规范的企业来说，反而是一件好事儿。这也意味着我们国家供给侧改革已经凸显出来，对做得规范和有实力的，在行业有地位的企业，未来的生存空间会越来越大。

主持人：好的，路总是给我们做供应商的。他的核心观点就是：当规范的风暴到来的时候，只要你是规范的，其实是好事儿。下面请孙总发言。

孙金平：这个环保风暴，怎么说呢，我觉得国家在环境方面，以前是以经济建设为中心，发展是硬道理。邓老爷子说的，不管白猫黑猫，能抓住老鼠就是好猫。现在不一样了，以前是发展的初步阶段，现在的提法是转型升级，要建设美丽中国。要建设美丽中国那对环境的要求和以前就不一样了。作为我们企业，我觉得，就是两个字，适应。在风暴到来的时候，作为我们涂料企业首先要布局，一定要布局进园区。因为如果你是还没有进入园区的企业，你还能成长两年、三年、或是更长，这个就不清楚了。第二个，你做的时候放不开手脚，因为一个企业发展过程中是需要不断的投入，你如果没进去园区，你是投入，还是不投入呢？或者是减少投入？你在犹豫的时候，有的企业就弯道超车了，就要加油了，就要投入了。所以，我觉得进入园区，是一个必然，必须。当进入园区的时候，投入和以前不是一样的，我们企业在以前的企业投入过程中，可能是8千万、1个亿。现在进入园区，投入真的是以3个亿作为起点，这里面有很多与产品相关，与技术相关，最主要的是和环保各个方面，有很大的关系。这里我想到了一点，我在2005、2006年的时候，到欧洲那边看企业，他们怎么那么好，看到车间里面人很少，只有两三个人，都是设备，都是机械。我们国家为什么不能实现呢？现在看来，我意识到，那也是政策倒逼的。

主持人：我就问了一个问题，你居然提前回答了十个问题，孙总先别着急，我只是问你：对那场风暴如何感受，你的感受就是要入园。我还会问你更多的问题，你先等一会儿，让他们把这个问题说完了。郑总，我知道你们工厂在园区里，你们现在对环保风暴怎么感受的？

郑海兵：对于环保这个问题来讲，首先要正视，我们要拥抱环保。现在经常说的，绿水青山就是金山银山。环保和我们在座每一位都息息相关。我们要正视和拥抱，而不是逃避和躲避。在目前的形势下，对我们涂料企业和经销商，由于环保新形势的转变，带来了这种压力也是不小的。简单讲，对运营成本的压力是非常大的，大家都有切身的体会。就举个例子，我们以前在河南运行家具漆，覆盖半径是30公里。现在的郑州，30%的销量在30公里服务半径之内消失了，基本上最近的地方都超过了50公里，到了兰考、濮阳等等地方。这些压力又给我们企业和经销商带来了非常大的困难。但是还是那句话，我们要正视，因为这个环保的问题是大势所趋，我们只能顺应这个形势，才能够做得更强更大更专业。

主持人：就是说，从感受来说，孙总比较好受一点，展辰有钱，路远也不怕，从河南濮阳到江苏泰安，再到珠海，人家弄了三个大工厂。但是郑总感觉不一样，经销商比以前困难了，以前跑30公里半径就够了，现在要100公里，甚至更多。李总你也说说。

李剑文：我也是认为这个风暴不要逃避和躲避，要积极面对。我是做经销商这块的，我们非常深刻的感受到。我们一直是以油性漆为主，我们的主流客户群体就是家具厂。我们主要是做家具漆的，VOC的问题，粉尘的问题，包括噪音的问题，环保都是需要改善和解决的。我从另外一个角度来说，其实这个环保风暴也不是说现在只有中国要去推行，它也是一个全球的普世的价值观。因为大家都需要健康，需要环保，需要一个好的生存环境。所以说，有一些先进的国家人家已经做到了，我们改革开放发展到今天，确确实实我们所造成的那些环境污染，不管谁都逃脱不了，都在感受着环境对我们身体的影响。我们很多领域的细菌、疾病也是因为环境造成的。政府肯定要解决，如果再不解决的话，你把经济搞好了，带来的环境不好，那么我们中国就算强起来，你到外面人家也不认可。从行业来说，我们行业也是在寻求不同的解决方案，可以帮助到会员企业解决这些问题。家具厂也要适应，比如要投入技术改造，要解决好政府需求和技术的问题。涂料厂必须在技术创新的角度上，来解决这些问题，提供更好的符合环保要求的产品。公司员工，你要重新适应，因为我们UV、水性，这些东西都要重新学习，重新应用，对我们专业度提升又不一样。

