文章目录：

• 1、百度竞价“鼻炎”“狐臭”等疾病词丨苏州“微商假药案”起底
• 2、起底苏州微商假药案：话术诱导扩大疗效 利润惊人
• 3、化妆品培训资料 BA必读

百度竞价“鼻炎”“狐臭”等疾病词丨苏州“微商假药案”起底

一瓶出厂价十余元的消毒产品，经过贴牌重新包装后，通过微商渠道营销，售价可达数百元。江苏苏州的一起“假药案”，揭开微商这一群体的生存密码。

7月11日，苏州“微商假药案”第二次延期开庭，法官给的理由是“公诉人‘身体原因’”。“假药案”主角颜未来的辩护律师曾泽东说，此前定于4月24日的庭审，也因“特殊情况”被取消。

2017年4月19日，苏州市相城区警方在无锡市一处微商团队办公现场控制负责人颜未来、颜丙瑞俩兄弟，查扣大量未及销售的“网红产品”——“善春堂”牌痔疮抑菌液等系列产品。

“善春堂“是颜未来自己创立的品牌，注册地在香港。颜未来的家属说，警方查处的上述产品分别由国内三家（河南1家、山东2家）公司生产，实际性质是“消毒卫生用品”，使用的也是消毒品的产品批号。颜未来通过网络联系购买厂家成本，贴上自有品牌后，再以“微商”渠道加价销售。

重案组37号调查发现，颜未来名下企业，拥有一支总人数超过40人的“客服”代聊团队，在销售中，常对顾客暗示消毒品和保健品的使用效果，并有一整套话术训练。成本价仅有十几元至数十元的抑菌液、精油等产品，被包装成“网红产品”后，售价可达到数百元，部分产品利润在10倍以上。至案发时，警方查明的总销售额，达到千万元级。

资深药剂师冀连梅说，在微商的模式中，以消毒产品或保健产品，通过“暗示”使用效果来进行销售的情况，实际并不鲜见，其实质是“打药品管理的擦边球”。

苏州相城警方称，颜未来所售产品标有适应症、适应人群，属于“以非药品冒充药品”情形，按照药品管理法规，应予追究刑事责任。2018年2月15日，相城检方以颜未来等人涉嫌生产、销售假药罪提起公诉。

▲被指“假药”的部分产品。图/新京报记者王煜摄

销售额超千万元的微商

2017年4月19日，江苏省无锡市锡山区东亭镇的一栋写字楼内，一间总面积不足60平方米的办公室，被多名警察围住，一箱一箱标注有“抑菌液”、“精油”字样的瓶瓶罐罐，被清理出来。

警方查封的这处办公地点，同属两家公司——上海美呆网络科技有限公司和无锡微未来文化传媒有限公司，两家公司法人同为叫颜未来，出资90%，监事则都是颜丙瑞，出资10%。

工商信息显示，上海美呆网络科技有限公司注册于2014年10月9日，主营业务包括电子商务、市场营销策划等；无锡微未来文化传媒有限公司注册于2016年7月11日，主营业务包括保健食品、卫生用品、消毒用品销售。

颜未来的女友赵冉（化名）说，颜未来出生于1987年，老家在山东郓城，2006年中专毕业后，曾经在无锡一带的电子厂上班，2011年左右开始从事电商工作。此后，颜未来通过自己的网店，先后代理销售洗发水、沐浴露、护肤品等产品。

重案组37号从苏州市相城警方获悉，2014年左右，颜未来通过网络，开始销售包括痔疮抑菌液、狐臭散等在内的产品。2017年底，一名市民向苏州市相城区市场监督管理局举报称，其通过网络“微商”，购买了一瓶名为“鼻净通”的滴鼻液，使用后没有效果。随后，市场监督部门将这一线索，移交给警方。

相城警方针对这一案件成立专案组，通过对网络销售链条的追踪发现，上述产品由江苏无锡一家公司进行销售，公司老板正是颜未来。

苏州当地警方通报，通过对颜未来公司所在地以及仓库的行动，一共查封电脑28台、手机80部、笔记本若干，控制包括销售部经理、收发货部经理、微商运营主管等核心人员在内的43名涉案人员。

重案组37号获得的清单显示，警方共查扣“善春堂”牌痔疮抑菌液20122瓶、“善春堂”牌根必治痔疮精油45瓶、鼻净通344瓶、“善春堂”牌濞舒适精油10888瓶、肤润洁皮肤抑菌膏4445盒、本草狐臭散5620盒、清咽茶1120盒、鼻净通贴纸163张。

警方称，“善春堂”品牌的持有者，是香港知昀贸易有限公司，这一公司的法人是颜未来。相城警方调查发现，颜未来持有的上述公司，通过网络微商渠道，月销售额最高超过400万元，公司成立至案发，总销售额上千万元。

购买百度竞价排名增加产品曝光率

颜未来手下拥有一支完整的微商营销团队。在团队中，除扮演管理者角色外，颜未来的主要工作是联系生产厂家，寻找具有营销价值的“产品”，进行采购后，贴上自有品牌销售。

2018年7月24日上午，重案组37号来到颜未来位于无锡市航天大为科技园的办公地点。被查封的“上海美呆网络科技有限公司”，大门紧闭。透过缝隙往里看，60平方米左右的办公点内，已经完全被腾空。

▲颜未来位于无锡的“微商公司”，目前已经人去楼空。图/新京报记者王煜 摄

三个多月前，这处办公地点是另一幅场景。2015年初，颜未来以每年4.6万元的价格租下这一办公场所，随后即着手招募“客服”人员。从最初的4人起步，业务不断扩展，到警方查封前，颜未来手下有超过40名客服人员。

这些“客服”人员，承担着包括寻找客源、联系客户、推销产品、回访等多重角色。依据不同的产品，客服人员被分为4个小组，每组配备有一名主管。团队内部，则由一整套颜未来制定的规章制度进行管理。

一名曾担任过无锡微未来公司客服的工作人员向重案组37号透露，新招募的客服上岗前，会进行一些岗位培训，主要内容包括打字速度测试、微信公号维护、下单流程等。每名客服的底薪为两千多元，按照销售量确定绩效，能拿到数千元至上万元月薪者大有人在。

无锡微未来公司的销售模式，是典型的网络微商出货方式。相城警方称，颜未来通过购买百度竞价排名、发布微商广告等形式增加产品曝光率，消费者上网搜索时，涉及“狐臭”“鼻炎”等关键词时，颜未来代理销售的产品，会排在搜索结果前列。

颜未来名下公司，“有明晰的工作流程、工作规章制度、岗位职责，并有专人负责员工的培训，每天实行三班运转。”对于进行咨询的潜在客户，客服实行一对一的线上销售。上述客服人员称，在公司内，每名客服人员都要参与运营多个微信公号，名称包括“咽喉调理杜老师”、“痔疮刘老师”等。

重案组37号从相城警方获悉，上述微信公号的头像，通常是一名身穿白大褂的中年男子。仅从头像来看，很容易被当作“医生”。此外，除通过微信公号吸引关注，作为销售手段，客服人员需要同时进行刷好评、晒单等工作，“就跟卖面膜、化妆品的微商一样，要扮演好几个角色。”

2016年，颜未来开始销售善春堂系列“濞舒适精油”、“痔疮抑菌液”、“皮肤抑菌膏”等产品，2017年3月份开始，代销清咽茶、口臭茶等保健食品。在上述销售模式下，“善春堂”系列产品成为曝光率颇高的“网红”产品。

一对一“话术”训练

在进行“善春堂”系列产品的销售时，颜未来采用微商通用的模式：针对每一种产品设立一个销售小组，有专门主管进行管理。此外，对销售一线的“客服”进行话术训练，与潜在客户一对一”对聊”。

重案组37号获得的员工培训手册显示，按照公司规定，客服在接单前，需要先了解客户需求，随后在聊天中，将话题引到产品上。在这一过程中，客服人员不仅要强调产品效果，还要利用客户的恐惧心理，进入“放大痛苦阶段”，强调不使用“善春堂”产品的后果。

以“善春堂痔疮精油”这一款产品为例，客服会着重强调，这是一款“纯植物提取”的精油产品，当顾客提及产品价格昂贵时，对应的“标准回答”通常是，“市面上的便宜产品只能长期抑制痔疮，对身体不好”，暗示上述产品可以彻底摆脱痔疮、不复发。如果客户持续表现出犹豫，客服人员则会以痔疮“越拖越严重”，“长期便血会引起贫血、皮肤湿疹、肛门功能失常”，“久拖增加癌变几率”等话术，积极推荐客户购买。此外，客服人员还承诺，如果没有效果，可以免费补发一疗程产品或者退货。

上述前客服人员介绍，按照公司规定，在向客户推销产品时，不能出现“药品”字样，也禁止以“药物”名义进行销售，“这一点管理很严，因为这些（产品）实际上也不是药，所以不能说在‘卖药’。”

颜未来的女友赵冉说，颜未来所有通过网络销售的“善春堂”产品，主要由三家公司生产，均为消毒卫生用品。三家公司在未改变以往产品配方及生产工艺流程的情况下，为颜未来贴牌生产。

三家公司分别为：河南新野田昊药业公司主要代工生产善春堂“濞舒适精油”， 山东朱氏药业生产善春堂“痔疮抑菌液”、 “根必治痔疮液”，山东滕州百家好生物科技公司生产“本草狐臭散”等产品。

赵冉称，上述企业均为具有生产资质的厂家，并具有所生产产品的配方和工艺，贴牌后可进行销售。其中，河南新野田昊药业于2014年9月30日取得《消毒产品生产企业卫生许可证》，山东朱氏药业于2015年1月也取得上述许可证。

重案组37号看到，颜未来一案所涉产品的包装上，也均有相应的许可证号。以涉案数量最多、总价最高的善春堂“痔疮抑菌液”为例，其证号为“鲁卫消证字（2015）第1603号”。

▲被指为“假药”的痔疮抑菌液。图/新京报记者王煜 摄

朱氏药业一名工作人员告诉重案组37号，上述产品为朱氏药业持有的配方，并在工厂内生产，可接受重新包装和贴牌销售，“是消毒产品，不是药品。”其透露，“善春堂”品牌所售产品，也是对方直接采购，在厂区内重新贴牌包装后发货。

山东省菏泽市卫计局提供的信息显示，朱氏药业生产的“肤润洁”皮肤抑菌液、痔疮抑菌液有卫生安全评价备案。

作为消毒产品，“善春堂”系列产品进价低廉，实际效用较低，但与此同时，其对人体的伤害也小。也正鉴于此，颜未来选择推广销售这些产品。

参与办案的苏州市公安局相城分局北桥派出所警官杜益民说，以此前颇受欢迎的“鼻净通”为例，经过鉴定，这一产品实际并不含有治疗鼻炎所需要的药品成分，“但是也没有什么副作用”。

相城警方称，通过“公司化”的运作，逐渐扩张的“保健产品”种类，极其低廉的制作成本，带来巨额利润。颜未来销售的各种产品的成本，都是十余元到二十多元之间，销售时，价格则达到数百元至上千元，利润在10倍以上。

检方以涉“生产、销售假药罪”起诉

尽管有内部严格规定，不以“卖药”名义销售产品，此外，销售人员在微信聊天中，也从不涉及“药”、“支付宝”、“银行卡”等字眼，在邮寄产品时，往往不会填写明确的发货地址。不过，在苏州当地检方看来，颜未来兄弟的销售行为，并不是常见的“微商代理销售”，而是涉嫌销售假药。

2017年7月25日，颜未来等10人因涉嫌生产、销售假药罪被移送审查起诉。重案组37号从苏州市相城区检察院获悉，因“案情重大、复杂”，案件曾两次退回警方补充侦查。2018年2月15日，苏州市相城区检察院对包括颜未来兄弟在内的10人涉案人员提起公诉。

