• 1、好保姆难找 好雇主难寻 如何理顺保姆市场之乱？
• 2、好保姆难找 好雇主难寻 如何理顺保姆市场之乱？
• 3、那些年家中无老的日子，鸡飞狗跳

好保姆难找 好雇主难寻 如何理顺保姆市场之乱？

8月21日，浙江省杭州市人民检察院以放火罪、盗窃罪，依法对“蓝色钱江放火案”被告人莫焕晶提起公诉。“杭州保姆纵火事件”再次刷新了人们对“毒保姆”的认知。就在保姆纵火事件发生后的两个多月的时间里，关于保姆偷窃雇主、虐待看护对象的新闻报道频频出现，不时撞击着雇主的心。

“毒保姆”事件撞击着雇主的心

生活高速运转的现代人因为工作繁忙、应酬多等原因，无暇时刻陪伴和照顾老人、儿童，雇请保姆成了无奈和必要之选。石家庄的王女士就是其中之一，由于家里生意繁忙，她顾不上照顾双方老人，所以就给他们各请了一个保姆。日前，杭州保姆纵火案让石家庄的王女士心里犯起了嘀咕，她开始关注“毒保姆”的新闻报道：北京79岁痴呆老太经常身现青紫，家属装监控方知保姆虐打老人；为还赌债，保姆将南京瘫痪老人的金项链用20元的地摊货调包；长沙丁女士通过监控发现，1岁儿子遭保姆连扇耳光、用拖把抹脸等。

于是，王女士也开始关注自己两边老人保姆的情况，她发现其中一个保姆比较有职业道德，跟婆婆相处不错；另一个保姆则时不时抱怨几句，有时候嫌老人行动不便，有时候抱怨工资低，甚至会把怨气撒在老人身上，不时训斥老人。得知这种情况后，王女士解雇了这个保姆。

称心如意的好保姆难找

家住石家庄市和平路的张阿姨前一段时间因为保姆的事很烦恼，女儿生了二胎上班以后，张阿姨觉得自己年龄大了，一个人照顾孩子太累，想雇一个保姆。雇的第一个保姆，白班，每月歇四天，每个月工资2800元。这个保姆年龄将近50岁，人非常不错，话不多，活儿干得非常好，孩子醒着时看孩子；孩子睡着了，她就擦地收拾，人勤快还事少。随着天越来越热，张阿姨发现，家里经常有一股味儿，原来这个保姆有狐臭，她不得已辞退了这个保姆。接下来，她开始了漫长的找保姆之路。

张阿姨在中介交钱以后，中介推荐了一个保姆，说这个保姆在别人家干过看孩子的活儿，人不错，张阿姨答应让保姆来试试。第二天保姆来了，张阿姨发现保姆不会给孩子冲奶粉，很不专业。张阿姨并不是挑剔的人，心想让保姆再试试。结果第二天，保姆一来就让张阿姨涨工资，张阿姨直接把她辞了。

第三个保姆是一个熟练工，来了以后跟张阿姨说，如果抱孩子就光抱孩子，孩子睡觉她跟着睡觉，孩子醒她跟着醒；不打扫卫生，不做饭，如果做饭打扫卫生就不看孩子，张阿姨一听直接辞了。

第四个保姆很年轻，穿着超短裙，化着妆。张阿姨心想不能有偏见，她问保姆，为啥不愿在家里住，非要出去租房，保姆说不自由。有人跟张阿姨说，这个保姆出入不正当场所，张阿姨赶紧把她辞了。

第五个保姆来了，年龄55岁，有点儿大，但人很好。张阿姨经过这一番折腾，觉得别再换了，就开始定下来了。

保姆月薪十年翻了数倍

保姆的服务质量参差不齐，不仅想找到一个合适的保姆十分不易，保姆的雇佣价格上涨速度更是令人咋舌！

石家庄的李女士在2007年生了大宝，请了一个保姆，每月600元。当时的保姆工资已经开始涨，早两年请保姆的费用是每月300元。2017年，李女士生了二胎，再请保姆的费用已经涨了数倍，每月4000元，甚至更高。

石家庄的张阿姨今年83岁，由于身体不便，儿女为她请了一个保姆，每个月3500元。张阿姨每个月退休金2600元，根本不够支付保姆的费用，需要儿女来负担，张阿姨因此舍不得吃。