主持人：感谢李总提到了新产品需要新工艺的培训。许总，请你专门聚焦这个问题，谈一谈你现在如何感受的。先别说如何应对，我就想听听你的感受。疼吗，或者难受吗，你们困难吗？

许有为：刚才郑总说环保风暴来了以后，拥抱，我加两个词，一个是补课，第二个是可持续看长远。我记得是前几天，中国生态环境保护大会在北京召开，提到了打硬仗，这个提法，说的大一点，他是国家的战略主张，说的小一点，就是我们现在所做的范围，是涂料企业和企业家们、经销商做的事情。所有的补课和看长远，多少年来，我们确实在涂料这个领域里面工作，甚至是通过做涂料，发展赚钱。但是对整个社会层面和环境层面，在一定程度上，我们也一定程度上是没有做的很好很到位。换句话说，随着现在风暴的到来，我们应该积极拥抱，同时补上这一课，这样有利于更长远一些。

我谈一个接下来的事情，就是所有的企业，包括现在的叶氏，还有很多小型企业和发展中企业，我们不同层面和不同阶段的发展，都应该是积极的拥抱这次风暴。补这个课，采用有利于长远发展。具体的方法大家讨论。

主持人：刚才大家的发言，他们的观点归纳起来，第一点，政策硬性要求，惹不起。第二个，对老百姓的要求要对得起。第三个，我们个人的良心要过得去。其实我觉得，郑总说的是比较接地气，其他的好像都还比较的高大上一点。郑总明确说了，要花很多钱的，拥抱政府的决定，要对得起社会，对得起个人的良心，包括许总说的补课，这得钱包过得去才行。

当环保风暴跟“去产能”一起到来的时候，涂料企业的化解之道是什么？

我们现在回答第二个问题，刚才大家已经急不可待的谈到自己的一些应对之策。当环保风暴到来的时候，尤其是环保风暴还跟去产能是一起到来的时候，各位在这个问题上，你们的化解之道、应对之道是什么？尤其是我们的供应商，路总，现在大家都是用你的原材料，这个问题上，你是如何帮助涂料企业应对这次的环保风暴，而且大家都能够感觉到，这个不是简单的一次风暴。如果真是风暴，过去了就没了。这次的风暴来了，就是新常态，甚至新时代，想躲过去和熬过去是不行了。下面还是先从路总这里，简单说一下，你是怎么帮涂料企业在这个问题上应对、化解的。

路旭东：我们公司作为供应商来说，我首先必须要成为客户坚定的供应商，我要能够在这个行业里面长久生存下去，才能保证我们下游企业有很好的产品。现在随着环保督察力度的不断加强，已经是常态化，不是一阵风过去就过去了。现在不管是上游企业也好，还是我们的涂料企业，第一考虑不是说怎么扩展我们的市场，而是首先要考虑环保、安全。我觉得只有在环保安全做到位的情况下，我们的企业才能生存的更久。这样我们的客户才是我们真正的客户，如果我们本身企业都不能生存的话，那么就谈不上说我们有很好的产品供应给客户。另外一个，我觉得在我们这和企业当中，我觉得要有一些创新。第一个是技术上的创新。现在随着消费者消费升级，更多的客户，比如下游的普通老百姓对环保安全越来越注重，我们要做一些相对可以适应市场、适应消费者要求的净味的，无污染的产品，这是技术的创新。对企业来说，还有一个企业内部管理上的创新。我们以前有一些企业，管理比较松散的。现在更多是要把我们的企业内部管理好，各个层级上管理好。第三个，营销上也需要创新。如何把我们的品牌知名度更好地打响，从这三方面考虑，让客户觉得，我们作为他们的供应商来说是一个可靠的，值得信任的企业，我们才能共同进步，共同发展。