▲相城检方以涉嫌“生产、销售假药罪”，对颜未来等人提起公诉。图/新京报记者王煜 摄

案件起诉书显示，检方指控，颜未来和颜丙瑞两人于2016年至2017年4月期间，在无药品生产、销售资质的情况下，租赁无锡市一处写字楼作为销售、办公地点，租赁苏州及无锡两处场所作为贴牌、发货仓库，并招聘相关人员，采用购买原料、贴牌、代加工等方式生产“鼻净通中药鼻炎液”、“善春堂牌根必治痔疮精油”、“善春堂牌濞舒适精油”、“善春堂牌痔疮抑菌液”，通过网络推送进行宣传，并使用微信联系、快递寄送的方式进行销售。

相城检方审查认定，颜未来一案涉及销售金额累计人民币656.25万元。此外，警方查获尚未销售的上述产品，价值758.6万元。“经苏州市食品药品监督管理局检验认定，上述四种产品均应按假药论处。”

2018年5月2日，苏州市相城区检察院出具《追加起诉决定书》，将警方查获的“本草狐臭散”、“肤润洁皮肤抑菌膏”、“清咽茶”等总价值256.4万元产品，追加为涉案产品，并指控其以“非药品冒充药品进行销售”。

对于检方的起诉意见，颜未来家属及其辩护律师提出不一样的观点。赵冉称，在整个过程中，颜未来所扮演的仅仅是销售角色，并非生产商，除此之外，其以微商渠道销售的产品，均为正规厂家生产，并非假冒。

重案组37号获得的警方材料显示，颜未来案发后，相城警方对多家供货商负责人进行问询。当被问及与颜未来的联系过程及合作模式时，上述生产厂家均表示，是颜未来通过阿里巴巴企业平台主动联系合作，采购其生产的相关产品后，再以“善春堂”名义贴牌，发货至苏州、无锡。

颜未来家属提出，颜未来所售产品，是具有资质的消毒产品或保健食品，并非药物，因此不应以涉嫌“生产、销售假药罪”被起诉。

药监部门的新挑战

颜未来一案，对于药监部门是一种新挑战。苏州市药监系统一名工作人员透露，本案所涉及情形较为特殊。在实际执法中，所谓“假药”通常指对某一具体的药品进行假冒，而颜未来则是自创品牌的贴牌销售，“以往来说，‘假药’是相对性概念，有‘真药’，才有仿冒的‘假药’。”

根据《药品管理法》第100条规定，“本法所称药品，是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。”

对此，颜未来的辩护律师曾泽东提出，依据上述定义，颜未来销售的并不是“药品”，而是“消毒用品”。此外，依据国家药监局《关于非药品涉及药品宣传等有关事项的处理意见》，对“消字号”非药品“在其包装、标签、说明书及有关宣传资料上进行含有预防、治疗、诊断人体疾病等有关内容的宣传”，应移送卫生部门处理。其表示，颜未来一案本应是卫生部门处理的行政案件，而非警方介入的刑事案件。

▲贴上“善春堂”的标签后，草本茶被指为“假药”。图/新京报记者王煜 摄

重案组37号注意到，《药品管理法》第48条规定，药品所含成分与国家药品标准规定的成分不符的、以非药品冒充药品，或者以他种药品冒充此种药品的为假药。

在相城警方看来，颜未来一案中，涉案的4种产品外包装或说明书上，在表述产品功能时，直接或间接提示可预防、治疗、诊断痔疮等病症，调节人的生理机能，并有用法和用量。以善春堂系列产品中的皮肤抑菌液为例，其外包装上除注明主要成分为”薰衣草、肉桂、小麦胚芽”，还标注有“适用人群”，即“用于各类痔疮、肛裂、肛周湿疹等“。

▲被指为“假药”的痔疮精油。图/新京报记者王煜 摄

相城警方认为，颜未来所销售的产品，属于“以非药品冒充药品”，应按假药论处。

北京泽永律师事务所律师王常清介绍，在《刑法修正案（八）》通过之前，关于“生产、销售假药罪”规定，限制为“不足以严重危害人体健康的，不构成生产、销售假药罪”，目前，“足以危害人体健康”这一表述已被删除。在实际审判中，与生产销售伪劣产品罪相比，“生产、销售假药罪”的认定和量刑，主要依据所产生的实际后果。在王常清看来，这一法规的修改，也体现国家层面对与药品管理日趋严格，相关处罚措施也日趋激烈。

北京协和医学院药学硕士、资深药剂师冀连梅告诉重案组37号，在微商的模式中，以消毒产品或保健产品，通过“暗示”使用效果来进行销售的情况，实际并不鲜见。他说，大部分人由于不具备专业的医药知识，在看到“白大褂”、“中草药”等字眼时，心理上会将之当作药品，从而甘愿出高价购买。微商所使用的，正是这样一种“心理暗示”手法，“打药品管理的擦边球”。

冀连梅介绍，从专业角度来说，常人要区分“药品”与“非药品”，最直接的的途径，是观察产品的批准文号，“标注是‘药’字就是药品，‘消’或者‘卫’，都不是药，而是消毒用品或保健产品。”

　

新京报记者 王煜

编辑 曹林华 潘佳锟 校对 范锦春

起底苏州微商假药案：话术诱导扩大疗效 利润惊人

来源:新京报

原标题：苏州“微商假药案” 客服陪聊 利润超十倍

总销售额达656.25万；检方以涉嫌生产、销售假药罪提起公诉

一瓶出厂价十余元的消毒产品，经过贴牌重新包装后，通过微商渠道营销，售价可达数百元。部分产品利润在10倍以上。江苏苏州的一起“假药案”，揭开微商这一群体的生存密码。

7月11日，苏州“微商假药案”第二次延期开庭，法官给的理由是“公诉人‘身体原因’”。“假药案”主角颜未来的辩护律师曾泽东说，此前定于4月24日的庭审，也因“特殊情况”被取消。

“善春堂”是颜未来自己创立的品牌，注册地在香港。颜未来的家属说，警方查处的上述产品分别由国内三家公司生产，实际性质是“消毒卫生用品”，使用的也是消毒品的产品批号。颜未来通过网络联系购买厂家成品，贴上自有品牌后，再以“微商”渠道加价销售。

新京报记者调查发现，颜未来拥有一支总人数超过40人的“客服”代聊团队。销售中，常对顾客暗示消毒品和保健品的使用效果，并有一整套话术训练。至案发时，警方查明的总销售额，达到千万元级。

资深药剂师冀连梅说，在微商的模式中，以消毒产品或保健产品，通过“暗示”使用效果来进行销售的情况，实际并不鲜见，其实质是“打药品管理的擦边球”。

苏州相城警方称，颜未来所售产品标有适应症、适应人群，属于“以非药品冒充药品”情形，按照药品管理法规，应予追究刑事责任。2018年2月15日，相城检方以颜未来等人涉嫌生产、销售假药罪提起公诉。

2017年4月19日，苏州市相城区警方在无锡市一处微商团队办公现场控制负责人颜未来、颜丙瑞两兄弟，查扣大量未及销售的“网红产品”——“善春堂”牌痔疮抑菌液等系列产品。如今办公楼大门紧锁。

销售额超千万元的微商

2017年4月19日，江苏省无锡市锡山区东亭镇的一栋写字楼内，一间总面积不足60平方米的办公室，被多名警察围住，一箱一箱标注有“抑菌液”、“精油”字样的瓶瓶罐罐，被清理出来。

警方查封的这处办公地点，同属两家公司——上海美呆网络科技有限公司和无锡微未来文化传媒有限公司，两家公司法人同为颜未来，出资90%，监事则都是颜丙瑞，出资10%。

工商信息显示，上海美呆网络科技有限公司注册于2014年10月9日，主营业务包括电子商务、市场营销策划等；无锡微未来文化传媒有限公司注册于2016年7月11日，主营业务包括保健食品、卫生用品、消毒用品销售。

颜未来的女友赵冉（化名）说，颜未来出生于1987年，老家在山东郓城，2006年中专毕业后，曾经在无锡一带的电子厂上班，2011年左右开始从事电商工作。此后，颜未来通过自己的网店，先后代理销售洗发水、沐浴露、护肤品等产品。

新京报记者从苏州市相城警方获悉，2014年左右，颜未来通过网络，开始销售包括痔疮抑菌液、狐臭散等在内的产品。2017年底，一名市民向苏州市相城区市场监督管理局举报称，其通过网络“微商”，购买了一瓶名为“鼻净通”的滴鼻液，使用后没有效果。随后，市场监督部门将这一线索，移交给警方。

相城警方针对这一案件成立专案组，通过对网络销售链条的追踪发现，上述产品由江苏无锡一家公司进行销售，公司老板正是颜未来。

苏州当地警方通报，通过对颜未来公司所在地以及仓库的行动，一共查封电脑28台、手机80部、笔记本若干，控制包括销售部经理、收发货部经理、微商运营主管等核心人员在内的43名涉案人员。

新京报记者获得的清单显示，警方共查扣“善春堂”牌痔疮抑菌液20122瓶、“善春堂”牌根必治痔疮精油45瓶、鼻净通344瓶、“善春堂”牌濞舒适精油10888瓶、肤润洁皮肤抑菌膏4445盒、本草狐臭散5620盒、清咽茶1120盒、鼻净通贴纸163张。

警方称，“善春堂”品牌的持有者，是香港知昀贸易有限公司，这一公司的法人是颜未来。相城警方调查发现，颜未来持有的上述公司，通过网络微商渠道，月销售额最高超过400万元，公司成立至案发，总销售额上千万元。

客服扮演多个角色推销产品

颜未来手下拥有一支完整的微商营销团队。在团队中，除扮演管理者角色外，颜未来的主要工作是联系生产厂家，寻找具有营销价值的“产品”，进行采购后，贴上自有品牌销售。

2018年7月24日上午，新京报记者来到颜未来位于无锡市航天大为科技园的办公地点。被查封的“上海美呆网络科技有限公司”，大门紧闭。透过缝隙往里看，60平方米左右的办公点内，已经完全被腾空。

三个多月前，这处办公地点是另一幅场景。2015年初，颜未来以每年4.6万元的价格租下这一办公场所，随后即着手招募“客服”人员。从最初的4人起步，业务不断扩展，到警方查封前，颜未来手下有超过40名客服人员。

这些“客服”人员，承担着包括寻找客源、联系客户、推销产品、回访等多重角色。依据不同的产品，客服人员被分为4个小组，每组配备有一名主管。团队内部，则由一整套颜未来制定的规章制度进行管理。

一名曾担任过无锡微未来公司客服的工作人员向新京报记者透露，新招募的客服上岗前，会进行一些岗位培训，主要内容包括打字速度测试、微信公号维护、下单流程等。每名客服的底薪为两千多元，按照销售量确定绩效，能拿到数千元至上万元月薪者大有人在。

无锡微未来公司的销售模式，是典型的网络微商出货方式。相城警方称，颜未来通过购买百度竞价排名、发布微商广告等形式增加产品曝光率，消费者上网搜索时，涉及“狐臭”“鼻炎”等关键词时，颜未来代理销售的产品，会排在搜索结果前列。

颜未来名下公司，“有明晰的工作流程、工作规章制度、岗位职责，并有专人负责员工的培训，每天实行三班运转。”对于进行咨询的潜在客户，客服实行一对一的线上销售。上述前客服人员称，在公司内，每名客服人员都要参与运营多个微信公号，名称包括“咽喉调理杜老师”、“痔疮刘老师”等。