据了解，在石家庄的普通家庭，保姆月薪能占其家庭总收入的三分之一左右。虽然家政企业数量众多，家政从业人员众多，但我国家政服务行业存在较大的供给缺口。有数据显示，现阶段我国有近40%的城镇家庭约5000万户需要家政服务，而家政服务从业人员仅1500万人，供需缺口达3500万人。供需缺口导致了家政服务人员，即保姆雇佣价格的上涨和保姆的无序流动。

并不是所有雇主都那么好

在雇主、保姆和中介公司的关系中，雇主和保姆相互限制、相互制约。在雇佣关系中，除却保姆的因素，雇主的情况也千差万别，现实中不乏雇主苛待保姆的事情。

河北省嫂子家园的负责人孙澜介绍，嫂子家园的一个保姆曾经发生过这样一件事情：保姆看孩子的时候，雇主让保姆倒洗脚水，保姆就把孩子交给雇主去倒洗脚水，倒好的洗脚水很烫，雇主没有马上洗脚，结果孩子不小心碰到被烫伤了，雇主觉得是保姆的责任要扣半个月工资，保姆也认了。嫂子家园认为不是保姆的责任，经过和雇主协商，雇主又把钱退给了保姆。相对于雇主来讲，保姆是弱势群体，文化程度大多不高，不懂得如何维护自己的权益。

保姆王阿姨在石家庄一雇主家看护老太太，老太太老年丧子，情绪很不好。王阿姨照顾老太太的过程中，无论对错，老太太时不时冲她发脾气。王阿姨说，自己也年纪一大把了，老太太像训小孩儿一样训她。受不了老太太的恶劣行为，王阿姨辞职了。

家政市场乱象丛生

家政行业不成熟，乱象丛生，这是目前全国家政市场的共同特征，家政从业人员资格审核和行为规范等很难被严格执行，雇主利益无法得到充分保障。

嫂子家园的负责人孙澜介绍，石家庄市家政市场太乱了，好多小的中介公司一张桌子、一台电脑就构成了办公场所。小中介公司的家政合同多由雇主和保姆签订，这样发生问题中介易推责。

据中国家政服务业协会数据，目前全国家政服务业各类服务企业和网点近50万家。而从家政服务企业的规模看，大部分企业营业额在50万元左右。小型家政公司层出不穷，且数量众多，有些小企业无培训团队、管理团队等，投资门槛低，采用低价竞争策略来获取市场份额，市场竞争较为激烈。

孙澜介绍，目前石家庄家政市场模式主要有两种：一种是公司模式，也就是员工制；一种是中介模式。其中，公司模式指的是家政公司自己招聘家政人员、自己培训、自己管理、自己获取用户；中介模式指的是家政公司主要提供中介服务，通过“保姆带保姆”等模式网罗保姆资源，再介绍给接受服务的家庭。

孙澜介绍，“中介式”家政公司主要以收取中介费、培训费和管理费盈利。家政服务合同由保姆和雇主双方签订，若出现纠纷，家政公司很容易推卸责任。目前，石家庄大部分小家政公司就采取这种模式，只有包括嫂子家园在内的几个家政公司采取三方模式签订用工合同。

家政行业将更加规范

河北省人力资源和社会保障厅职业能力建设与农民工工作处处长何春晖介绍，目前河北省共有5000多家家政服务机构，大约有60万从业者。随着二胎政策放开和人口老龄化，家庭服务业的供求矛盾主要表现在总体上的供不应求、服务质量上的供不应求以及季节性供不应求三个方面。目前，家政服务机构只需在工商部门注册即可从事家政服务业，而工商部门也只负责监管是否超越经营范围等。目前，家政服务市场存在管理监督机制缺失、服务价格混乱、服务标准不健全、培训体系不完善等，这些问题使得家政行业乱象频现：保姆盗窃雇主财物、毒害老人、虐待幼童，雇主苛待保姆等也时有发生。目前，国家层面正在出台两个关于家政服务行业的规范，相信不久的将来，家政服务行业将更加规范。

你有过找保姆的经历吗？你对请来的保姆满意吗？

你是否有过做保姆的经历？你对雇主有哪些看法？

你如果是家政培训和管理者，你有哪些好的建议？

你可以在燕赵都市报官方微信（yzdsbnews）回复“保姆”，参与“保姆话题”的互动。

（燕赵都市报 记者 李会嫔）

好保姆难找 好雇主难寻 如何理顺保姆市场之乱？

8月21日，浙江省杭州市人民检察院以放火罪、盗窃罪，依法对“蓝色钱江放火案”被告人莫焕晶提起公诉。“杭州保姆纵火事件”再次刷新了人们对“毒保姆”的认知。就在保姆纵火事件发生后的两个多月的时间里，关于保姆偷窃雇主、虐待看护对象的新闻报道频频出现，不时撞击着雇主的心。

