• 1、“气味银行”有助寻人
• 2、在不同群体眼里，银行人的形象差别有多大？
• 3、邮政储蓄银行里的“姐很不高兴”

“气味银行”有助寻人

【环球时报综合报道】据西班牙96.7FM广播电台28日报道，眼下西班牙各地都流行创建“气味银行”。所谓气味银行就是将气味通过一种载体保存起来，气味源可以是人、动物或是物品。保存气味的目的是便于寻找，比如遇到绑架事件，只要将保存的气味给训练过的警犬闻后就能快速定位被绑者。气味银行要有特殊的保味装置和场地才能获得开业许可。

报道称，气味银行是由西班牙化学家詹姆斯在一篇论文中提出的构想。以人为例，体味越浓的人越容易保存体味特征，网友点赞称以前狐臭味很浓的人被鄙视，现在看来却是安全的保障。目前气味银行的市场价格为100欧元(约合人民币765元)/人，保存期为3年。(王方)

在不同群体眼里，银行人的形象差别有多大？

作者：鸭哥

来源：行长男朋友

原标题：致敬：银行人！！

在不了解银行人的眼里。

你在银行工作？

练下点钞就可以了吧？

有关系就可以进了吧？

工作很轻松没有什么压力吧？

冬暖夏凉，每天吹吹空调数数钱就好了吧？

真的是羡慕你们高工资啊。

鸭哥每次碰到这种问题，心里就感觉一万头草泥马呼啸而过，然后对他们说两个字：呵呵。

在一般客户眼里。

我们小键盘炉火纯青，五笔盲打简直神速。

会做各种银行业务：存取款，转账，开存单，销户，查流水等等。

熟悉各种产品：基金，信用卡，理财产品，银保产品。

了解各种金融知识：保险，理财，基金，股票，各项法律法规都要精通：反假、汇率、利率、收益率，国际业务各种申报规则。

在外国人人多的城市，我们还需要精通英语，不然我们只会说：here no。

当然了，为了拉业务，我们还需要和跳广场舞的大妈谈笑风生。

要记得其他行的客服电话是114，交电费是供电局，交社保是社保局，交电话费是移动联通电信，身份证要核查是公安局，换外币时境外汇款时是外管局。

在经常跑银行的客户眼里。

我们要有媲美蓝翔技校的决心，修理电脑！打印机！点钞机！扎把机！捆钞机！清分机！复印机！扫描仪！支票打码机！存取款机！取款机！转账机！多媒体机！办卡机！POS机！and so on。

经常角色转换：机修工（设备不工作时），电工（照明设备不亮时），搬运工（领取用纸时），清洁工（早晚收拾），厨师（自己解决午饭），勤杂工（什么通下水，修暖气…）

会操作客户各种品牌各种型号的手机，下手机银行，下网银证书，精通各种APP，比如微信支付支付宝支付财付通支付银联支付。

会使用各种系统，核心系统，冠字号码系统，后督系统，人行系统，征信系统等等。

能给客户解释为什么有些业务不能受理，给客户找到可施行的解决办法。

面对各种奇葩客户要smile smile smile。

在领导眼里。

什么各种舞蹈大赛、歌唱比赛、演讲比赛、书画大赛、羽毛球赛、服务技能之星大赛、法务知识大赛、特色晨会评比⋯⋯更别说一年一度的总行周年庆、分行周年庆、支行周年庆以及运动会了！

