• 1、衣物清洁和供应链体系不完善 共享服装行业需补齐短板
• 2、你们能接受狐臭很重的人来你家吗？我要说生活中处处是无奈
• 3、幽默笑话：我很讨厌狐臭味

衣物清洁和供应链体系不完善 共享服装行业需补齐短板

来源:北京商报

大量资本加持，行业发展强势，与之形成鲜明对比的是，不再年轻的共享衣橱仍存行业短板。北京商报记者日前获悉，有消费者在使用衣二三App时遭遇衣服有狐臭和待返架的问题。共享衣橱走到今天，一直在争议和质疑中成长，衣物清洁和供应链体系不完善等问题一直是行业通病。专业人士认为，清洁不到位和缺货都将对消费者的体验大打折扣。一旦消费者对共享服装的尝鲜热度消退，将逐渐失去等待平台完善货品的耐心，共享服装行业需尽快补齐短板。

成长期通病

相较于购买，服装租赁以低价满足了女性对高端服装的需求，但卫生顾虑成为行业的最大痛点。日前，有消费者在使用衣二三App时，发现从平台租用的衣服有狐臭，极大影响了消费体验。据了解，该消费者是在朋友推荐下使用的，发现问题是第二次收到衣服时。“其中有一件羊毛打底衫，那天出门没有注意，隐约感觉有味道。中午吃饭的时候，这个味道更加明显，我一抬手，同事问我是不是有狐臭，然后我闻了一下，就崩溃了。”该消费者表示，自己将不再使用此软件。

作为共享经济的先锋者之一，衣二三创立于2015年，以礼服租赁起家，至今已发展成国内最大的服装共享品牌之一，在北京、上海、广州建立了仓储地，SKU数量处于业内领先地位。衣二三官方介绍，目前平台注册会员1000多万，拥有500个服装品牌，库存量超100万件。然而，该名消费者却表示，衣二三平台衣物“待返架”的问题依然严重。对此，衣二三方面解释称，每一件衣服都有仓储深度，不是无限量，所以会出现待返架的情况。

为了对以上问题形成直观感受，北京商报记者对部分租衣平台进行体验。结果显示，共享租衣平台确实存在一定比例的衣服破损和清洁问题。记者就“待返架”问题进行统计，以白衬衣为例，277件显示商品中有167件商品待返架，待返架比率达到60.28%。碎花连衣裙的比率较低，达到17.64%。同时，记者发现平台衣物存在破损问题，客服回复称，可补偿两张加衣券以示歉意。但这样的止疼方式消费者会不会买账，显然是个问题。

共享衣橱还在成长，很多问题需要不断优化。一位资深租衣平台用户直言，目前共享租衣平台的综合服务并不完善。App体验普遍较差，服装品质中下，客服差，界面难用、虚假广告等是租衣平台普遍存在的问题。以目前发展仅次于衣二三的女神派来看，虽然客服体验较好，但App功能不够完善致使界面难用。此外，产品流程设计也导致来回邮寄衣服的时间浪费。

精细化服务难

北京商报记者发现，消费者对于共享衣橱普遍存在几个疑问，衣服干不干净、款式是否多样、服务效率如何。据了解，今年很多租衣平台都把工作重点放在为用户提供更多样性的服装选品和标准化的洗护再升级方面。

中国电子商务研究中心主任曹磊介绍，共享衣橱模式上大同小异，其核心就是租借。按月、季度、半年或一年交一笔钱，成为会员，然后在这些共享衣橱平台上选择每次租借的衣箱，靠快递的往来实现更换衣服。

资本加注，行业强势，短暂发烧之后，如何最大化留住用户才是发展的根本。

公开信息显示，2017年上半年美丽租的次月留存率达到65%，相较之下，已经转行做女装订阅的多啦衣梦同期次月留存率仅为1/3。

业内人士指出，共享衣橱的收入来源主要有三块，会员会费、购买转化收入、面向B端的收入，其中，会员会费占大头。更好地留住顾客是共享衣橱现阶段发展的一大目标。

中商产业研究院公开数据显示，我国女装市场零售额由2011年的4117亿元增加至2015年的7324亿元，复合年增长率为15.5%。预计2020年我国女装市场的零售额将达13996亿元。2011-2015年，女装平均消费由730.1元增加至1261.8元，复合年增长率为14.7%。预计2020年我国女装平均消费将达2368.7元。共享衣橱还有很大的争取空间，与之形成鲜明对比的是有限的共享衣橱市场。

推进共享衣橱发展，在于用户习惯的培养和用户心理的建立。从实际使用来看，共享衣橱的发展尚不完善，很多人并未从心理上接受这种模式。猎鹰创投创始人李圆峰认为，“衣服的尺码、卫生问题都是无法解决的鸿沟，即使不断强调清洗力度，用户心理仍是非常难以逾越的”。