“毒保姆”事件撞击着雇主的心

生活高速运转的现代人因为工作繁忙、应酬多等原因，无暇时刻陪伴和照顾老人、儿童，雇请保姆成了无奈和必要之选。石家庄的王女士就是其中之一，由于家里生意繁忙，她顾不上照顾双方老人，所以就给他们各请了一个保姆。日前，杭州保姆纵火案让石家庄的王女士心里犯起了嘀咕，她开始关注“毒保姆”的新闻报道：北京79岁痴呆老太经常身现青紫，家属装监控方知保姆虐打老人；为还赌债，保姆将南京瘫痪老人的金项链用20元的地摊货调包；长沙丁女士通过监控发现，1岁儿子遭保姆连扇耳光、用拖把抹脸等。

于是，王女士也开始关注自己两边老人保姆的情况，她发现其中一个保姆比较有职业道德，跟婆婆相处不错；另一个保姆则时不时抱怨几句，有时候嫌老人行动不便，有时候抱怨工资低，甚至会把怨气撒在老人身上，不时训斥老人。得知这种情况后，王女士解雇了这个保姆。

称心如意的好保姆难找

家住石家庄市和平路的张阿姨前一段时间因为保姆的事很烦恼，女儿生了二胎上班以后，张阿姨觉得自己年龄大了，一个人照顾孩子太累，想雇一个保姆。雇的第一个保姆，白班，每月歇四天，每个月工资2800元。这个保姆年龄将近50岁，人非常不错，话不多，活儿干得非常好，孩子醒着时看孩子；孩子睡着了，她就擦地收拾，人勤快还事少。随着天越来越热，张阿姨发现，家里经常有一股味儿，原来这个保姆有狐臭，她不得已辞退了这个保姆。接下来，她开始了漫长的找保姆之路。

张阿姨在中介交钱以后，中介推荐了一个保姆，说这个保姆在别人家干过看孩子的活儿，人不错，张阿姨答应让保姆来试试。第二天保姆来了，张阿姨发现保姆不会给孩子冲奶粉，很不专业。张阿姨并不是挑剔的人，心想让保姆再试试。结果第二天，保姆一来就让张阿姨涨工资，张阿姨直接把她辞了。

第三个保姆是一个熟练工，来了以后跟张阿姨说，如果抱孩子就光抱孩子，孩子睡觉她跟着睡觉，孩子醒她跟着醒；不打扫卫生，不做饭，如果做饭打扫卫生就不看孩子，张阿姨一听直接辞了。

第四个保姆很年轻，穿着超短裙，化着妆。张阿姨心想不能有偏见，她问保姆，为啥不愿在家里住，非要出去租房，保姆说不自由。有人跟张阿姨说，这个保姆出入不正当场所，张阿姨赶紧把她辞了。

第五个保姆来了，年龄55岁，有点儿大，但人很好。张阿姨经过这一番折腾，觉得别再换了，就开始定下来了。

保姆月薪十年翻了数倍

保姆的服务质量参差不齐，不仅想找到一个合适的保姆十分不易，保姆的雇佣价格上涨速度更是令人咋舌！

石家庄的李女士在2007年生了大宝，请了一个保姆，每月600元。当时的保姆工资已经开始涨，早两年请保姆的费用是每月300元。2017年，李女士生了二胎，再请保姆的费用已经涨了数倍，每月4000元，甚至更高。

石家庄的张阿姨今年83岁，由于身体不便，儿女为她请了一个保姆，每个月3500元。张阿姨每个月退休金2600元，根本不够支付保姆的费用，需要儿女来负担，张阿姨因此舍不得吃。

据了解，在石家庄的普通家庭，保姆月薪能占其家庭总收入的三分之一左右。虽然家政企业数量众多，家政从业人员众多，但我国家政服务行业存在较大的供给缺口。有数据显示，现阶段我国有近40%的城镇家庭约5000万户需要家政服务，而家政服务从业人员仅1500万人，供需缺口达3500万人。供需缺口导致了家政服务人员，即保姆雇佣价格的上涨和保姆的无序流动。