作为柜员，一星期一小考一个月一大考一个季度分行考每半年跨岗位资格证要考上啊不然领导分分钟眼神杀死你。

在和客户应酬时，我们还需要会烧烤，喝酒（要面对众多大款的饭局能做到千杯不醉方能拉到存款），打麻将（假装输给客户），唱歌（假装唱的不好），跳舞。

会设计宣传海报，会组织活动，会写文章，会策划高端活动，会写新闻稿，会摄影，会后期，会电商运营，会化妆造型，会修电脑……

要通过会计，银行从业，理财，保险，基金，债券，股票等各种考试；

会看财务分析，看企业报表，会写调查报告，项目可研等

当然了，最重要的，我们是要会营销！营销！！营销！！！

在同事眼里。

要有像仙人掌一样耐渴的能力，还要有一个强大的肾。

需要拥有全天绝对集中的注意力，不然一分神就错帐。

要上知天文下知地理，知道客户今天心情好不好，知道行长什么时候大姨妈。

必须要有极好的心理素质，打不还手骂不还口，客户虐我千百遍，我待客户如初恋。

要熟练掌握安抚各种不良情绪，岁数大的、分财产的、忘密码的、更年期的、两口子一个偷摸存钱不想另一个查到另一个还非得查的！

我们要火眼金睛，识别贵宾客户，识别插队客户，识别神秘人。

我们要顺风之耳，听清合规要求，听清客户需求，听清同事求助。

我们要钢筋铁骨，搬的动几十斤的箱子，点得了八小时的钱。

如果再说的夸张一点，那就是：

一张该奋起时舌灿莲花该沉默时惜字如金的巧嘴。

一双可以识别各种面部特征及大中小整形对比的火眼金睛。

一只闻到各种口臭狐臭酒肉臭脚臭屁臭打嗝臭后依然如沐花香的鼻子。

两只装得了国骂盛得下赞美关键是能听懂全国方言的耳朵。

最重要的，是一颗看惯了形形色色三六九等依然不掺杂念近污反洁的初心。

以上总结就是。

银行人：进可上柜办业务，退可营销拉存款，文能提笔写材料，武能提棍防盗抢。

没错，我们就是银行人。

铁打的银行，流水的兵。

银行人，我们为自己点赞！！

各位银行人快来说说，你眼中的自己是什么样子的？

一起来玩呀~

邮政储蓄银行里的“姐很不高兴”

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本市三合路那家邮政储蓄银行的服务和环境有多差劲？每次去之前都要运口气，提醒自己准备好涵养和耐心。多年以前，没有手机银行，本市邮政储蓄的网点实在不多，它离我家最近，取稿费得去，含的大学发的是邮政卡，给他存生活费也不得不去。

那天一进门，但见两个正在营业的窗口前排的长龙队伍居然是斜的，因为后面的每个人都搭在前面人的肩膀上望风景看密码闻狐臭。没有取号机，人们就这样排队。

我排进长龙里，过了一会， 进来一个东张西望皮肤黝黑的花衬衫男子。花衬衫径直走到窗口前，等两个人办业务，直接把存折大刺刺伸进窗口里去，全当后面的人是空气。

这时后面的几个人提醒他排队，我甚至还彬彬有礼地称他为先生。他回头翻了翻白眼儿，表示他眼白很大，派头也很大，然后对众人的问询不再理会。

只见他从腋下夹的小包里拿出三个存折，每个存取不过几百块钱，却也忙了好一阵子。

旁边正常排到的女士面向窗口怯怯地问：“我着急接孩子呢，能不能让我办啊？”

烫发女业务员一边气哄哄盖印章，一边颇为不耐烦地道：“你着急，那你得问他让不让你办！”她一直斜着肩膀，阴沉着脸办业务，根本不理会窗口前的什么秩序。

大家说：“噢，明白了，正常排队的还得请示插队的办业务啊？这是什么银行？”

烫发业务员听了，不再说话，但脸色更加阴沉，法令纹仿佛也像马里亚纳海沟般更深了。因为冷漠和不耐烦，她还不懂人生，不知道暴躁的脾气会让自己变丑。

花衬衫办完业务，转身得意洋洋地离去。烫发业务员开始摔存折，单子重重地递出来。她好像根本不知道别的银行递出存单时都是站起身用双手说敬语，单单听了人们的责备，就表现出“姐很不高兴”的态度。

我看着摔出来的单子问：“请问这个要不要签字？”她故意低头不理。

后面搭我肩膀的人替她回答：“要得，要得！”

烫发业务员那张哭丧的脸，忽然让我想起含上学前我们来存学费，那张卡怎么也存不进去钱，当时正是她办业务。她说没办法，非得到发卡所在地哈尔滨去查。再换一家营业网点，人家说没激活卡，当然不能存钱，而且很快就为我们办好了业务。这烫发业务员差点耽误大事儿。

业务差服务差的业务员，我倒是不计较，还跟她说声谢谢，当然她全当没听见。

含总是跟我说:“凡是不文明没礼貌的人，你就让着他们好了，不必计较。”可是谁也不能保证所有客户都不计较都让着他们吧？我是真心为那个业务员的饭碗担忧......

办完业务正要离开，我看见旁边台子上花衬衫遗留的回单。原来他叫什么洪志。果然，叫洪志的人嘛，不排队而洋洋自得，能理解了。

面对太多不文明缺乏爱心的人，其实谁也真心感到无力。听到公交车上打完别人耳光的老人倒地身亡和更多因小事起冲突的事件，我们都表示感到遗憾。文明的进程每前进一小步都是不容易的。一个人的教养来自家庭、民族、社会多方面，在不文明不警醒的环境里久了，自我约束力缺失，会给某些人养成坏的习惯。

同事的爱人长驻俄罗斯，说俄罗斯人最怕中国人了，小区里中国人一多，他们就全都搬走了。不必说原因，你懂的。

随着人类面临的大考验越来越多，有更多的人为了生存而在不断觉醒和改进。如此，我们才能在文明的进程中，在时代的洪流中，不被作为包袱和绊脚石甩下。但愿那个业务员能尽早省悟，端牢饭碗。