新京报记者从相城警方获悉，上述微信公号的头像，通常是一名身穿白大褂的中年男子。仅从头像来看，很容易被当作“医生”。此外，除通过微信公号吸引关注，作为销售手段，客服人员需要同时进行刷好评、晒单等工作，“就跟卖面膜、化妆品的微商一样，要扮演好几个角色。”

2016年，颜未来开始销售善春堂系列“濞舒适精油”、“痔疮抑菌液”、“皮肤抑菌膏”等产品，2017年3月份开始，代销清咽茶、口臭茶等保健食品。在上述销售模式下，“善春堂”系列产品成为曝光率颇高的“网红”产品。

被指“假药”的部分产品。

一对一“话术”训练

在进行“善春堂”系列产品的销售时，颜未来采用微商通用的模式：针对每一种产品设立一个销售小组，有专门主管进行管理。此外，对销售一线的“客服”进行话术训练，与潜在客户一对一“对聊”。

新京报记者获得的员工培训手册显示。按照公司规定，客服在接单前，需要先了解客户需求，随后在聊天中，将话题引到产品上。在这一过程中，客服人员不仅要强调产品效果，还要利用客户的恐惧心理，进入“放大痛苦阶段”，强调不使用“善春堂”产品的后果。

以“善春堂痔疮精油”这一款产品为例，客服会着重强调，这是一款“纯植物提取”的精油产品，当顾客提及产品价格昂贵时，对应的“标准回答”通常是，“市面上的便宜产品只能长期抑制痔疮，对身体不好”，暗示上述产品可以彻底摆脱痔疮、不复发。如果客户持续表现出犹豫，客服人员则会以痔疮“越拖越严重”，“长期便血会引起贫血、皮肤湿疹、肛门功能失常”，“久拖增加癌变几率”等话术，积极推荐客户购买。此外，客服人员还承诺，如果没有效果，可以免费补发一疗程产品或者退货。

上述前客服人员介绍，按照公司规定，在向客户推销产品时，不能出现“药品”字样，也禁止以“药物”名义进行销售，“这一点管理很严，因为这些（产品）实际上也不是药，所以不能说在‘卖药’。”

颜未来的女友赵冉说，颜未来所有通过网络销售的“善春堂”产品，主要由三家公司生产，均为消毒卫生用品。三家公司在未改变以往产品配方及生产工艺流程的情况下，为颜未来贴牌生产。

三家公司分别为：河南新野田昊药业公司主要代工生产善春堂“濞舒适精油”，山东朱氏药业生产善春堂“痔疮抑菌液”、“根必治痔疮液”，山东滕州百家好生物科技公司生产“本草狐臭散”等产品。

赵冉称，上述企业均为具有生产资质的厂家，并具有所生产产品的配方和工艺，贴牌后可进行销售。其中，河南新野田昊药业于2014年9月30日取得《消毒产品生产企业卫生许可证》，山东朱氏药业于2015年1月也取得上述许可证。

新京报记者看到，颜未来一案所涉产品的包装上，也均有相应的许可证号。以涉案数量最多、总价最高的善春堂“痔疮抑菌液”为例，其证号为“鲁卫消证字（2015）第1603号”。

朱氏药业一名工作人员告诉新京报记者，上述产品为朱氏药业持有的配方，并在工厂内生产，可接受重新包装和贴牌销售，“是消毒产品，不是药品。”其透露，“善春堂”品牌所售产品，也是对方直接采购，在厂区内重新贴牌包装后发货。

山东省菏泽市卫计局提供的信息显示，朱氏药业生产的“肤润洁”皮肤抑菌液、痔疮抑菌液有卫生安全评价备案。

作为消毒产品，“善春堂”系列产品进价低廉，实际效用较低，但与此同时，其对人体的伤害也小。也正鉴于此，颜未来选择推广销售这些产品。

参与办案的苏州市公安局相城分局北桥派出所警官杜益民说，以此前颇受欢迎的“鼻净通”为例，经过鉴定，这一产品实际并不含有治疗鼻炎所需要的药品成分，“但是也没有什么副作用”。

相城警方称，通过“公司化”的运作，逐渐扩张的“保健产品”种类，极其低廉的制作成本，带来巨额利润。颜未来销售的各种产品的成本，都是十余元到二十多元之间，销售时，价格则达到数百元至上千元，利润在10倍以上。

被指“假药”的部分产品。

检方以涉“生产、销售假药罪”起诉

尽管有内部严格规定，不以“卖药”名义销售产品，销售人员在微信聊天中，也从不涉及“药”、“支付宝”、“银行卡”等字眼，在邮寄产品时，往往不会填写明确的发货地址。不过，在苏州当地检方看来，颜未来兄弟的销售行为，并不是常见的“微商代理销售”，而是涉嫌销售假药。

2017年7月25日，颜未来等10人因涉嫌生产、销售假药罪被移送审查起诉。新京报记者从苏州市相城区检察院获悉，因“案情重大、复杂”，案件曾两次退回警方补充侦查。2018年2月15日，苏州市相城区检察院对包括颜未来兄弟在内的10人涉案人员提起公诉。

案件起诉书显示，检方指控，颜未来和颜丙瑞两人于2016年至2017年4月期间，在无药品生产、销售资质的情况下，租赁无锡市一处写字楼作为销售、办公地点，租赁苏州及无锡两处场所作为贴牌、发货仓库，并招聘相关人员，采用购买原料、贴牌、代加工等方式生产“鼻净通中药鼻炎液”、“善春堂牌根必治痔疮精油”、“善春堂牌濞舒适精油”、“善春堂牌痔疮抑菌液”，通过网络推送进行宣传，并使用微信联系、快递寄送的方式进行销售。

相城检方审查认定，颜未来一案涉及销售金额累计人民币656.25万元。此外，警方查获尚未销售的上述产品，价值758.6万元。“经苏州市食品药品监督管理局检验认定，上述四种产品均应按假药论处。”

2018年5月2日，苏州市相城区检察院出具《追加起诉决定书》，将警方查获的“本草狐臭散”、“肤润洁皮肤抑菌膏”、“清咽茶”等总价值256.4万元产品，追加为涉案产品，并指控其以“非药品冒充药品进行销售”。

对于检方的起诉意见，颜未来家属及其辩护律师提出不一样的观点。赵冉称，在整个过程中，颜未来所扮演的仅仅是销售角色，并非生产商，除此之外，其以微商渠道销售的产品，均为正规厂家生产，并非假冒。

新京报记者获得的警方材料显示，颜未来案发后，相城警方对多家供货商负责人进行问询。当被问及与颜未来的联系过程及合作模式时，上述生产厂家均表示，是颜未来通过阿里巴巴企业平台主动联系合作，采购其生产的相关产品后，再以“善春堂”名义贴牌，发货至苏州、无锡。

颜未来家属提出，颜未来所售产品，是具有资质的消毒产品或保健食品，并非药物，因此不应以涉嫌“生产、销售假药罪”被起诉。

药监部门的新挑战

颜未来一案，对于药监部门是一种新挑战。苏州市药监系统一名工作人员透露，本案所涉及情形较为特殊。在实际执法中，所谓“假药”通常指对某一具体的药品进行假冒，而颜未来则是自创品牌的贴牌销售，“以往来说，‘假药’是相对性概念，有‘真药’，才有仿冒的‘假药’。”

根据《药品管理法》第100条规定，“本法所称药品，是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。”

对此，颜未来的辩护律师曾泽东提出，依据上述定义，颜未来销售的并不是“药品”，而是“消毒用品”。此外，依据国家药监局《关于非药品涉及药品宣传等有关事项的处理意见》，对“消字号”非药品“在其包装、标签、说明书及有关宣传资料上进行含有预防、治疗、诊断人体疾病等有关内容的宣传”，应移送卫生部门处理。其表示，颜未来一案本应是卫生部门处理的行政案件，而非警方介入的刑事案件。

新京报记者注意到，《药品管理法》第48条规定，药品所含成分与国家药品标准规定的成分不符的、以非药品冒充药品，或者以他种药品冒充此种药品的为假药。

在相城警方看来，颜未来一案中，涉案的4种产品外包装或说明书上，在表述产品功能时，直接或间接提示可预防、治疗、诊断痔疮等病症，调节人的生理机能，并有用法和用量。以善春堂系列产品中的皮肤抑菌液为例，其外包装上除注明主要成分为“薰衣草、肉桂、小麦胚芽”，还标注有“适用人群”，即“用于各类痔疮、肛裂、肛周湿疹等”。

相城警方认为，颜未来所销售的产品，属于“以非药品冒充药品”，应按假药论处。

北京泽永律师事务所律师王常清介绍，在《刑法修正案（八）》通过之前，关于“生产、销售假药罪”规定，限制为“不足以严重危害人体健康的，不构成生产、销售假药罪”，目前，“足以危害人体健康”这一表述已被删除。在实际审判中，与生产销售伪劣产品罪相比，“生产、销售假药罪”的认定和量刑，主要依据所产生的实际后果。在王常清看来，这一法规的修改，也体现国家层面对于药品管理日趋严格，相关处罚措施也日趋激烈。

北京协和医学院药学硕士，资深药剂师冀连梅告诉新京报记者，在微商的模式中，以消毒产品或保健产品，通过“暗示”使用效果来进行销售的情况，实际并不鲜见。冀连梅说，大部分人由于不具备专业的医药知识，在看到“白大褂”、“中草药”等字眼时，心理上会将之当作药品，从而甘愿出高价购买。微商所使用的，正是这样一种“心理暗示”手法，“打药品管理的擦边球”。

冀连梅介绍，从专业角度来说，常人要区分“药品”与“非药品”，最直接的途径，是观察产品的批准文号，“标注是‘药’字就是药品，‘消’或者‘卫’，都不是药，而是消毒用品或保健产品。”（记者 王煜）

化妆品培训资料 BA必读

如今的美妆消费者正在变得越来越专业，作为一名美导，更需要不断地学习来提升自身的专业度，掌握足够的专业知识，是BA获得消费者信任的基础。保湿、防晒、美白、洁净、祛斑和抗衰老是护肤品永恒不变的主题，这六个护肤方面的知识也是每一名美导需要重点掌握的。

本文分别以这六个主题为核心展开讲解，让你一篇文章掌握最全的护肤品知识！

保湿

一、 皮肤是怎样保湿的

你知道吗?人体每天都有0.5公升的水分会从肌肤表面流失。

尤其是在季节转换之时，肌肤经常会发生的状况就是缺水、新陈代谢迟缓，秋冬湿度降低，更容易使肌肤因缺水而干燥脱皮，在春季和夏秋换季时节，最基础且重要的保养工作就是「保湿」。

在此基础上，人们逐渐揭示出下列三种物质对保持皮肤弹性的重要作用：

1. 水；

2. 天然保湿因子

人们称之为NMF（NATURAL MOISTURIZING FACTOR），即天然保湿因子。其中起关键作用的是乳酸盐和吡咯烷酮羟酸-PCA它们的分子结构中含有羟基，这些羟基能象手一样抓住水分子，从而把水分子留在角质层中。

3. 皮肤中的脂质

他们薄薄地覆盖在皮肤表面，防止水分蒸发，不让水分子逃逸到周围环境中去，还能通过影响角质层细胞的粘连而对皮肤保湿产生影响。

水、NMF、脂质三者在皮肤中的含量以及它们之间的平衡关系对皮肤影响很大（这就是许多厂家宣传的平衡保湿）。

正常情况下，由于皮肤角质层有吸水作用和屏障功能，汗腺和皮脂腺所分泌油脂有覆盖作用，可保持角质层中水分含量在10-20%，且不易散失。水-NMF-脂质处于平衡状态时，皮肤光滑细嫩，富有弹性，但在某些条件下，比如在寒冷干燥的环境中，薄薄的皮脂已经控制不住水分的散失；经常用碱性比较大的洗涤剂洗脸，将皮脂也洗得干干净净；由于疾病的原因，皮肤自身不能产生足够多的保湿物质，这些情况都会使平衡保湿机构遭到破坏，造成皮肤干燥粗糙，甚至会产生皮屑。