主持人：好的，非常感谢路总的讲话，从研发、生产、营销、管理方面，积极的呼应下游企业的环保需求。在这个方面，最近几年在环保的产品方面，你们的营销量是什么样的变化，你们整体的销量中间，现在有多少已经是环保产品了。百分之多少，大体上给我们说一个数字。

路旭东：应该说，我们是环保督察的受益者。如果放到我们的产品上，我们的产品在环保这块的份额，大概是在20%到30%。

主持人：其实我给路总挖了一个坑，这个坑路总真跳进去了，我觉得你不止20%到30%。其实在方鑫树脂这样的企业里面，和环保挂钩的应该不止这个数。对不起，作为主持人有时候故意使坏。孙总，我们俩是老朋友了，你小心。现在展辰在这方面，你们有很多的动作，我就问一个简单的数字，为了环保过关，这一个过关的过程中，展辰集团花了多少钱，说个数？或者每一年你得花多少钱？

孙金平：真的不知道，反正一直在花钱。

主持人：我前两天和展辰董事长有一次聊天，好像是说千万级的投入。你不好意思报你的家底，不想露富。

孙金平：展辰集团每个分公司的环保投入都是千万级的。现在这个钱肯定是要花的，都不用我批准就支出了，批不批都要花。我们每年都有一个预算计划，但是因为环保和多方面的原因，我们的计划每年都是超过，远远多于这个计划的数字。

主持人：郑总，你们在化解和应对方面做了哪些事情，给我们介绍一下。

郑海兵：针对这个问题，我觉得作为涂料企业，有必要先了解一下我们的下游企业，就是我们的客户，也就是我们的家具厂，他们面对的问题。只有我们了解他们的困惑和问题，我们才能够具体的，或者达成有效的方法面对。我认为，作为家具制造企业，在环保转型过程中，他们也存在几个困惑。第一个问题，我认为可能是产品升级方面的困惑。为什么这么讲，大家清楚，作为家具制造业，这也是一个行业门槛很低的行业。他们的运营理念、管理各方面也是属于比较传统的。再加上家具产品复制性很高，这导致他们的产品在如何调整自身竞争力，在新产品的研发、更新换代方面，就会出现一些动力不足。另外一个还是我刚刚讲的成本压力。家具制造业相比涂料行业来讲，对劳动力的需求更多更大。而这几年，首先一点，单单招人、用人，成本压力就很大。再加上环保新形势带来的压力，他们的成本压力很大。第三个就是李总提到的，按照我的话说，就是涂装升级，或者环保涂装改造方面的难题。现在很多厂，大厂还好讲，但是毕竟还是有很多中小型的家具企业，上环保设备，上和不上他很犹豫。不上的话可能干不了，就得搬走。上又需要很大的费用，上了以后又不一定完全可以解决问题。所以我们面对这几个问题的情况下，我们首先要了解他们的困惑，我们在这种前提下，我们找应对之策和化解之策。现在我们不仅仅是提供一个产品的问题，而是一个体系的问题。我们迪邦在这个环境下提出一个新的服务理念，就是我们的智能云涂装服务体系，我们希望做全方位，不单单是提供一个产品，全方位的，通过智能涂装，我们的核心技术，我们的产品，包括我们的服务等等板块，协助家具企业解决难题。

主持人：挺好。郑总已经把他如何对下游的做法谈出来了，等一下我也会问到这个问题。

李总，你的当家菜是PE漆，大家都知道，PE漆这个产品是政府盯着的产品，在目前环保风暴里，政府也盯的很紧，你这个产品在接下来两三年时间，你会做什么事情，如何应对和化解。

李剑文：其实这个化解，一方面，我们寻找一些环保产品，例如UV产品、水性产品，如何选到更符合客户需求的产品。当然，品类、市场不一样，对环保产品的使用也不一样。政府对油性漆关注的问题，我们认为要通过技术改造，如果你投入技术改造，是可以解决的。未来的家具厂发展，只有两个方向，一个是大厂，一个是私人定制。其实，在这方面，我们要选择这些客户。就像刚才说的，他们也有一个合法经营的问题，我如果选择环保，我们要重新学习、重新理解。我们都是在应对的时候，重新理解、重新学习。很多家具厂，如果是大厂，有技术改造的，政府会发一个许可证，在现在的背景下，还是要拿出一些时间学习，应对这个环保创新。