如何破解高成本

相较于建立用户心理的艰难性和长期性，运营成本是最令共享衣橱商们头疼的问题。在共享衣橱从业者看来，购衣、物流、清洗维护、仓储，哪一项都是巨额的成本。据了解，为了保障优质的用户体验，多数商家采用了口碑较好的顺丰，而物流成本也是支出较大的一部分。

去年9月，衣二三获软银中国、红杉资本中国和阿里巴巴领投的5000万美元C轮融资。据创投数据平台鲸准数据显示，2015年至今国内共成立超过20家共享租衣公司，三年时间融资交易12笔，总额8.46亿元人民币。事实上，资本加持并不意味着稳操胜券。去年11月末，手握8000万元融资的多啦衣梦App页面呈空白状态，面对消费者的退钱要求，多啦衣梦抛出一句话：“要钱没有，用衣服来抵”，对创业公司而言，这样的退场方式着实凄凉。此外，2015年末开始，摩卡盒子、魔法衣橱、爱美无忧、有衣、那衣服等多家平台停止运营。几家欢喜几家愁，老玩家无奈退场，新玩家纷纷涌入，经历一番洗牌之后，目前共享租衣平台还在正常融资、发展的创业公司仅两家——衣二三和女神派。

曹磊指出，共享衣橱的模式有其合理性，女性着装方面确实存在一些需求。然而，共享衣橱也存在诸多问题，如衣服质量问题、快递时间长、衣服的卫生状况等，此外，共享模式下，衣服的折旧率大大提升，加上快递费用、清洁费用等，成本较高。因此，如何做好洗护、库存和物流管理以及获客等成为了共享衣橱能否成功的核心。中国的女性服装市场很大，但用户习惯、观念的培养还需要时间。

服装行业专家、独立服装师马岗认为，共享衣橱这个业务属于新细分市场，目前还处在业务模式的探索阶段，行业缺乏领导企业，导致市场秩序和规则难以建立。马岗指出，企业试错成本较高，运营难度较大，对创业团队的意志、对市场机遇的分析和快速调整有很高的要求，“市场并不坏，但需警惕运营的方向。未来整个行业需要利用互联网的方法连接、整合，创造规模效应，把市场摸透再发力，切忌盲目大干”。

你们能接受狐臭很重的人来你家吗？我要说生活中处处是无奈

前几天，我发的微头条说，我们这里有个让人很郁闷又无奈的事实，那就是不管到哪办事，你总能遇到沟通不畅且带有很大情绪的维族工作人员，不但办事办不了还给你各种拖沓推诿甚至拉脸冷落解释不了。

就算你去买个家具，汉族老板也还是让维族工人去给你家送货安装，搬个家想找个搬家公司，一打电话汉族老板，还是雇的维族工人去给你搬家，水龙头坏了，中介不是专业的，我说还是让水电工来换吧，这山东小伙又带来的是一个维族水电工，好家伙这维族人还没进房子，就把我快熏晕了，[吐血]到现在他都走了两个小时了，我的鼻子还是麻木的，被那维族人的狐臭熏的鼻子没嗅觉了。[吐]

就包括前几天来换天然气管子的那四个人，有一个狐臭特别重，简直不用靠近就已经晕了，但是我们能有什么办法，这里来家里干活的百分之九十九都是维族人，房子里半天都有味。

就包括我现在租的这个房子的对门，也是维族人，刚来的那几天，他们家一开门我隔着门都能闻到一股味道，这门看着也挺严实的，不知道为什么他们一开门，就有味道往我门里钻，你可想他们家里味道有多浓，那他家那男的每天晚上还在楼道里抽烟，我这关着门也能闻到一些烟味。

还有一点让我也很郁闷，你说她们家里铺满地毯就算了，把门口也铺满地毯，你铺你自己家门口就得了，还要延伸到对门家门口，我非常反感这沾满螨虫的垃圾地毯，我就纳闷了，门口铺个地毯有什么用？垃圾放外面还不是黄水都流到地毯上了，是好洗还是好拖？

从她们铺门口的地毯就能看出来，不是一般的自私以自我为中心，不考虑别人的地盘和感受，你看看就在今天，他们来换水龙头的时候，我一开门才发现对门把地毯铺在门口，眼看就要铺到我的门口来了，对于这些特别自私，从不考虑别人，没有边界感的家伙，让人烦都烦死了[发怒][发怒]天天哇哩哇哩的还反过来倒打一耙说别人哇哩哇哩[打脸]

幽默笑话：我很讨厌狐臭味

1：我很讨厌狐臭味，女同事每次经过我身旁，都有一股清香。时间久了，我慢慢的喜欢上了女同事。为了追求她，我每天都去她寝室的楼下等她。每次都会遇到宿管阿姨，后来时间长了就和阿姨也渐渐成了熟人。一天晚上，我送女同事回去的时候寝室关门了，那阿姨就是不开门，我骂骂咧咧的带着女同事走了第二天早上醒来，第一件事，就是去请阿姨吃了一顿大餐。

