20日,长沙的赵女士拨打市民服务热线投诉称,自己患有腋臭多年,19日上午她通过百度搜索,来到了长沙的一家专科医院接受手术治疗,并商定手术价格为1560元。正当手术接近尾声时,医生却突然停止了手术,开始推销起了另外一款价格为5600元的“皮瓣固定术”。由于伤口还未缝合,且手术正在进行,赵女士只好同意了增加手术的要求,并缴纳了一共八千余元的手术以及相关治疗费用。经过协商,最终医院退还了赵女士1500元的费用。(长沙电视台)
【网友议论】
表情包小仙女:手术台中一切推销加价应该视作犯罪行为。
獬豸朱厌:公立医院还真不贵。
80后_hom:嗯,退了1500,敢情是收了两个手术的钱。
近日,广西玉林的黄先生反映,他在南宁福康医院治疗腋臭时遭遇手术中被加价8000元,且手术后发生溃烂等问题。
南宁福康医院。南国早报全媒体记者 黄乒宾摄
投诉:手术台上遭遇加价
24岁的黄先生告诉记者,今年2月16日,他通过南宁福康医院治疗腋臭的网络广告添加了客服微信,然后预约了该院的手术。
2月18日,黄先生来到南宁福康医院。该医院腋臭诊疗中心的吴医生给他做常规检查后,拿出一份价目表,推荐他选择4000元以上的项目,黄先生选了4555元的项目。他担心还有后续收费,吴医生称除换药需一两百元,没有其他费用。
一个多小时后,手术快做完时,吴医生表示,恢复治疗还需4000元到1万元。黄先生问能不能不做,对方说,如果不做的话,伤口恢复不快,容易出现褶皱,影响美观。黄先生被吓着了,只好同意再交8370元。
记者从黄先生的微信支付凭证看到,他在当天下午1时47分交了4555元,下午3时38分交了8370元,共计12925元。
就诊前,南宁福康医院的“刘医生”称全部费用包括手术费1560元、术前检查费195元、麻药费80元。受访者供图
波折:术后伤口溃烂
术后,黄先生添加了医生的微信。2月19日复诊后,他告知医生自己在外地上班,没办法每天回来复诊,医生称可在当地护理伤口。
于是,他在医生的远程指导下,每天到当地的医疗机构用碘伏消毒伤口、更换纱布,但
伤口还是发生了感染,双侧腋窝溃烂流脓,有两周时间痛苦不堪。一个多月后,伤口终于愈合,但留下明显的疤痕。
黄先生认为,这家医院存在诱导消费和强制消费的嫌疑,且实际治疗过程与之前宣传不符,要求医院按照他消费金额的3倍进行赔偿,并向广西数字政务一体化平台12345系统反映了情况。南宁市江南区卫生健康局在该平台答复称,该局已立案调查,目前正在办理中。
回应:患者已签字同意
记者在南宁福康医院采访时看到,多名卫生监督执法人员正在进行调查。
5月29日,卫生监督部门的工作人员到南宁福康医院检查。南国早报全媒体记者 黄乒宾摄
该医院相关负责人表示,黄先生到医院面诊时,自主选择了价格4280元的手术,手术前交了化验费、麻醉费及手术费,共计4555元。
手术前,医生已告知他手术治疗情况及可能出现的并发症,黄先生表示知情,并签字同意手术。手术过程比较顺利。术后,黄先生自行从3楼步行到4楼的治疗室观察,医生向他介绍了手术前在手术知情同意书里已告知的恢复治疗方案,黄先生选择了8370元的方案,并签字同意。
此外,医院认为,感染是黄先生不遵医嘱所致,最多可退8370元的恢复治疗费用。
进展:仍在调查处理
黄先生告诉记者,6月30日,南宁市江南区卫生健康局工作人员致电给他称,此案涉及的虚假宣传方面归市场监督管理部门管,他们已跟该部门联系,因情况较为复杂,办理时间延长3个月。
截至7月11日,黄先生仍在等待相关部门的处理结果。
来源:南国早报
版权归原作者所有
来源:新闻晨报、澎湃新闻、政法频道
版权归原作者所有,如有侵权请联系我们
许多人发现自己身体出现问题了,都会去医院就诊,以免拖延病情,然而你见过手术费用已经协商好了,却在手术中途临时加价的医生吗?
商定手术价格为1560元
手术中却被“加项目”
20日上午,市民赵女士拨打了12345市民服务热线投诉称,自己患有腋臭多年,为了去除这一困扰,19日上午8点她通过百度搜索,来到了长沙的一家专科医院接受手术治疗,并商定手术价格为1560元。
正当手术接近尾声时,医生却突然停止了手术,开始推销起了另外一款价格为5600元的“皮瓣固定术”,并称,在接受这项手术后,不仅可以减少换药频率,还有助于术后恢复。
由于伤口还未缝合,且手术正在进行,为了尽快完成手术,赵女士只好同意了增加手术的要求,并缴纳了一共八千余元的手术以及相关治疗费用。
赵女士表示,在进行手术之前,医生并未充分告知相关信息,导致实际产生的治疗费远超出了预算。
那么,事情是否果真如此呢?为进一步核实情况,昨天上午,记者来到了这家医院。
面对质疑,医院相关负责人出示了一份腋臭手术知情同意书,并称,院方已经充分告知了赵女士相关情况。
医生承认术中推荐项目
院方退还1500元费用
负责赵女士手术的主刀医生李永称,自己的确曾在手术进行中向李女士推荐过“皮瓣固定术”,但手术是在征得赵女士的同意之下才进行的。
经过协商,最终医院退还了赵女士一1500元的费用,目前,12345热线处已将工单派往了天心区卫计部门,工作人员将对此事展开进一步调查。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利和自主选择商品或者服务的权利。同时律师表示,该医院的做法已涉嫌侵权。
感觉满满的都是套路,躺在手术台上,看着才切开的地方鲜血直流,医生却说有问题,要加钱才能继续手术。这字,你签是不签?
网友评论
@MikeMike张明:这样,退了1500就完事了,也没有惩戒,这不就是鼓励?
@俊啊俊啊俊啊俊俊:除了医院员工有编制的那种医院,其他的都别去,特别是百度出来的
@紫色阳光2046:这明摆着是敲诈行为,行为恶劣至极!
@微博之凤舞九天:审慎相信私立医院,尤其是私立专科医院!
@拇指阿姨5:总有一些广告医院广告产品抹黑正规医院正规产品,不懂行的又要说怪不得医闹活该医生被人打,正规医院的医生真的很冤好不好
@五不丑:我同事的朋友前两年接传单看到狐臭手术1200还是多少来着,结果就去了,结果做了一半说1200是一边的价格,要做另一边还得加1200, 人已经上了麻药,也是伤口还没缝合
@匿名:警告:能在搜索引擎找到的医院大家千万别去...“特别是p度”...但凡有广告的医院,无论感冒小病都别去...
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