主持人：刚才许总谈到了补课，我们知道你离开嘉宝莉之后，沉寂了三年时间，然后突然王者归来，在叶氏那里冒出来了。你刚才特别谈到了一个词，补课。叶氏化工，在中国的家具漆里面有很长时间了，在这个问题上，你是不是感觉到了有一些亏欠？所以才谈到了补课，如果真的有一些亏欠，你这个课怎么补？你还是给大家从实招来。

许有为：我们大家都在谈一个问题，我在叶氏紫荆花看到了一些现象。实际上我到了紫荆花，到了惠阳厂的时候，就发现这个厂是在今天为止，往前看14年，那个时候设计建造的。这个厂的整个厂区规划和布局来讲，我自己会有一种明显的感觉，当时已经是考虑得相对比较全面，是比较前卫的。但是如果是按照新的标准和新的法规的话，还有一些东西可以更加完善。。另外，紫荆花现在有一个上海厂，在金山，也是在我去之前就知道的，本身金山就是化工园区比较规范的，从这两个案例来讲，紫荆花因为是港企，相比之下，其重视程度、环保意识还是稍微超前一些。

我讲的补课是在另外一个层面，是在我们的产品层面。因为这个环保风暴一来，这种所谓的产能和厂区布局之外，我也借这个机会谈一下，我发现紫荆花在真正的水性产品和所谓的比较前卫产品上，相对会滞后一些。所谓的往前发展，我借这个机会也说一下，整个紫荆花有一个意识，也是有这个基础，在资本市场这块和资金这块有一些准备。所以如果我有机会，有可能，我们会在水性、UV这个领域里，愿意和紫荆花合作的，我们用小补课的方式，用变道的方法，在这块进行结合，把产品方面的，目前相对滞后的小短板补一补，针对环境和环保产品等方面，再加强完善一些。谢谢。

怎么去快速解决环保涂料的推广问题？

主持人：我们这个论坛，前面谈了两个话题，第一个话题是政策方面，第二个话题是我们企业这边，接下来我们必然会涉及到一个话题，就是对于任何一个涂料企业来说，政策的要求是硬性的钢性的要求，我们只要认真做，比如说环保设施、三废处理。投入了成本其实还是可以做到的。真正的难度在下游，因为我们在大力响应政府环保要求和履行我们环保承诺的时候，我们的下游，我们的客户、家具厂、经销商未必那么配合。所以在这个问题上，有时候就会遇到更多的困难。

我知道展辰最近几年，环保涂料方面，他们提出了一个口号，叫做环保涂料涂装的整体解决方案，有这么一个说法。展辰集团，在水性木器漆方面，不知道销量多大，2017年到底卖了多少，在这个方面到底有多少成就，也给我们露露底，孙总一向比较保守，我们想知道：去年环保涂料，我们展辰集团卖了多少？

孙金平：这个其实在今年的1月16号上已经明确了，我们今年的计划是5个亿销售。

主持人：去年有5个亿？

孙金平：今年计划5个亿，增长翻一倍。

主持人：那去年是2.5亿？

孙金平：对，截止到5月份的话，我们今年的增长是86%，同比去年，离计划差了一点点，因为我们的计划是定了96%。

主持人：这三个数字，一个是增长速度86%，另外一个是去年有2.5亿，今年的计划是5个亿。

孙金平：我们在1月17号的经销商会议上，我们做了公布。

主持人：现在经销商和家具厂对我们推广环保涂料是什么态度？我如果是经销商我可能会犹豫，那玩意儿不好卖，但是我惹不起孙总，只好卖，是不是？

孙金平：把话题拉的更长一点更好说。其实进入园区，确实需要投入很多的钱，搬家是很痛苦的事情。不过各位大佬一定要明白，我们要长治久安。如果这个企业不考虑长治久安，谁跟你？跟多久？怎么跟？我入驻园区，作为我们来说，产品的转型升级不用说了，UV、水性我们一直在坚持做。我们现在入驻园区也是这样，你如果晚三四年，要花更大的代价。如果不考虑长治久安这个事情，今天的问题就成堆，你是在用昨天的思考方式，应对今天。你在昨天没有布局今天怎么收获？

