一瓶出厂价十余元的消毒产品
经过贴牌重新包装后
售价可达数百元
利润在10倍以上
一起“假药案”,揭开微商生存密码
2017年4月19日,苏州市警方在一处微商团队办公现场控制负责人颜未来、颜丙瑞两兄弟,查扣大量未及销售的“网红产品”——“善春堂”牌痔疮抑菌液等系列产品。
警方查处的产品分别由国内三家公司生产,实际性质是“消毒用品”,使用的也是消毒品批号。
颜未来通过网络联系购买厂家成品,贴上自有品牌后,客服人员再对顾客暗示消毒品和保健品的“药用”效果,10几元的消毒品就以“微商”渠道加价销售。
销售额超千万元的微商
颜未来出生于1987年,老家在山东郓城,2006年中专毕业后,曾经在无锡一带的电子厂上班,2011年左右开始从事电商工作。
此后,颜未来通过自己的网店,先后代理销售洗发水、沐浴露、护肤品等产品。
2014年左右,颜未来通过网络,开始销售包括痔疮抑菌液、狐臭散等在内的产品。
2017年底,一名市民向苏州市相城区市场监督管理局举报称,其通过网络“微商”,购买了一瓶名为“鼻净通”的滴鼻液,使用后没有效果。随后,市场监督部门将这一线索,移交给警方。
相城警方针对这一案件成立专案组,发现上述产品由江苏无锡一家公司进行销售,公司老板正是颜未来。
警方共查扣“善春堂”牌痔疮抑菌液20122瓶、“善春堂”牌根必治痔疮精油45瓶、鼻净通344瓶、“善春堂”牌濞舒适精油10888瓶、肤润洁皮肤抑菌膏4445盒、本草狐臭散5620盒、清咽茶1120盒、鼻净通贴纸163张。
“善春堂”品牌的持有者,是香港知昀贸易有限公司,这一公司的法人是颜未来。颜未来持有的上述公司,通过网络微商渠道,月销售额最高超过400万元,公司成立至案发,总销售额上千万元。
客服扮演多个角色推销产品
颜未来手下拥有一支完整的微商营销团队。在团队中,除扮演管理者角色外,颜未来的主要工作是联系生产厂家,寻找具有营销价值的“产品”,进行采购后,贴上自有品牌销售。
颜未来的团队最初只有4个人,后随着业务不断扩展,到警方查封前,颜未来手下有超过40名客服人员。
这些“客服”人员个个“身兼数职”↓↓
承担着包括寻找客源、联系客户、推销产品、回访等多重角色
同时进行刷好评、晒单等工作,“就跟卖面膜、化妆品的微商一样,要扮演好几个角色。”
每名客服人员还参与运营多个微信公号,名称包括“咽喉调理杜老师”、“痔疮刘老师”等
依据不同的产品,客服人员被分为4个小组,每组配备有一名主管。团队内部,则由一整套颜未来制定的规章制度进行管理。
每名客服的底薪为两千多元,按照销售量确定绩效,能拿到数千元至上万元月薪者大有人在。
颜未来通过购买百度竞价排名、发布微商广告等形式增加产品曝光率,消费者上网搜索时,涉及“狐臭”“鼻炎”等关键词时,颜未来代理销售的产品,会排在搜索结果前列。
2016年,颜未来开始销售善春堂系列“濞舒适精油”、“痔疮抑菌液”、“皮肤抑菌膏”等产品。
2017年3月份开始,代销清咽茶、口臭茶等保健食品。在上述销售模式下,“善春堂”系列产品成为曝光率颇高的“网红”产品。
作为消毒产品,“善春堂”系列产品进价低廉,实际效用较低,但与此同时,其对人体的伤害也小。
也正鉴于此,颜未来选择推广销售这些产品。
参与办案的苏州市公安局相城分局北桥派出所警官杜益民说,以此前颇受欢迎的“鼻净通”为例,经过鉴定,这一产品实际并不含有治疗鼻炎所需要的药品成分,“但是也没有什么副作用”。
相城警方称,通过“公司化”的运作,逐渐扩张的“保健产品”种类,极其低廉的制作成本,带来巨额利润。
颜未来销售的各种产品的成本,都是十余元到二十多元之间,销售时,价格则达到数百元至上千元,利润在10倍以上。
2017年7月25日,颜未来等10人因涉嫌生产、销售假药罪被移送审查起诉。
记者从苏州市相城区检察院获悉,因“案情重大、复杂”,案件曾两次退回警方补充侦查。
2018年2月15日,苏州市相城区检察院对包括颜未来兄弟在内的10人涉案人员提起公诉。
微商打“擦边球”,消费者购买需警惕
北京协和医学院药学硕士,资深药剂师冀连梅告诉记者,在微商的模式中,以消毒产品或保健产品,通过“暗示”使用效果来进行销售的情况,实际并不鲜见。
冀连梅说,大部分人由于不具备专业的医药知识,在看到“白大褂”、“中草药”等字眼时,心理上会将之当作药品,从而甘愿出高价购买。微商所使用的,正是这样一种“心理暗示”手法,“打药品管理的擦边球”。
冀连梅介绍,从专业角度来说,常人要区分“药品”与“非药品”,最直接的途径,是观察产品的批准文号,“标注是‘药’字就是药品,‘消’或者‘卫’,都不是药,而是消毒用品或保健产品。”