二、 肌肤干燥别掉以轻心

皮肤一旦干燥，便会产生下列三大状况

(1) 整张脸感到紧绷；

(2) 当用手掌轻触时，没有湿润感；

(3) 表面呈现干巴巴的状态。

这些，都是自己本身可以感觉得到的！

如果肌肤干燥，缺乏光泽，就会显得干瘪，缺乏美感。

如果你发现有属于上述几种情形，要尽早想办法改善皮肤的干燥状况。如果不去管它，那情况将更糟，肌肤会变得没有光泽，就好像上了年纪的人的肌肤一般。

三、 引起皮肤水分丢失，导致皮肤干燥、失去光泽的原因有哪些？

一般来说，导致皮肤干燥凶手、引起皮肤天然保湿结构失去平衡的内外条件主要有：

1. 随着年龄的增长，皮肤老化，其保湿作用及屏障功能逐渐减弱，天然保湿因子含量减少；

2. 冷气、干燥寒冷的气候，湿度较低，如春冬季；冷气使室内空气干燥，进而也导致皮肤失水，使皮肤变得干干的，如果置之不理的话，很容易就产生皮肤粗糙、小细纹等老化现象。

3. 紫外线：能伤害皮肤的细胞，使皮肤失水，造成皮肤干燥，加速皮肤的老化，带来皱纹。

4. 某些皮肤病变，如银屑病、鱼鳞病等；

5. 环境和化学因素，如洗衣粉、肥皂、洗洁精等洗涤剂及酒精等有机溶剂，以及长时间的空调环境等；

6. 饮食睡眠习惯，如偏食、饮水少、失眠等；

7. 干性皮肤。

四、 肌肤补水三大误区

调查表明，许多女性在补水问题上存在认识的误区。

1. 误区之一：错将补水与保湿混为一谈

补水是直接补充肌肤细胞所需的水份，而保湿仅仅是防止肌肤水分蒸发。

2. 误区之二：错将肌肤补水等同于身体补水

3. 误区之三：错将内分泌失调视为肌肤衰老的根本原因，而不知恰恰缺水才是肌肤衰老的元凶。

五、 保湿类护肤品的识购

任何一种类型的皮肤，保湿都是必要的，但是，在选用保湿化妆品时，要做到因人因环境因季节因工作而异，不要跟着广告走，人买我买。

1. 保湿护肤品中的保湿机理大致可分为两类：

(1) 油性保湿化妆品，

(2) 水性保湿化妆品，

2. 常用的保湿剂有：

一种是在皮肤表面使用能与水分强力结合的保水物质，使角质层保湿，称为保湿剂。

(1) 角质层保湿剂

常用的保湿成分有：甘油、尿素、氨基酸、等。

(2) 深层保湿剂

其作用机制是通过渗入皮肤表皮甚至真皮内，经过一系列生物作用，最终对角质层的吸水能力和屏障功能起维护和加强作用，维持皮肤角质层的含水量。其常用的保湿成分有：不饱和亚油酸、亚麻酸、花生四烯酸、各种维生素、透明质酸等。

(3) 天然润湿因子

ＮＭＦ是由表皮细胞在角化过程中形成的。存在于角质细胞之中。尤其是角质细胞的脂质与蛋白质共同构成保护天然润湿因子的细胞膜，阻止了天然润湿因子的流失，并对水分的挥发起着适当的控制作用，从而使角质层保持一定的含水量。

由于天然润湿因子是一种吸湿性高的水溶性物质它能避免皮肤干燥。而与皮肤ＮＭＦ的主要成份相同的吡咯烷酮羧酸及其钠盐和乳酸及其钠盐，甲壳素衍生物则都是现在采用的性能更为优良的保湿剂。

(4) 另外，还有含激素的保湿护肤品，

能在短期内产生明显的护肤效果，然而若长期使用，会使皮肤像一台超速运转的机器，最终只会提前报废。

3. 选购

(1) 针对肤质 选择不同

(2) 到达深层 持续长效

(3) 外观、色、香、手感

当然，保湿化妆品保湿成分不同、配方工艺不同、浓度不同，保湿的效果也不同，有的可能没有保湿作用，甚至皮肤用了之后变得发干。其实，作为某些有效的保湿剂，在高浓度时和皮肤接触可使皮肤脱水，发干，也有人认为过量的保湿剂会从皮肤角质层吸收水分而散发于相对湿度较低的大气中，特别是在冬季。

知道了这些，您在购买保湿类化妆品时就不会再盲从了。

美白

自古中国女子以肤白为美，“肤如雪，凝如脂”历来是东方女性的追求，

但很多人都未能拥有颜如玉的肌肤，尤其是女性２５岁以后，因内分泌变化及其它因素影响，还会出现斑点，更增添不少烦恼。众多女性踏上美白、祛斑征程，寻觅各种妙方，甚至不辨真伪，以脸相试，留下不少隐患。

“一白遮百丑”。但由于属黄色人种，稍不注意很容易变黑，从而影响容貌的美，令不少人大为苦恼。肤色怎么会变黑呢？

一、 肤色变黑的原因

肤色增深的原因很多，主要有先天遗传、内分泌失调、黑色素障碍，与工作、环境、光线及使用某些药物也有关

人皮肤的颜色是由一系列相互联系的因素决定，包括皮肤中的色素、皮肤表面的反射系数、表皮和真皮组分的吸收系数、皮肤各层的散射系数和厚度等。

皮肤颜色主要是由皮肤中黑色素的含量决定的。黑色素的形成要经过一系列复杂的新陈代谢过程。黑色素细胞中黑色素的生物合成是由酶催化的一连串氧化反应。主要是酪氨酸在酪氨酸酶的作用下逐渐变成多巴，多巴又在酪氨酸酶作用下加速变成多巴醌，继而演变为无色素物质——多巴色素——二羟吲哚——醌式吲哚，酪氨酸酶在生物合成过程的多个反应步骤中起关键作用，多巴色素互变酶（ＴＰＲ２）和ＤＨＩＣＡ氧化酶（ＴＰＲ１）在从多巴色素转变到５，６－二羟基吲哚－２－羧酸（５，６－ＤＨＩＣＡ）中是必不可少的，这将导致真黑素的最终形成。在一系列合成过程中，需要酶、铜、锌、铁、多种氨基酸、泛酸、叶酸、维生素B12、对氨苯甲酸和紫外线等多种物质的参与，其中任何一个环节发生障碍，均可影响黑色素的形成。

黑色素细胞是人体内产生黑色素的特异细胞．黑色素的形成过程包括黑色素细胞中酷氨酸在酶的催化下发生酌一系列反应(见上图)以及黑色素体的黑化、迁移、分泌和降解。其中任一环节发生改变均可影响黑色素的含量和分布，可以通过使酪氨酸酶失活或在反应链中的各个点中阻断反应的进行来减少其合成。导致皮肤颜色变化而这也正是祛斑增白类化妆品的作用原理所在。

黑色素细胞所分泌的黑色素在代谢过程中正常分解剥落，不影响肤色。当遭遇阳光曝晒或内分泌变化时，黑色素细胞受到刺激就会分泌更多的黑色素，这些黑色素无法及时代谢出去，就会沉淀在表皮底层，使肤色变黑；如果只是局部沉淀，就会形成斑点或使原有斑点颜色加深。

表皮外层为角质层，即表皮细胞，起保护作用。从新生角质到老化剥落需２４－２８天，而由新生细胞到老化角质脱落需４－６个月时间。若遇毛孔阻塞、干燥缺水、新陈代谢不良，都可导致黑色素沉积，致使肤色变黑或形成斑点。

二、 影响黑色素合成代谢的因素有哪些？

1. 酪氨酸—酪氨酸酶反应受到干扰。

以抗坏血酸（维生素C）为例，如在这一反应中加入抗坏血酸，就会阻止多巴进一步氧化为多巴色素，并使已合成的多巴酶被还原为多巴，以致黑色素不能合成。

2. 而酪氨酸酶活性又受多种因素的影响：

(1) 紫外线。

(2) 谷光甘肽，能通过络合铜离子而抑制酪氨酸酶活性，

(3) 色氨酸吡咯酶。色氨酸吡咯酶活性的增加会抑制酪氨酸酶的活性。

(4) 铜离子。酪氨酸酶是以铜离子作为辅基的，其活性与铜离子密切相关。

3. 黑色体从黑色素细胞向临近角远细胞移行过程受阻。

人体皮肤颜色主要因黑色素细胞的活性差异而不同，但皮肤颜色都不一定随黑色素细胞内黑色体增加而加深，而主要取决于黑色体从黑色素细胞向临近角远细胞移行的过程是否通畅。如皮肤炎症后色素脱失就是由于表皮细胞受损后，黑色体不能通过表皮细胞通畅排泄，而导致黑色体阻治于黑色素细胞内，使继发黑色素细胞功能减退。

4. 黑色体的生成、降解缓慢。

临床上可见到的青色色素异常如青痣、蒙古斑、太田氏痣伊腾氏痣等，均由于真皮黑色素细胞内黑色体的生成、降解进行缓慢之故。

斑点形成的因素很多：有的因晒伤引起、有的因使用了含铅的劣质化妆品、有的因遗传等。适当的养护能淡化色斑、美白肤色。因内在因素如内分泌紊乱出现的斑虽然顽固，不易改善，但保养仍具有预防其加深的修护功能。

三、 祛斑美白的原理

现在皮肤美白作用方式为：

1. 破坏黑色素细胞

2. 酪氨酸酵素活性之控制作用，预防酪氦酸酵素形成，抑制酪氨酸酵素活性（安全的抑制模式避免 黑色素生成）

3. 增加紫外钱过滤剂（外在防护，减少紫外钱 晒黑皮肤）

4. 进行角质更新（让生戌黑色素随老化角质细 胞剥落，使皮肤更细致）

5. 加快细胞赋活程序（促进细胞之新陈代谢）

6. 增加还原剂（使肌肤白得自然，白里透红）

四、 十天祛斑的可能性？

植物去斑美自的机理大致都以抑制酪氨酸酶的活性为主，其次是抗氧化剂，然而这种机理绝不是立杆见影或如宣传所说十天即见效的，它是一个生理转移过程，是要时间验证的。

化学美白去斑能达到十天法斑美白的功效，但这样绝对会产生很大的刺激与强性过敏。

以前美白去斑的护理产品基本分为植物与化学两种：

1. 以前主要化学美白祛斑剂为：

(1) 汞：最有效的是氯化汞（HgCl2，它与皮肤反应产生盐酸，导致脱皮井有毒性，有积聚性，在欧美列为禁品，制品上须标明有毒性并且禁用于化妆品中）。

(2) 对苯二酚：俗称氢醌，对黑色素细胞产生特异性毒性的物质在医学临床上经常使用2％—4％浓度的氢醌治疗皮炎后色素沉着，这是由于氢酮能对黑色素细胞产生毒性，它可以完全抑制酪氨酸酶，抑制了黑色素的生成。但它会造成永久脱色作用，长期使用或遇光须注意引起外源性色素斑和长肉牙。

(3) 王二酸：可使黑素细胞逐渐中毒，其作用较慢，若长期使用比对苯二酚有效安全。

(4) 十二双酸：对能产生黑色素的恶性黑素细胞，具有选择性细胞毒作用。

(5) 维甲酸：亦称维A酸，能激活细胞的新陈代谢，影响细胞增生、分裂、角化。油脂分泌、炎症、免疫反应，它的美白作用是一种换肤方法，涂抹会有发炎、脱皮和红肿的不适现象。