另外还有一个，我要呼吁，水性和油性的品质差异的问题，这个是根本不需要谈的。现在我们真的要注重机械涂装，未来要想解决环保问题，就是要通过机械涂装才能更好解决。第二，机械涂装是对环境，对人伤害是最小的。这里面的关键点，我们三四年前就提出了料机关系和人机关系，什么是料机关系？涂料只是一个耗材，设备非常重要，耗材和设备有机结合，才能真正给家具厂创造价值。如果只谈涂料好不好，设备怎么办？或者说设备好不好，涂料怎么办？我说两者要找到关系，我的理解，关于我们上游的材料，和我们产品的关系，有时候你让一让，就上去了。其实我们所有的是关注家具厂，家具厂不是上下游，而是一个“游”的关系。我们要一起解决消费者的问题。我刚才说的料机关系，还有一个人机关系。我以前在销售过程中，在和家具厂的合作过程中，我们觉得人是第一要素，一定要和老板、厂长、员工、施工者，形成良好的关系，达成共识就会解决好问题。我们要更清楚地认识设备，自动化、机械化让我们的产品和这些东西形成融合，真正的解决问题。真正的前面很多合作案例，在这块解决好以后，人的关系非常好解决。

主持人：非常感谢，孙总谈到了这个问题，环保涂料的推广应用这个环节上，如果不能处理好涂装这个环节，如果不能处理好材料和设备、人和设备之间的关系，其实推广是一个空话。这是展辰这些年非常关注的事情。

接下来就是郑总，刚才是开了一个头，郑总提到了智能涂装，孙总说料机关系、人机关系，郑总说智能涂装，李总说员工如何掌握新的服务技能和设备。他们三个人其实都不约而同的聚焦到了一个点上，就是要想推广环保涂料，就必须同时推广环保设备和环保的涂装过程。郑总，你就再说一下，你们智能到什么程度？

郑海兵：前面我讲到家具厂面临的问题，这里我再说两点，首先孙总说的，我非常认同。我说两点，第一，产品。我们的这个产品不是简单的以环保理解，或者说UV、水性来理性，而是我们研发销售的产品，是不是真的是环境友好型产品。这个环境友好型有对人对消费者，对产品本身是不是友好，我认为只要是这样的产品，就值得我们去推广。另外一点，我刚才讲到，我们在这样的应对方案中，我们目前打造的智能云涂装体系，我这里特意强调一下，在智能涂装这块，我们迪邦确实是走在了前面。我们早在8年前，就成立了自己的涂装公司，刚才讲的人机结合、产品和涂装设备的配合度、紧密关系，或者说磨合方面，我们是走在前面的。在这方面，我们有一个全方位很系统的方案，就是刚才讲到的我们的智能涂装体系，我们希望通过这个服务体系，真正意义上地帮助家具厂解决刚刚提到的那些难题和困惑。因为最终家具厂的升级是肯定要走到环保智能涂装这块的。否则刚才提到用人、工序各个方面问题是很难解决的。

主持人：我是有点晕，这个智能我想象中，比如自动化程度，现在在涂装方面，你们的智能和自动化程度达到什么程度了？八年了，比如说用数据化、数码关系，电脑，机械手，达到什么程度了？

郑海兵：按照现在流行的话讲，我们的设备厂已经进入第四代。目前我们这套设备，在国内我们是数一数二的，我们的这种设备是走在国内前列的。

主持人：下面该掏一掏李总的底了，李总我是知根知底的。当年李总在中山大涌推广PU漆的时候，我们一起，一家一家的给他们做喷房，做涂装设备。我可以感觉到，李总在卖涂料如何做服务这个问题上，第一，觉悟的很早；第二，动的很早，而且动作很大很有力度。现在对于你们这个企业来说，比如说你刚才提到的，如何让员工能够适应新的环保涂料的涂装，他要掌握技术，他要掌握工艺，掌握产品，有这么多的话题在这里，你作为老板，你怎么保证你的员工完成这次转变，你们是怎么做的？

李剑文：我们现在就是两个，一个是环保，一个是产能。我们要转型升级，能够提供我们服务的解决方案，要进行提升。我们传统行业，不管是家具厂还是我们家装漆，我们很多是以业务模式引领着公司发展。因为走过这么多年，我们大家有不同的营销手段引导客户，因为家具厂是最重要的客户群。但是现在，我们要反过来，其实公司的引导更重要。我们把服务作为导向，重新梳理公司走向专业化的路子，从客户需求的角度，关注客户现在的痛点在哪里，现在真正需要什么服务。