2：了儿子上学，我们在学校隔壁小区租了房子，近是近了，可房子不太好，媳妇不太满意。昨天她望着老式的木门忧郁地说:你说好好的门为什么漆成绿色呢？我看她又来劲了，赶紧扮演心灵导师:绿色好啊，让人看了心旷神怡···媳妇抬头看我:不对吧，我没听第二个男人说过喜欢绿色。我···"

3：孩：不用看菜单了，还是点之前喜欢吃的，你认为如何？女孩有点不开心，瞪眼睛了：什么少废话？你跟谁说话呢少废话少废话的！我...这架吵的人猝不及防。9·晚上下班后，和同事在街边小餐馆吃饭。路过广场时，看到一个男人单膝跪地求婚。我对同事说：多么浪漫的一幕！有同事说：浪漫屁，婚前男人单膝跪在女人面前，婚后男人必须双膝跪在女人面前！我问他：单膝跪地和双膝跪地有区别吗？一位同事说：当然有区别，一个人单膝跪地是求爱，双膝跪地是求饶！10·我们小区楼下天天有两个大叔下棋，不明白为什么要凑个热闹。于是我俯身观看，二叔打的很凶，每人还剩五块，谁也不敢轻举妄动。双方优柔寡断，我的心中充满了钦佩。就这样过了十多分钟，一位大叔率先打破僵局：“是谁？”另一个大叔说：“我也忘记了。”？？

4、司楼下有一家鸡蛋灌饼特别好吃，我每天都去买！今天去的时候发现摊主不在，就一小孩子在那玩手机，就问：你爸呢？小孩抬头看了看我就冲后面喊：爸！加6个鸡蛋的大客户来了！

5:子出生的时候，丈夫由于有事赶不回来，第二天回来就问，女儿是几点出生的，我说3点四九分，他来句为什么不是3点四十五分，我问为什么，然后他就来了一句好记，当时我想都没想回句：”你来生试试“！1

6、过防盗门，我对妻子说：“快开门啊，你记错了，人家说你没有快递。”妻子：“叫你下楼也不是要拿快递的，听说你们的年终奖发了，快交吧！”我心里一惊，大呼冤枉：“这不是还没发嘛，发了我肯定都给你了，你先开门！”妻子冷哼一声：“这次是排练，到时候你千万不要忘了我的方法！”我…

7、我的科目八次不及格，最后通过了考试。结果剩下的内容我五年间没考两次。驾校倒闭了。我还没有拿到驾照。晚上我做了一个梦。驾驶法拉利飞驰在公路上。突然，法拉利坏了，我从车里出来，爬到车下面看了看。然后他说，没关系，只是车链掉了。

8：星期天在家整理房间，在男朋友的鞋里发现了私房钱。 我怀着生气的心情翻了笔记，上面写着“给妻子买了衣服”。 我把那笔钱直接退了回去。 但是几个月过去了，我没看到那里的钱不见了，给了我衣服。 这就是模子吧。

9、弟弟在美团上点了菜，看到一家新开的火锅店。看上面的介绍，啤酒免费。我哥看完之后特别开心，直接带了8个人，点了3盘羊肉，喝了98瓶啤酒。兄弟，我不知道。这家店是我嫂子最好的朋友开的。嫂子知道弟弟从前天晚上到现在都没回家后很生气…？

10、住持飞往迪拜，途中遇到一名空姐。他们两个和V信聊了三天就结婚了。一天，方丈带着妻子和孩子去看电影。当他们进入电影院时，服务员对他们说：“如果你们的孩子哭了，我会请你们出去，但我可以给你们退款。”电影放映了20分钟左右，方丈问妻子：“媳妇，你觉得这部电影怎么样？”我老婆抱怨说：“太糟糕了，我从来没看过这么烂的电影！”于是，住持狠狠地揍了他的儿子一顿.

11；宿舍里有一个室友，健忘总是忘记。在宿舍打热水的时候要用学生卡。这些朋友总是忘记卡片。后来他意识到了这一点。每次带水的时候，先看看有没有卡。当天他又去打水了。先摸摸口袋，确认磁带，然后去打水。几分钟后，这东西屁颠屁颠地跑了过来，叹了口气。“哎呀，我没带水壶。”" "

12；我和妻子结婚八年了。 我们也有聪明的孩子，我们过着美好的生活。 今晚下班回家，看到妻子打儿子。 我马上停下来，“夫人，为什么打你儿子？ ”我问道。 丈夫说：“这孩子背着《兰亭集图》！ ”我突然产生了好奇心，马上说：“这是件好事。 你为什么打你儿子？ 你错了！ ”妻子说：“没有理由。 我只是害怕他的骄傲！ ”。

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