来源:新京报
颇受社会关注的苏州“微商涉售假药案”有新进展。澎湃新闻从该案主犯颜未来的辩护人徐昕处获悉,3月29日上午10时,此案在苏州市相城区人民法院一审宣判:主犯颜未来被判处有期徒刑12年,并处罚金2800万元。
起诉书指控:被告人颜未来等人于2016年至2017年4月期间,在无药品生产、销售资质的情况下,在无锡市、苏州市租赁办公场所,贴牌、发货仓库,并招聘人员,采用购买原料、贴牌、代加工等方式生产“鼻净通中药鼻炎液”、“善春堂牌根必治痔疮精油”、“善春堂牌濞舒适精油”、“善春堂牌痔疮抑菌液”,通过网络推送进行宣传,并使用微信联系、快递寄送的方式进行销售,销售金额累计人民币656万元。经苏州市食品药品监督管理局检验认定,上述四种产品均应按假药论处。
在2018年5月相城区检察院作出的《追加起诉决定书》中,检方又将“本草狐臭散”、“肤润洁皮肤抑菌膏”、“清咽茶”补充为涉案假药,并指控颜未来等人以“非药品冒充药品进行销售”,销售金额累计256万元。
颜未来的辩护律师徐昕等人认为,颜未来的推销行为最多涉及到夸大宣传,行政处罚即可,不能动用刑法手段,坚持无罪辩护。
一审庭审中,控辩双方围绕颜未来等人是否触犯刑法,所销售产品是否为“药品”展开辩论。
3月29日上午,苏州市相城区人民法院对该案进行一审宣判:“微商涉售假药案”主角颜未来获刑12年,并处罚金2800万元。
苏州市公安局相城分局北桥派出所成功破获一起涉案价值1100余万元的特大生产销售假药案,涉案43名犯罪嫌疑人均被抓获。图为犯罪团伙销售的假药。 秦丽华 摄
中新网苏州4月27日电 (孟志成)苏州一起涉案价值1100余万元人民币的特大生产销售假药案告破,警方在无锡锡山区成功抓获以颜某某为首的43人犯罪团伙。27日,苏州相城警方披露了侦办过程。
没有生产准字,小作坊自己动手制药
嫌疑人颜某某中专毕业后到无锡打工。根据观察,他盯上了周围一群有疑难杂症难以根治的人,自己“研发”药物后夸大疗效坑蒙消费者,从中牟利。
2014年,他找到几个贩卖“狐臭药”的上家,虽知这些狐臭药不是国家许可的正规药品,没有治疗药效,但颜某某仍以极低的“批发价”购买,并在网上及“微商”平台开始销售。
随着时间的推移,受他蛊惑、不明真相的消费者陆陆续续从他那购买了高出成本价数十倍的“狐臭药”。颜某某开始放大客户规模,组建自己的公司和客服代聊团队。
“公司化”运作,小额成本换巨额利润
2015年3月,颜某某租下几间办公室和一间仓库,将自己的两个亲哥哥拉入伙,并招聘吸纳了近40名员工,注册了“上海美呆网络科技有限公司”。
经警方了解,该公司主要从事代销没有治疗效果的其他非生产药品公司生产的消毒、保健用品。为增加知名度和客户量,颜某某出资在多个网站竞价排名。当消费者上网搜索“治疗狐臭”“治疗鼻炎”等关键字时,颜某某的公司均排在搜索结果前列。消费者加公司“客服”为好友后咨询病情,客服人员夸大代销产品的治疗效果,使消费者受骗上当购买所谓“神药”。
公司30人的客服代聊团队,每人每天需要经营7至9个微信号,加入“客服”的消费者群体与日俱增,销售业绩“蒸蒸日上”。颜某某变本加厉,开始增加制售假鼻炎药业务、假痔疮药业务,代销清咽茶、口臭茶、下奶茶等保健产品。生意最好时,公司“库存”断货,颜某某就指使员工自己打印制作防伪标签、包装盒等物品,对外销售。公司生意最高峰时,月销售额达400余万元。
颜某某公司成立两年零一个月,记录在案的假药销售额高达上千万元。
民警智慧反侦,违法犯罪者一网打尽
颜某某对手下员工管理严谨,员工的反侦查意识强,在微信的聊天内容中从不涉及“药”“支付宝”“银行卡”等敏感字眼,规避网监部门的侦查。办案民警利用反侦查手法,顺着微信号进行深挖,最终锁定售卖假药的4处窝点。
为确保一网打尽,相城公安分局会同苏州市公安局环食药支队抽调70余名警力,成立4个抓捕小组,对涉案的4处可疑窝点进行统一收网,一举抓获以颜某某为首的微商生产销售假药团伙,查封电脑28台、手机80部、笔记本若干、善春堂牌痔疮抑菌液20122瓶、根必治痔疮精油45瓶、鼻净通344瓶、鼻舒适精油10888瓶、肤润洁皮肤抑菌膏4445盒、本草狐臭散5620盒、清咽茶1120盒、鼻净通贴纸163张。
经调查核实,涉案43名犯罪嫌疑人均被抓获。目前犯罪嫌疑人颜某某等35人因涉嫌生产、销售假药被刑事拘留。(完)
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