刚才孙总在人机料的关系上说得很好。我认为，这个服务导向来说，我们一定要从客户的真正需求的角度，提炼出来，我们客户需要什么样的服务和新内容，我们怎么样解决他们的痛点和提供价值。服务很重要，不是简单的嘴上说说的服务，要把服务的核心内容做出来。我认为核心内容就是几个方面，首先就是提供真正的解决方案。涂料第一个解决方案，最核心的是现场，现场的解决方案必须拿出来，因为现场的解决方案对整个空间设计、精准的定位，可以做到每个空间的精致，每个家具的设计，各个环节的需求，现场要如何做好。第二个解决方案是要解决好整个涂装解决方案。整个涂装，每个客户群的细分不一样，他的效果和工艺如何调配，产品如何调配，这是涂装解决方案。第三个是产品解决方案，我们要搭配什么样的产品。第四个，我们真正的人机料的结合，这样一个解决方案。

你最终要让你的客户，真正的信任你，支持你。我们现在公司在中山，欢迎大家有机会来这里，我们现在正在建一个总部，最快今年可以落成。我相信我的这个总部建设，再加上我刚才讲的这些解决方案的落地，我这个总部还有一个仓储和物流的解决方案一起配套。

主持人：李总开始做广告了。非常感谢李总，他说的更具体了。许总，您可以给我们贡献一些真知灼见。

许有为：我们想参观一下实际应用，大家互相互动一下，是挺好的。

我想这里开一个小话题，供大家一起思考和借鉴。刚才说到我们倡导往环保体系走的时候，我们的经销商能不能接受的问题。我们的目的第一是合规，第二是达标。我有一个小小的倡导，我很中立的。我们有一句话，我们现在两方面看，水性化，环保这个事是一个趋势和必然。我们大家都在努力，并且都为这个事情做了很多的工作。但结果目前来看，确实是里面还有问题，这里有一些应用、接受习惯和很多其他因素的影响，需要一个过程。我们在这条路上还需要不断的历练，相互的学习。

另外，在我们所谓传统的产品这块，其实我非常认同前面几位老板和企业家们说的，在真正意义的解决合规和达标，应该是在应用方面和综合解决上下工夫。也就是说，原来我们的木器漆，我还记得是GB18581的标准，传统的木器漆，按照国家的标准，如果我们达标以后，它的挥发物，它的有害物质，达到标准以后，其实我们也是值得大力推广的。并且现在整个行业，大家都还是以所谓的传统木器漆占比比较高。我非常认同前面几位提到的，真正意义上的焦点是含水性在里面的，都是在应用方面下工夫。从我们知道的，展辰这两年在水性方面下的功夫，在很多企业都有实际的的应用。另外一体化的涂装。现在我们的下游家具厂，他们的这种意识很强烈，希望接受和拥抱，但是我们做涂料的，涉及到机器设备，真正意义的应用解决是一整套。

主持人：非常感谢前面这一段的发言，我相信台下的听众们也都能够捕捉到一些对自己有用的信息。从原材料，到产品，到设备，涂装，服务，这一个产业链，一个服务链条下面，我相信在座的都是涂料的老行家，都是老涂料人，他们刚才谈到的这些套路，我认为大家都想得到，或者说至少是知道的。

当涂料经销商“知道做不到”的时候，涂料企业如何解决“知道做不到”这个问题？

在最后这点时间里面，我提出一个问题，就是当我们经销商朋友“知道做不到”的时候，我们作为涂料企业，包括路总这里，你们都是老板，老总，对待你们的下游群体经销商，他知道套路如此，知道，就是做不到。这个情况下，每人给一句话，如何解决知道做不到这个问题。路总，一句话。

路旭东：不管是涂料经销商还是涂料企业，还是原材料企业，如何做到，我觉得最重要的是沟通。把你的需求提出来，你经销商，你家具厂，把你的需求提给涂料厂，涂料企业把你的需求提供给我们树脂企业原材料企业。我觉得，很多的事需要上下游的产业链相互沟通，非常重要。