(6) 过氧化氢：亦称双氧水，为氧化分解漂白剂，多用来局部斑点点滴，易损伤皮肤。

(7) 铜铬合剂：可将黑色素还原成淡色，但会产生不同程度的刺激和致敏作用。

2. 常用的植物祛斑美白剂——生物美白化妆品：

生物美白化妆品可以控制黑色素生成的生化过程，减少黑色素的生成，真正意义上使肌肤润白自然，受到消费者的青睐。

当代的美白产品用的最多的是一些软化肌肤角质层、清除污垢及补充养分的防晒天然植物提取物。

(1) 酷氨酸酶抑制剂

代表物质有熊果苷、香白芷、当归提取物、曲酸及其衍生物等。这一类物质可以抑制酷氨酸酶的活性，阻止黑色素的生成，因此具有美白作用，

目前，已有中草药植物提取液，它可完全阻碍酪氨酸氧化为多巴，科学比较的数据是它的功效性是熊果苷的3倍，

(2) 氧化反应抑制剂

代表物质有超氧化歧化酶(SOD)、甘草提取物、烟酸等。这一类物质可以有效清除氧自由基，减缓光老化的过程

(3) 还原作用：

Vc：Vc可以阻碍酪氨酸酶来达到美白去斑功效。

(4) 角质剥脱剂

这种添加剂通过加速皮肤细胞的更新，去除皮肤表面的黑色素细胞来达到美白的目的。现在常用的是果酸(AM)。

此外，壬二酸，白介素(IL-2)和碱性成纤维细胞生长因子(b;FGF)的去斑作用正在加速研究。

4. 防治

(1) 注意劳动保护。避免阳光直接曝晒；注意饮食，多吃新鲜蔬菜、水果、山楂、胡萝卜等，少吃刺激性食物，以减少黑色素的形成。

(2) 不用含雌激素的制剂和劣质化妆品。

(3) 内用药物。可口服或静滴维生素C，每天1克，连用2—3个月。它能将多巴醌还原成多巴，抑制黑色素的形成。

(4) 外用防晒剂。

(5) 外用去斑剂。

五、 中草药

美容美白——美白不再只是是梦想

全球美容美白狂潮风起云动之际，爱美人士开始关注另一种安全有效的美白方法：中草药美容美白。许多专科医院、美容院的中草药美容美白疗法重新受到爱美人士青睐，大有卷起又一美容美白风潮之势。

1. 白果仁，让肌肤更娇美

白果仁性味甘、苦、涩、干，白果酸在体外可抑制一些皮肤真菌，故外用可治头面手足多种碍容性皮肤病，并可延缓皮肤衰老，防止皮肤粗糙。

美容功效将白果仁捣成液浆涂于脸上，可令肌肤柔嫩光滑，白皙娇美。

2. 白苏美容，不一样的感觉

白苏美容在爱美人士中引起的反响，足以表明白苏的魅力所在。将鲜白苏叶擦于腋下可去肿瘤，更奇妙的是：它能将令人尴尬的狐臭一扫而空。

美容功效干燥、起皱、灰黄的皮肤尤其适合用白苏美容，富有弹性而洁白的肌肤是白苏给渴望美白的人士带来的福音。

3. 白芷，给肌肤水一样的滋润

白芷味香色白，又称香白芷。为古老的美容中药之一，市场上以其为原料的化妆品和美容品层出不穷，而“原滋原味”的白芷，其美容效果更为显著：白芷水煎剂对体外多种致病菌有一定的抑制作用，并可改善微循环，促进皮肤的新陈代谢，延缓皮肤衰老。

美容功效柔嫩的肌肤润泽光滑，滋润的容颜呈现出水一样的灵气。

4. 白蒺藜，给你婴儿般的肌肤

白蒺藜又名刺蒺藜，含有多种生物碱和甙类，有降血压、降血脂等作用，其中所含的过氧化物分解酶，具有明显的抗衰老作用。

美容功效久服可祛脸上瘢痕，并让肌肤柔嫩润滑。

5. 白芨，让肌肤更光滑

白芨富含淀粉、葡萄糖、挥发油、粘液质等，外用涂擦，可消除脸上痤疮般下的痕迹，让肌肤光滑无痕。

美容功效滋润肌肤，令肌肤光滑如玉。

六、 切莫陷入美白误区

1. :阳光令肌肤产生黑色素，没有太阳的日子,是否可以不用美白和防晒产品?

阴天的时候，阳光看似被云层遮盖，但紫外光是可以穿越云层的，其实在阴天反而更容晒黑，因为大部分人都掉以轻心，以为看不见阳光就没有问题，不涂用美白和防晒产品就进行户外活动，结果长出色斑才后悔。所以无论在何时何地，都要做好美白防晒的护肤措施。

2. 晚上没有紫外线

晚上大部分时间都在睡觉，不必使用美白产品吧？

研究证明了晚上十一时至早上四时之间是肌肤进行自我修护的时段，此时使用含有美白成分的晚霜，能进一步发挥舒缓、修护肌肤、平复日间紫外光照射而引发自由基为肌肤带来的伤害，抑制黑色素的形成，防止肌肤提前老化。

3. 睡眠不足与美白无关

4. 名牌美白百发百中

5. 一套美白产品走天下

既使在中国，从南走到北，温度也会相差几十度，何况是其他地区或国家？现代人常常室内、室外，国内、国外地到处跑，不同的地区、季节、纬度和高度，都有迥异的温、湿度待征，若是你经常在家忽冷忽热的气温中往返，就别指望用同一套美白用品就可以行遍天下。

6. 随意乱吃也会折损美女

7. 一次日晒是不会影响到美白的

这是地道的“懒美人”想法。

8. 让你一夜之间变白的妙方——瞬间美白祛斑是真理还是谎言

“十个女人九个斑”，斑严重困扰着爱美女性。大大小小美容院的祛斑美白项目也倍受欢迎，很多顾客在使用美白祛斑产品，进美容院做护理时，都希望肌肤能瞬间美白、斑去无影，似乎只有达到这种程度才算是效果，殊不知这种观念非常错误，没有速效美白祛斑产品。别被夸大不实的广告所诱惑，以为只要一躺在那里就可以立即换来雪白的肌肤。

由于黑斑的形成部位位于仍然具有生命力的基底层细胞层，因此色素沉淀的形成时间越久，所需美白淡化的时间就越长。一般来讲，要看见淡化的效果，至少要等待表皮层细胞一个生命巡回周期，也就是28天。如果某些美白产品过分强化祛斑的时间，只短短的几天或几次，那么极有可能使用的是具有脱色效果的化学成分，这种成分由于“疗效惊人“极容易因完全破坏黑色素细胞或完全剥屑而伤害皮肤。

如果为了贪图速效而选用不合理的“快速祛斑“的产品，皮肤会产生红肿、敏感．燥红、角质层脆薄．严重脱皮的副作用，一旦这种情况出现应立即停止使用而采取治疗措施如果选用的产品已破坏了正常黑色素细胞的功能，那么“黑皮病”——皮肤因灼伤而产生无法复原的黑皮反应，就是无法避免的事了。

近年来，在东南亚购买价廉又功效神速的美白产品，其中常含有汞及苯二酚，使用后反让肌肤经历前所未有的浩劫。

能瞬间美白祛斑的产品里必定含有漂白成分，短期内漂白肌肤，使肤色看起来白了很多，暂时压制了黑斑在表面出现，而且强行快速祛斑通常是剥去表皮外层的保护膜，即剥去了肌肤的天然保护外衣，肌肤细胞的红血球也遭到了漂白成分的破坏，致使新陈代谢功能衰退、黑色素沉积、角质层变薄，肌肤状况变得更糟，若再遇上紫外线照射，更会出现过敏、发红等美容问题，导致肌肤脆弱、敏感。更何况，除晒伤斑以外的体内斑根本不可能连根被去除，只能通过良好的保养以分解色素淡化斑点，慢慢达到美白。所以，别轻易相信“几日祛斑、速效美白”的谎言。漠视了肌肤的生理结构，往往留下无穷隐患。比如以前风靡一时的换肤，现在无人不悔，本来健康的肌肤遭到了破坏。

通过精心保养呵护，能收到美白功效，但有一个循序渐进的过程，因为肌肤细胞一层一层往外代谢，也需一段时间。真正能看出效果的美白祛斑保养，最少也需６０天左右，而且保养品要性能良好、品质优秀，保养方式要得当。

但愿你能从中得到启发：只要你能科学对待、爱心不减、持之以恒、精心呵护，你就会拥有润泽、白皙、健康的肌肤，步入美白丽人之列。

9. 美容增白小心汞中毒

对于消费者来说，选择增白美容时通常不会有相应的防范意识；美容化妆品中如果含有汞，可以通过皮肤逐渐吸收，在较长的时间内（数周到数月）对机体造成伤害。患者大多表现有头晕、乏力、失眠、多梦、性情烦躁、记忆力减退、手颤抖等症状。

七、 全球皮肤美白产品最新动态

当今世界皮肤美白产品的最新动态，当今广泛使用的皮肤美白剂及优缺点，同时还将介绍美白剂的最新研究与发展。

八、 基因美容新宠——角化细胞生长因子

在林林总总的基因工程美容产品中，目前占主要地位要数ｂＦＧＦ、ａＦＧＦ和ＥＧＦ，三者均是通过与皮肤表层上的相应受体结合，发挥其生物学效应，从而对修复皮肤创伤、防皱、祛斑，增强皮肤弹性，发挥功效。但疗效确定的同时，也带来了一些难以克服的副作用，如生物因子如何在化妆品中长期保持活性的问题、长期使用后出现皮肤局部纤维瘤的产生及黑色素的沉着等等。这从很大程度上制约了基因产品在美容行业中的广泛应用。如何寻找一些疗效确切、毒副作用小的基因工程产品应用于化妆品行业是致力研究基因美容科学家的攻克难点。值得庆幸的是，在１９９７年Ｅｍｏｔｏ Ｈ等人分离出人类角化细胞生长因子２（ＫＧＦ－２）基因，并且将其运用于美容业。经过前期的科学实验证明，ＫＧＦ－２是一种对皮肤的损伤修复特效因子，其主要特点是体外稳定性好，可长期保存，而且无任何毒副作用。

ＫＧＦ－２的作用机理

ＫＧＦ－２是成纤维细胞生长因子超家族成员，又称为ＦＧＦ－１０。其突出特点是：体外稳定性能很好，对应用开发十分有利。其作用机理是：促进皮肤组织的生长繁殖；通过与细胞表面特异受体结合调控皮肤上皮、内皮和基质细胞的分裂增殖 和生长分化，促进细胞的代谢，增强氧化作用；促进与皮肤损伤有关细胞的迅速增殖，并调 节细胞间基质（如胶原蛋白等）的合成与分泌及分解；从而促进角质层细胞的再生，加速皮肤 角质层和基底层的修复，组织培养时，促进人体皮肤上皮细胞生长；增强表皮细胞的蛋白质、ＲＮＡ的合成和细胞代谢；具有延缓皮肤细胞衰老、促使人皮细胞的修复和生长的作用，使皮肤光滑丰润。

ＫＧＦ－２的应用前景

1. 能快速高效修复各种皮肤损伤，减少或预防疤痕形成，促进伤口的快速愈合，有治疗浅度烧伤和其他皮肤损伤的作用。

2. 能改善皮肤微循环，增强皮肤营养供应，使组织细胞代谢旺盛，从而改善皮肤色泽，使皮肤变得红润而有光泽。

3. 促进真皮层的成纤维细胞合成和分泌胶原蛋白、弹性纤维蛋白和基质，增强皮肤弹性，有效防止和消除皱纹。

4. 促进表皮细胞再生、增殖，增强细胞代谢，使之重新恢复生物活性，进而延缓衰老，改善干松粗糙、无光泽、老化等不健康的皮肤状况，使皮肤更加光滑、细嫩。

九、美白产品和防晒产品有何不同？

美白产品和防晒产品的最大不同，是前者于肌肤的真皮层中作出修护，预防和阻截黑色素的形成，令黑色素无从产生，由内之外令肌肤回复白净。防晒产品的最大作用，是阻挡紫外光直接照射肌肤，令麦拉宁细胞不会因为紫外光的刺激而增生，可说是从外至内的保护肌肤。防晒产品只能阻挡部分紫外光对肌肤的侵害，却没有美白肌肤的效用。因此，要令肌肤白净无暇，色调均匀，必须要双管齐下，同时使用美白和防晒产品。

防晒

一、 紫外线的分区

阳光对皮肤的伤害主要来自紫外线，紫外线是波长为100~400nm的电磁波。不同波长的紫外线，对皮肤会造成不同程度的伤害，波长越短，造成的伤害越严重。据此．人们将紫外线分为UVC、UVB、UVA三种。

1. UVC——称为短波紫外线，波长为100—290nm(纳米，十亿分之一米)。其中小于200nm的部分可导致被照射物体电离，具有极强的危害，而波长为200～29Dnm的UVC极易引起皮肤的红斑反应(皮肤红肿、水疱)和眼睛的光源性角膜炎，对单细胞生物具有极强的杀伤力。不过，阳光紫外线的短波部分由于被大气臭氧层吸收，不能到达地面，但近来，由于氟里昂对臭氧层的破坏，减少了大气臭氧层的过滤效果，更多的短波紫外线照射到地面．会引起皮肤癌患者的增加。

2. UVB——称为中波紫外线，波长为290~320nm，UVB对人体有利的方面是能促使机体生成维生素D，有利于钙的代谢．也刺激皮肤表皮层的黑色素细胞制造大量的黑色素，使皮肤变黑，增强皮肤对紫外线的抵抗力，但过度曝晒，UVB会损害表皮的结缔组织，使皮肤发生红斑反应，造成表皮层增厚和老化，甚至形成皮肤癌。

3. UVA———称为长波紫外线，波长为320～40Dnm，UVA能通过大气层而不被吸收．因而其强度不受季节和时间变化的影响，相比之下，UVA的光活性是较弱的。已有研究结果表明，UVA长期作用于人皮肤，可造成皮肤弹性降低、皱纹增多和老化加速等不能复原的伤害。UVA还可能增加皮肤与UVB的接触，从而增加皮肤癌的患病率。

紫外线区有最短的波长和最高的能量，这部分能量会引起光化学反应，对皮肤造成伤害，这种伤害有急性反应和慢性反应两种。急性反应指的是在皮肤表面引起的红斑、炎症和晒黑，慢性反应指的就是皮肤的光老化。在接受日光照射较多的脸部、颈后部和手足等，皮肤明显地变得硬邦邦的，皱纹变深．这主要就是紫外线引起的光老化。从皮肤组织学上观察光老化的皮肤，可见表皮肥厚，角质层增厚．黑色素细胞异常活跃，弹性细胞异常增生，而且可见到真皮中的毛细血管扩张，这些变化与随年龄增加的自然老化呈相反方向。

波长最长的红外区会产生热效应，近年来的研究表明，红外区辐射也会引起某些光化学反映和增强紫外辐射对人体的危害。

二、 防晒剂是一类防止紫外线照射的物质

可分为物理性的紫外线屏蔽剂和化学性的紫外线吸收剂。防晒剂要求能够均匀地溶解或分散于产品的介质中，但要不溶或难镕于水，否则防晒剂易被汗水冲掉，起不到防晒的效果。此外防晒剂还要能较好地附着于皮肤表面，具有光化学稳定性，且对皮肤无害，无刺激。

常见紫外线屏蔽剂的折射率

物质名称 折射率 名称 折射率

硫酸钙 1.51～1.54 氧化钛 2.50～2.90

滑石粉 1.5～1.58 水 1.33

氧化锌 2.00～2.02 橄榄油 1.46

氧化铁 2.70～2.90 亚麻油 1.48

三、 SPF

SPF是称为防晒系数或防晒倍数，是计算该防晒品能在多长时间里保护皮肤不被紫外线晒伤的一个系数，系数越高，防晒功能越强。使用防晒用品后，皮肤的最低红斑剂量会增长，那么该防晒用品的防晒系数SPF则为：

式中MED为在皮肤上产生最小可见红斑所需的能量，皮肤在日晒后发红，医学上称为“红斑症”，这是皮肤对日晒作出的最轻微的反应。最低红斑剂量，是皮肤出现红斑的最小紫外线能量。其测量方法是以人体为测试对象，用日光或模拟日光作为光源，逐步加大光量照射人体皮肤某一部位，照射部位产生红斑时的最小光量即为MED.。

假设某人皮肤的最低红斑剂量有15分钟，那么使用SPF为4的防晒霜后．理论上可在阳光下逗留4倍时间(60分钟)，皮肤才会呈现微红；若选用SPF为8的防晒霜，则可在太阳下逗留8倍时间(即120分钟)，依此类推。不过，有的皮肤专家建议不要仅仅以SPF为准，最好在太阳底下每隅70分钟就重涂一次。而在游泳和出汗之后则应擦干水分，马上补涂。还有SPF后的数字愈大则愈显油性，故皮肤过敏的人只适宜选用数字小的产品。

日晒过度会使皮肤泛红、引起水肿等发炎症状、使肌肤干燥，这些都是ＵＶ－Ｂ的杰作。一般防晒产品所标示的ＳＰＦ (SUN PROTECTION FACTOR) 就是其阻隔ＵＶ－Ｂ的功能高低。事实上，使肌肤黝黑、失去弹性、引起皱纹和松弛的ＵＶ－Ａ，造成的伤害比ＵＶ－Ｂ更大。

最近，防晒用品上除了ＳＰＦ之外，还同时标示有ＰＡ＋，就是防止ＵＶ－Ａ的意思。所以选择防晒用品时，不仅要注意ＳＰＦ，还要检视一下ＰＡ值。

PA＋有效防护时间大约4小时

PA＋＋有效防护时间大约8小时

PA＋＋＋超强防护

四、 防晒制品的类型和效果

1. 全防晒化妆品

这类防晒制品可以防御太阳光线中的UVB、UVA两区域的紫外线，防止皮肤晒黑。

2. 晒黑化妆品

这类防晒制品是使皮肤在太阳光线下不发生炎症，红斑等，可增加黑色素沉积，减少晒黑所需的日光剂量，达到既晒黑又不会受日光伤害的目的，赋予皮肤均匀自然的棕黑色，具有健美感，配方中的主要成分是防紫外线特别是防UVB部分的物质和晒黑加速剂。

防晒制品的类型和效果

防晒制品类型 SPF值 防晒效果

轻微防晒产品 2～4 提供最低防护作用，但允许晒黑

中等防晒产品 4～8 提供中等防晒作用，允许有些晒黑

高级防晒产品 8～12 提供高的防晒作用，允许有限晒黑

特高防晒产品 12～20 提供非常高的防晒作用，很少晒黑

超高防晒产品 20以上 提供最高的防晒作用，不晒黑

五、 选择清爽选择快乐

防晒本应是护肤环节中不争的课题，但是因为害怕油腻，害怕堵塞毛孔，许多朋友对防晒产品望而却步。这种顾虑未必没有道理，以往有许多防晒产品确实存在给人感觉黏腻，易堵塞毛孔，造成“痘痘”及不容易涂抹均匀的问题。但科技的进步已然改变了这种现状，更多的防晒产品注重的是赋予肌肤以清爽感。

选择清爽防晒品，掌握一些小的识别技巧也很重要。可将所选中的防晒产品轻涂在手背或虎口处，若皮肤能很快吸收，无黏腻感、增白感，且没有光光的油亮感，感觉清爽湿润，就基本可以认定是一款合格的清爽防晒品。

涂抹这种具有清爽感觉的防晒产品，心里的快乐会自然地流露出来。

六、 防晒产品的改良

防晒是个大市场，消费者希望从防晒产品中受益更多是一大趋势，除高效防晒以外，生产商家还应考虑其它的防护功能。如消费者希望面部防晒品兼具抗衰老功能，身体防晒和晒后修护产品兼具保湿、营养及紧肤等功效，她们需要的是真正的防晒护理专家，含有护肤成分的防晒产品越来越受欢迎。

使用方便的喷雾型防晒品也逐年呈上升趋势，不难看出，使用方便是防晒品市场的另一大趋势，诸如此类的产品还有体积小巧的防晒棒。另外，产品包装的色彩也是不容忽视的，尤其是儿童防晒品。

总而言之，不管防晒品的包装、配方、使用方法怎样改变，顾客在购买产品时首先关注的仍是防晒系数，这才是产品的根本所在，因此，高效的防晒品还将是未来几年防晒市场的主力军。

洁净

一、为什么皮肤需要清洁？

人的皮肤，尤其是面部皮肤，时刻都与外界环境相接触。空气中悬浮的尘埃与烟雾、无处不在的微生物，都会在我们皮肤上寻找栖息地；由于生理作用，皮脂腺分泌的皮脂经长时间留存后会受到空气氧化和细菌分解，变成有害于皮肤的物质；汗液中水分的蒸发也会将盐和尿素等残留在皮肤表面，会刺激皮肤、损伤皮肤；作为新胨代谢的结果，逐渐由人体脱落的死亡细胞会和分泌的皮脂、汗液以及外来灰尘一起，附着在皮肤上生成污垢，妨碍汗液和皮脂的分泌，促进外来细菌的繁殖；而对经常化妆的人来说，涂在脸上的粉底、胭脂、眼影、唇膏等化妆品对皮肤有相当程度的附着力。若不清洗干净，会阻塞毛孔，造成皮肤代谢上的困难。

上述污垢如不及时清除，会引起各种皮肤病症。使皮肤受损而显得粗涩，失去润滑和弹性。因此，清洁是保养皮肤的必不可少的步骤，清洗面部也是基础美容的第一步，其目的是在清洁肌肤污垢的同时。还要除去老死的角质细胞，以使皮肤新陈代谢能顺利地进行。

二、卸妆

1、卸妆油（以油溶油）

适用人群：每天都有完整上妆习惯和经常化浓妆的人

“以油溶油”的原理设计使成分为乳化剂油脂的卸妆油可以轻易与脸上的彩妆油污融合，再通过以水乳化的方式，彻底溶解彩妆，甚至厚重的浓妆，如遮瑕力强、油脂含量高的粉条、粉底霜、油性的眼影、腮红等也无一例外。卸妆油更突破了以外的矿物油成分，植物性的质地能够完全清除残留彩妆，安全并无刺激。不过需要注意的是，使用卸妆油之后，最好再用洗脸产品清洗一次，以保证彻底清洁。

缺点：比较油腻，有引起闭合性粉刺的危险，偏油皮肤的妹子们尤其要注意这点。

用法：倒一些卸妆油在掌心温热，把卸妆油均匀地涂满面部，并按从内向外、从下向上的原则，不断地用指肚打圈按摩，直到彩妆完全浮出。眉尖、下巴、鼻翼这些容易藏污垢的地方，特别要用指肚仔细揉搓。之后取一点点清水沾湿手，继续按摩面部。这是一个卸妆油乳化清洁的过程，此时的清洁效果才是最好的，好多妹子忽略了这一步。