主持人：把你的痛点告诉我，我就知道了，我帮你做到，好的，沟通。孙总？

孙金平：这个世界上没有知道做不到的，知道做不到，还是不知道。是知道得不够。

主持人：王阳明的观点出来了，“知而不行，是未知也”。你们如何解决这个问题？

孙金平：我们进行培训。如果宣导和引导不够，责任在我们厂家。

主持人：一个是沟通，一个是培训。郑总？

郑海兵：我觉得是服务，我们这个行业目前来讲，服务对企业的影响和发展的重要程度比任何时候都要大，现在企业的服务专业度，能不能落实，能不能落地，能不能到位，这是最关键的。

主持人：沟通，培训，服务。李总，家具厂也想环保，但是如果他知道做不到，你怎么办？

李剑文：我觉得要沟通加培训，对我们内部员工，知道做到的加分，做不到的不加分。我们现在的绩效考核就是积分制，这个非常好用，一个是针对客户，一个是针对内部伙伴的。

主持人：谢谢。许总，他们前面说了，沟通、培训、服务，用这样的办法，来解决知道做不到的问题。你还有没有什么比他们新一点的，跟他们不一样的？

许有为：没有新的了，但有一个更实际的。我想他们都总结得很好，一句话，我认为用行动做一些实际效果，这是最好的理想。曾经我们讲到做榜样，榜样的力量，树标杆，甚至现场对比。我们是用行动作出一些实际的影响。

主持人：非常感谢。

就是在如何解决“知道做不到”的问题说，他们都归结到了团队，归结到人这个焦点。沟通，上下游的沟通；培训，厂家对渠道的培训；服务，厂家对用户的服务和对渠道的服务。以及大家都提到的，刚才最后许总谈到了行动。我们有很多事情，其实对老板来说，脑子里面想法很多，你想到了以后，马上动起来，这是最重要的。

我们的第一个论坛到这儿就结束了，非常感谢五位嘉宾在今天给我们说了心里话，甚至把数据都说了，请大家掌声致谢。

木质家具难护理？只需用它擦一擦，轻松去除磕碰痕迹

大家好，欢迎来到露露有妙招！通常大家在选择家具的时候首先考虑的就是木质，相比较其他材质，比如金属塑料等，木质自有其不可替代性。首先木质可以令人感觉自然温馨，不会给家居环境带来生冷应付的疏离感，另一方面木质相对安全，边角处不会过于锋利，制作过程中造型也比较容易。木质家具通常分为带漆和不带漆，基本选择前者的居多。

带漆相对好打理，而且水性漆现在已经非常普及了，可以做到安全环保净味。但正是由于木质相对没那么硬这一特点，磕碰痕迹也就无可避免，久而久之木质家具就会变得陈旧难看，其实在痕迹并不是特别严重的情况下，运用一种简单物品就可以将其去除掉且不留痕迹，重点是安全环保，这种物品就是核桃。

这里的核桃指的是没有经过炒制的核桃，炒过后果仁会变得酥脆，而我们要利用到的恰恰是它的韧性和油性。将核桃仁在有划痕的地方来回摩擦，尽量力道均匀同时注意随时观察，摩擦一会儿就要停一下再用手指帮忙把细致的边角处都涂抹均匀，建议大家用掰断的核桃果仁面进行摩擦，这样就可以省去剥皮的麻烦。

就这样一边摩擦一边清理，很快大家就能看到神奇的现象发生了，痕迹越来越淡，似乎核桃的油脂已经与划痕周围的保护漆混为一体。这时候就可以停下来静置几分钟，目的是让油脂有一个更加深入的渗透过程，之后便可以找来柔软的抹布进行擦拭，切忌不可用力，将涂抹面抹平即可。

面对焕然一新的木质家具相信大家的心情都会变得好起来，记得产生划痕要及时处理，以免堆积灰尘让后续处理变复杂。这样简单轻松的步骤，有需要的话就赶紧试一试吧！

好了，今天的小妙招大家都学会了吗？我们今天的互动的话题是：如何去除木质家具上的痕迹？如果大家还有什么更好的见解，欢迎大家在下方留言讨论。你们支持是小编动力，如果觉得今天的文章还不错的话，就分享给你身边的家人和朋友吧！想要了解更多生活小妙招，就关注订阅吧！