2、卸妆水（含水量多）

适用人群：敏感性肌肤、油性肌肤、混合型肌肤的人

“卸妆水，并不是说它所含成分中就全部为水分子，卸妆水是通过产品中的非水溶性成分与皮肤上的污垢结合，大大都快速卸妆的目的。相比其他产品，卸妆水中的大多数水分还可以保证肌肤的含水量，令肌肤清爽水嫩。

缺点：对于大浓妆来说卸妆力度不够。

用法：化妆棉重复蘸取卸妆水，有内向外侧小心的擦拭，连续用化妆棉擦拭2~3次，到化妆棉不留下粉底的颜色为止，化妆棉使用过后，就应立即丢弃，避免再次使用。

3、卸妆啫喱

适用人群：皮肤偏敏感，皮肤薄，皮肤干的妹纸

质地柔软，较为清爽，啫喱状相对于水状卸妆来说更好控制用量，保湿效果较好。

缺点：和卸妆水一样，卸妆力度较弱，偏温和。

用法：（1）干手干脸，手保持清洁，取适量卸妆啫喱（约3cm)在脸部以螺旋状涂抹开与彩妆盒污垢充分融合。（2）用面巾纸擦拭或用温水充分冲洗。需要注意的是卸妆啫喱不要长时间在脸上按摩，会变干带走脸部水分。

4、卸妆乳、霜

适用人群：干性、中性肌肤最佳

卸妆霜的质地相对较厚，一般可以用来清除较为全面的妆容。适合中干性皮肤。卸妆乳水油平衡适中，其油性成分可以去污垢，而水性成分又可留住肌肤的滋润，适合日常生活妆容，也适合缺水的肌肤。

用法：（1）干手干脸，潮湿的环境会减弱卸妆乳的清洁效力。用双手预热卸妆乳，卸妆乳的温度比肌肤第，会令毛孔收缩而达不到好的清洁效果，所以需要预热。（2）用手指指腹轻轻揉开，用手指指腹用内而外轻轻打大圈，停留时间不宜过长。此时要注意千万不能把它们当成按摩霜，那样只会把已出来的彩妆污垢，又让皮肤给“吃”了回去，产生反效果。

5、卸妆膏

适用人群：疲劳肌肤和经常化妆的妹子

质地厚重，密度很大，需要用挖棒取出，用量比较小，卸妆力度较好。

用法：（1）用挖棒取出适量放在手心，用手掌轻轻预热推开，均匀后轻轻涂抹在面部，打圈方式由内到外推开，在脸上好好按摩，揉擦需要卸妆的部位。（2）完毕后，可以用温水逐渐乳化它然后冲洗干净，或者也可以用一块柔软热毛巾发在脸上，轻轻擦掉卸妆膏。

6、卸妆巾

卸妆湿巾又快又方便，但并不是日常护肤的最佳选择。如果不彻底洗去卸妆湿巾中的活性清洁成分，高浓度溶解剂，表面活性剂和乳化性残留物，皮肤有可能受刺激。这些成分对于干性和敏感皮肤的人来说尤其刺激。一些含有酒精的卸妆湿巾还有可能引起刺痛。卸妆湿巾的特殊包装需要添加防腐剂延长保质期，所以皮肤也有可能受到甲醇等化学物质的侵袭。

此外，我们用擦拭动作使用卸妆湿巾，相对用清水洗脸，与脸的摩擦面更大，更有可能刺激皮肤。在时间紧迫或者条件有限的场合，比如旅行途中，露营，去健身房等地方无法保证能用洗面奶和清水洗脸，那么卸妆湿巾是一个很好的替代品。对于油性皮肤或者痘痘皮肤的人来说，在没有清水的场合，它更是必需品。当然，长湿疹和酒渣鼻的人最好避免使用卸妆湿巾，因为皮肤受刺激时会加重症状。

三、清洁

如何清洁？

辨清肤质，选对产品，用对方法。

1、肤质

在选择清洁产品的时候，不同肤质的人群需要的产品一定是不相同的。洁面产品的清洁力度通常是不一样的，因此首先要做的是了解自己的肤质。

（1）干性，有脱屑：说明皮肤不仅缺失保湿成分、皮脂膜，还有角质细胞之间的脂质都已被破坏。所以不应该再去脱脂，使角质层再度受创，建议可以不用清洁产品，若要用，也要用脱脂力弱的产品，如某些以甜菜碱型，两性咪唑啉型、磺基琥珀酸酯型、或肌氨酸类氨基酸等表面活性剂为主的产品。

（2）干性，无脱屑：说明角质层的完整性尚未被破坏，但是缺失皮肤保湿成分或皮脂膜，所以使用的产品脱脂力要低，防止细胞间脂质被去掉，可以选择氨基酸型。

（3）混合型：T区出油严重，但是两颊偏干，可以选择氨基酸性产品，在清洗时重点清洗T区去除油脂。

（4）油性，无毛孔堵塞：这类肤质，很多人会选择脱脂力强的产品，觉得洗完后很干净，但即使是油性皮肤，如果无毛孔堵塞，也不建议使用脱脂产品，可以选择氨基酸型洁面产品，适当清洁防止肌肤过油即可。

（5）油性，有毛孔堵塞：油性皮肤出现毛孔堵塞的情况，一般的脱脂力产品清洁力就不够了，为了清通毛孔，防止毛孔堵塞长期下去导致长痘等问题，可以选择脱脂力较强的产品，例如SLES或皂基型，但是要注意使用方法，防止清洁过度。

2、产品

不同类型的产品清洁力度也不同。

（1）脱脂力较弱的产品：

（2）脱脂力较低以及一般产品：氨基酸型

（3）脱脂力较强的产品：皂基（脂肪酸） （碱），或是（XX酸钠）

（4）脱脂力：对于一些脱脂力强的产品，厂家通常会进行一些改良，加入一些柔肤剂、保湿剂，如维生素E，植物油，羊毛脂等，常用保湿剂如：甘油、丙二醇、丁二醇等。使用这些产品洗脸，洗完之后部分油脂留在皮肤表面，延缓了皮肤干涩感，这种假象让你觉得你的皮肤并没有脱脂过度，但这种额外的油脂真的能补充丢失的正常肤质脂质吗？所以还是要根据自己的肤质选择对应的产品，脱脂力宁弱勿强。还有就是即使是氨基酸产品也有脱脂性，对皮肤本身的保湿成分（如保湿因子NMF）、细胞间脂质及角质层中游离氨基酸和脂肪也有不同程度的溶出，对于干性皮肤还是要注意的。

（5）刺激性：PH值：皮肤程弱酸性，而皂基本身就是碱性，PH值一般在9~10，皂基因此对皮肤有一定刺激。氨基酸类型的产品可调为弱酸性，对皮肤刺激性小，亲肤性好。

成分本身：有的人以为只要是弱酸性就是没有刺激的，其实并非如此，有些皂基刺激性大，并不是PH值的问题，而是成分本身，所以皂基型产品常加入氨基酸类、烷基糖苷、两性咪唑啉等温和表面活性剂降低皂基的刺激性。

3、用对方法

（1）温水洗脸。洗脸应该使用接近人体温度的温水，水温在36℃的样子，如果是干性皮肤，水温可以低一些，油性皮肤就适当高一些。

（2）洗面奶充分打泡。洗面奶上脸前一定要充分打出泡沫，避免皮肤直接接触高浓度洗面奶；使用带有洁面颗粒的洗面奶，要先用少量温水将洗面奶在手中充分揉搓，直到颗粒完全融化为止，否则在洗脸的过程中颗粒会划伤皮肤。

（3）全脸分区块按摩。洗面奶揉搓出泡上脸后，可以把整张脸分成三个区域：脸颊下巴，T区和眼周。眼周附近轻轻带过即可，T区就可以重点按摩揉搓，而两颊和下巴就正常揉搓。这个时间也需要控制一下，一般就是10秒钟结束，重点部位最多20秒。

（4）泡沫清洗干净。用温水洗去脸上的泡沫后，一定要记得检查一下脸上是否有残留的泡泡，尤其是额头发际线耳边脖子胸口等位置。否则残留泡沫会对肌肤造成伤害，残留在发迹边的泡沫还会导致脱发。

（5）用毛巾吸干脸部水分。洗完脸绝对绝对不能任其自然风干。因为风干的过程中，会把你脸上本身的水分一起带走蒸发掉，会让脸变得更干，因此一定要用毛巾将脸上的水分吸干。注意是用毛巾按压吸干水分，不是擦干。

（6）注意使用后肤感。洗后轻微干涩→调整使用方法；洗后紧绷，甚至脱皮，说明产品清洁力太强→更换产品；洗后粘腻，说明加入粘稠剂或无法水解的胶原蛋白等成分过多，易堵塞毛孔→更换产品。

四、去角质

1、什么是角质？

角质就是通常所说的死皮。它属于皮肤表皮层中的最外层，主要成分是软性角质蛋白，具有较强的吸水性，防御外来刺激物的渗入。 角质层过厚皮肤会发黄，因为它含有胡萝卜素，过厚还会影响营养的吸收。人体表皮的角质层经过约28天的周期实现新陈代谢，因此通过去角质清除掉皮肤表层的老化或死亡细胞，促进新细胞的生成，可以让肌肤看起来更柔嫩光滑。

2、为什么要去角质

皮肤代谢周期为28天，角质也是28天进行代谢、正常脱落。

正常健康的肌肤不需要特别进行去角质的工作，但当角质代谢较慢，甚至是肌肤生病的时候，比如肤色不均、暗沉、保水度不佳，保养品不易吸收等，就需要借助一些方法来去除早该剥落的老废角质。而暗疮、痘痘肌，也需要定期去角质，以帮助疏通毛孔，让角质更好的代谢。

3、怎么判断自己是否需要去角质？

如果发现自己最近相比以前来说，出现肤色不均、暗沉粗糙凹凸不平，并且护肤品经常感觉难以吸收，可能就是需要去角质了。

皮肤有损伤，包括炎症、脱皮等严禁使用去角质产品。

干燥及敏感型肌肤可以减少甚至不使用去角质产品。

4、正确去角质的步骤

（1）彻底清洁脸部，将最表层的污垢清洁掉，让需要被去除的角质“浮”上来，同时也是使角质软化的过程。

（2）选择用去角质产品。

（3）揉擦手法

1：顺着唇周围的肌肉走向由里向外圆弧形打圈。

2：鼻梁处由上往下直线轻搓，鼻翼处则由外向内画圈。

3：额头用中指或无名指，往上往两边轻打螺旋按摩。

4：脸颊部位由下往上轻揉。

（3）使用深层清洁的面膜，一周最多2次。

（4）去完角质要用爽肤水/收敛水/保湿水/柔肤水（不同肤质材用不同的水）—水的作用是锁住水分、收毛孔、不少水还有镇静的功效，用后使霜之类的护肤品更易吸收。

五、清洁面膜

贴片式清洁面膜：这种面膜通常采用竹炭、备长炭等作为膜材。首先利用面膜精华将皮肤软化，再利用炭的吸附性将脸部的油脂、角质、残留彩妆等去除。贴片式清洁面膜性质比较温和，通常不会在清洁的时候伤害皮肤，适合偏干性、敏感性肤质人群使用，但是清洁力度不强。

泥浆式清洁面膜：泥浆式面膜是最常见的清洁面膜，可均匀涂抹在脸上，打开毛孔，面膜中的矿物泥、炭等物质可深入毛孔，将毛孔中的污垢粘连、吸附出来，通过清洗一起去除。这种面膜通常只要敷5~10分钟即可，每周不超过两次的使用频率，否则就会伤害皮肤。泥浆面膜适合油性肌肤、角质层较厚的人群使用，干性皮肤和敏感性肌肤慎用。

撕剥式面膜：一种敷在脸上变干后结成一层薄膜的面膜，它可以使皮表面温度升高，从而能促进血液循环和新陈代谢。面膜干燥后，通过撕拉的方式将毛孔中的污垢带出来，并达到去死皮的功效。该类型多见于去黑头产品，缺点是会将毛孔拉大，使用过后要及时收缩毛孔。

六、为什么会过度清洁

1、过度控油：控油应是有限度，温和地去油，而不是无下限地去油。正常情况下，皮肤有自我调节功能，规律分泌油脂，当调节功能出现问题，就出现分泌不足（过干）或分泌过多（过油）。对于分泌过多的油脂，需要适当地去除，保持脸部清爽，防止毛孔堵塞。只需要适当地洗掉部分油脂即可 ，如果过度清洗脸部的油脂，导致皮肤连最基本的脂质（角质细胞间的脂质）都没有了，皮肤就会出现过度干燥的情况。

2、过度去角质：前文讲了角质层的作用以及应该如何去除，但角质层的去除也需要控制在一定范围内，如果过度去除角质层，皮肤虽然会变得更加滑嫩，但是这种好皮肤是不能持久的。没有了角质层的保护，新鲜的皮肤细胞就会直接和空气接触，皮肤不仅会迅速丢失水分，同时空气中的灰尘、外界的阳光也会直接伤害到鲜嫩的皮肤细胞，造成细胞受损。

祛斑

一、色斑是怎么形成的？

1、紫外线照射：日光中的紫外线照射是色斑形成的重要原因。当皮肤接受过多阳光照射，我们的皮肤表层就会产生更多的黑色素颗粒。黑色素逐渐增多到一定量后就会形成色斑。而且，紫外线的照射会引起黄褐斑，普通雀斑颜色加深。

2、女性月经不调：月经不调会进而导致内分泌失调，内分泌失调也是女性产生色斑的一个重要原因，经期和妊娠期的体内性激素水平的变化，可以影响黑色素的产生。

3、遗传：雀斑为常染色体显性遗传疾病，在一家数代中可连续地在同样部位发生相同式样的雀斑。日光的暴晒或紫外线照射过多可促发和加重本病。中医认为肾水不荣于面，浮水滞结，或由邪郁于血分，外感风邪，风火相结而发病。

4、化妆品使用不当：错误的使用化妆品：使用了不适合自己皮肤的化妆品，导致皮肤过敏，在治疗的过程中如过量照射到紫外线，皮肤会为了抵御外界的侵害，在有炎症的部位聚集麦拉宁色素，这样会出现色素沉着的问题。

5、外部物质接触皮肤需重视：我们日常生活中很多的东西中都会含有伤害皮肤的成分，比如洗衣粉、洗洁精、洁厕液、漂白剂这些清洁剂中都含有碱、脂肪酸这两种主要化学成分，在消灭了污渍的同时也损伤了皮肤。

6、作息不规律导致色斑：睡眠不足也会增加皮肤中的黑色素。因为睡眠时间不稳定的人，皮肤的代谢会不佳，所以容易导致黑色素颗粒的产生。

二、色斑的种类

1、黄褐斑：俗称“蝴蝶斑”或“妊娠斑”主要是因为其形状类似蝴蝶翅膀的印状，一般会出现在脸部的颧部、颊部、鼻、前额、颏部等部位。鉴别黄褐需要与雀斑、炎症后色素沉着、颧部褐青色样痣、黑变病、色素性扁平苔癣等进行鉴别。

2、日晒斑：主要以紫外线、毒素累积、细胞遭受刺激等因素造成。日晒斑的形状呈现椭圆形突起或者平滑，颜色一深棕色或淡褐色为主。容易出现的位置有前臀外侧、手背、小腿前侧及脸部，出现日晒斑初期会感觉疼痛、发痒、脱皮、最后形成色斑。辨别脸部日晒斑主要看是否出现在鼻梁和面颊外侧，以颗粒点状棕褐色为主的斑点。

3、妊娠斑：妊娠斑也叫“黄褐斑”或“蝴蝶斑”，妊娠斑主要是因为怀孕所引起的。妊娠斑的整体形状与“黄褐斑”一样都是蝴蝶形状，分布在脸上鼻梁、双颊、前额等部位以茶褐色为主要颜色。如果在未知妊娠的情况下辨别是否是妊娠斑，需要看乳头、乳晕、腹正中线以及阴部的皮肤颜色是否加深，同时还可以看身体上的某些明显黑痣，颜色是否也有加深，如果颜色都有变化那就是妊娠斑了。

4、黑斑：黑斑又称“色斑”，常见出现在女性的脸部，以阳光紫外线照射和化妆品过敏等原因导致。另外生活中一些习惯一会导致黑斑产生，比如压力过大、睡眠不足、长期便秘等。辨别黑斑主要看脸部是否出现大块黑色或者蓝黑色的块状斑点，它们通常会分布整个脸部，斑点位置凌乱但扩散有序。

5、雀斑：雀斑一般在3-5岁左右就会出现，女性居多，青春期的女性雀斑最为严重，但随着年龄的增长会有所减淡。主要集中在脸颊、鼻梁、手背、颈与肩部等部位，颜色为淡褐色，色斑为针尖致米粒大。辨别脸部雀斑主要看斑点为1-2MM大小的褐色或黑色斑点，斑点的数量密集，脸颊部份比其它地方较为集中。

三、如何有效预防色斑

1、防晒，紫外线照射是导致色斑最主要的原因之一，做好防晒措施可以有效防止色斑的形成。防晒霜和遮阳伞应当同时使用，即使是日照不强烈的早晚以及秋冬季节也不应该忽略防晒。

2、保持良好的生活习惯，减少接触烟酒等有害健康的物质，调整作息时间，避免熬夜、过度劳累等给肌肤带来负担。良好的生活习惯是保持身体健康和肌肤健康的基础，按时作息、注意饮食可有效防止色斑。

3、选择合适的化妆品，在购买化妆产品时要进行试用，挑选适合自己的产品，敏感肌肤要做好防过敏测试，同时要检查生产厂家的可靠性，确保产品安全，避免试用“三无”产品给肌肤带来危机。

四、色斑治疗常用方法

1、药物治疗：药物治疗是应用比较早也是常用的祛斑方法。常用的药物有：Vc脂肪酸酯复合物、氢醌、超氧化物岐化酶、曲酸酯等。

2、激光祛斑：利用激光具备高强度瞬间能量的可见光，不同波长的激光会被皮肤中特别的颜色或色素吸收来达到祛斑的效果，各种波长能量的激光功能也各不相同，目前用于治疗皮肤问题的激光有7、8种之多。

3、中医中药：主要通过滋补肝肾、舒肝理气、化瘀消斑、调和阴阳、健脾护胃为主要治疗原则。

4、食疗：

（1）多食富含维生素C的食物，如：橙子、猕猴桃、西红柿等。因为维生素C可以抑制皮肤内的多巴醌氧化，使深色氧化型色素变淡，进而抑制黑色素的形成。

（2）富含维生素E的食物，如：芝麻、蛋黄、猕猴桃、山药、杏仁等，随着年龄的增长，体内过氧化脂增多，这是诱发黑色素沉着的物质，而维生素E具有抗氧化作用，能有效抑制过氧化脂的产生。

（3）少吃酱油、咖啡等带深色素的食品。

五、祛斑误区有哪些？

1、急功近利：现在有很多不正规的生产厂家为了谋取利益，夸大宣传自己的产品能快速、高效祛斑。事实上，常常使用一些含汞的祛斑产品，起初效果是还不错，但是一旦停用，不仅色斑反弹得很快，而且汞在皮肤中长期积蓄或大量地使用还可能引起更加严重的皮肤损害，使色斑加深加重，甚至会出现其他不良反应。

2、千篇一律：现在很多美容院的祛斑方法，不管你是什么原因造成的色斑，也不管是表皮型的、真皮型的还是混合型的，使用的都是同一种方法和药物，治标不治本，这样造成患者既耗时耗金钱却得不到好的疗效。

3、缺乏专业人才：现今不管是一线城市还是小城市，各种美容机构到处都是。可真正接受过正规学习、持有专业资格证的美容师却少之又少。这些人单凭色斑表面现象，没去精准辨别色斑的种类和症状就盲目施治，出现了很多治疗无效甚至越治越严重的情况。

4、祛斑后不保养：祛斑之后并非万事大吉，长斑皮肤很容易出现复发，如果在祛斑之后没有注意防晒、补水等保养肌肤，以及继续熬夜、烟酒等，色斑很容易就会回到脸上。因此在祛斑之后依然要注意对肌肤的防晒、补水、保湿等保养，保持良好的生活习惯，避免给肌肤带来负担引起色斑复发。

抗衰老

一、肌肤衰老的表现

1、皮肤变得干燥、出现鱼屑、失去光泽；

2、皮肤变薄、变得松弛，弹性、坚实度变差；

3、皱纹形成，皱纹变多、变深；

4、色素沉积，皮肤变暗、长斑、毛孔变大。

二、造成肌肤衰老的因素

1、自由基：造成皮肤中活性氧的形成、破坏皮肤心中的胶原蛋白、透明质酸，破坏皮肤细胞机能。

2、光老化：UV造成红斑、造成色素沉积、让角质层增厚、诱导皮肤产生自由基。

3、细胞糖化：糖分会和胶原蛋白合成AGEs，阻止胶原蛋白更新，让皮肤失去弹性，变得暗淡。

4、自然衰老：皮肤新陈代谢变慢，有害物质、色素沉积，带来皮肤的自然老化。

三、如何延缓衰老？

1、防晒：　90%与皮肤老化有关的问题都是由于过多的日晒所引起的，因此保持皮肤年轻的最好办法就是远离日晒。平时要注意涂擦隔离霜、防晒霜等，保护肌肤免受伤害。

2、补水保湿：水分流失是肌肤衰老的另一大原因，肌肤长期干燥缺水也会导致细胞加速老化，产生皱纹。因此日常的补水保湿工作不可或缺，使用爽肤水进行补水之后一定不要忘记擦乳霜之类的锁住水分。另外也要多饮水补充身体的水分，防止身体缺水。

3、避免摄入过多的糖：减少甜食的摄入量，从而阻止AGEs物质的形成，同时多补充胶原蛋白，促进细胞的更新。

4、及早使用抗衰老产品：抗衰老产品应该尽早使用，皱纹产生之后再使用就已经晚了。抗衰老产品通常在25岁-30岁之间就应该使用，这样才能发挥产品最大的效果。但也不宜太早，太早使用抗衰老产品会对年轻的肌肤到来营养过剩的负担。

5、保持新陈代谢：适当运动加快身体的血液循环和细胞代谢有助于细胞更新，可以有效延缓衰老。但注意最好选择瑜伽、慢跑等有氧运动，有规律地进行锻炼，避免运动过量给身体带来伤害。

四、化妆品中抗衰老成分

促进皮肤更新、去角质：Pitera、二裂酵母细胞溶液提取物、水杨酸等。

化学抗氧化：麦角硫因、SOD、维生素E等。

植物抗氧化：茶中的多酚物质，银杏叶、芍药、桑树皮、人参、灵芝、银杏、葡萄籽、红石榴等植物中含有的抗氧化、抗衰老成分。

修复肌肤、补充胶原蛋白：维生素A（视黄醇）、水解胶原蛋白、泛醌、木薯多糖等。

防止胶原蛋白质糖化：肌肽、硫辛酸、白藜芦醇、阿魏酸等。

补水保湿：海藻糖、藻提取物、甘油、透明质酸等。

美白：烟酰胺等。