并不是所有雇主都那么好

在雇主、保姆和中介公司的关系中，雇主和保姆相互限制、相互制约。在雇佣关系中，除却保姆的因素，雇主的情况也千差万别，现实中不乏雇主苛待保姆的事情。

河北省嫂子家园的负责人孙澜介绍，嫂子家园的一个保姆曾经发生过这样一件事情：保姆看孩子的时候，雇主让保姆倒洗脚水，保姆就把孩子交给雇主去倒洗脚水，倒好的洗脚水很烫，雇主没有马上洗脚，结果孩子不小心碰到被烫伤了，雇主觉得是保姆的责任要扣半个月工资，保姆也认了。嫂子家园认为不是保姆的责任，经过和雇主协商，雇主又把钱退给了保姆。相对于雇主来讲，保姆是弱势群体，文化程度大多不高，不懂得如何维护自己的权益。

保姆王阿姨在石家庄一雇主家看护老太太，老太太老年丧子，情绪很不好。王阿姨照顾老太太的过程中，无论对错，老太太时不时冲她发脾气。王阿姨说，自己也年纪一大把了，老太太像训小孩儿一样训她。受不了老太太的恶劣行为，王阿姨辞职了。

家政市场乱象丛生

家政行业不成熟，乱象丛生，这是目前全国家政市场的共同特征，家政从业人员资格审核和行为规范等很难被严格执行，雇主利益无法得到充分保障。

嫂子家园的负责人孙澜介绍，石家庄市家政市场太乱了，好多小的中介公司一张桌子、一台电脑就构成了办公场所。小中介公司的家政合同多由雇主和保姆签订，这样发生问题中介易推责。

据中国家政服务业协会数据，目前全国家政服务业各类服务企业和网点近50万家。而从家政服务企业的规模看，大部分企业营业额在50万元左右。小型家政公司层出不穷，且数量众多，有些小企业无培训团队、管理团队等，投资门槛低，采用低价竞争策略来获取市场份额，市场竞争较为激烈。

孙澜介绍，目前石家庄家政市场模式主要有两种：一种是公司模式，也就是员工制；一种是中介模式。其中，公司模式指的是家政公司自己招聘家政人员、自己培训、自己管理、自己获取用户；中介模式指的是家政公司主要提供中介服务，通过“保姆带保姆”等模式网罗保姆资源，再介绍给接受服务的家庭。

孙澜介绍，“中介式”家政公司主要以收取中介费、培训费和管理费盈利。家政服务合同由保姆和雇主双方签订，若出现纠纷，家政公司很容易推卸责任。目前，石家庄大部分小家政公司就采取这种模式，只有包括嫂子家园在内的几个家政公司采取三方模式签订用工合同。

家政行业将更加规范

河北省人力资源和社会保障厅职业能力建设与农民工工作处处长何春晖介绍，目前河北省共有5000多家家政服务机构，大约有60万从业者。随着二胎政策放开和人口老龄化，家庭服务业的供求矛盾主要表现在总体上的供不应求、服务质量上的供不应求以及季节性供不应求三个方面。目前，家政服务机构只需在工商部门注册即可从事家政服务业，而工商部门也只负责监管是否超越经营范围等。目前，家政服务市场存在管理监督机制缺失、服务价格混乱、服务标准不健全、培训体系不完善等，这些问题使得家政行业乱象频现：保姆盗窃雇主财物、毒害老人、虐待幼童，雇主苛待保姆等也时有发生。目前，国家层面正在出台两个关于家政服务行业的规范，相信不久的将来，家政服务行业将更加规范。

你有过找保姆的经历吗？你对请来的保姆满意吗？

你是否有过做保姆的经历？你对雇主有哪些看法？

你如果是家政培训和管理者，你有哪些好的建议？

你可以在燕赵都市报官方微信（yzdsbnews）回复“保姆”，参与“保姆话题”的互动。

（燕赵都市报 记者 李会嫔）

那些年家中无老的日子，鸡飞狗跳

都说“家有一老，如有一宝？。但很多年轻人对这句话的感悟并不太深刻，有的是因为自己没有面对过这样的情况，又或许自己还没有遇到那些困难的日子吧。而我自己经历或身边同事朋友经历的真实情况来看，那些年，家里没有老人帮助的生活，真的是鸡飞狗跳。#媒体人周刊#

家有一老如有一宝

还记得十年前，老婆刚刚生了孩子，岳父岳母兴高采烈地跑过来帮我我们带孩子。本来，我们是不忍心把带孩子这样的辛苦工作交给外公外婆的，但他们也刚刚退休不久，自我感觉身体条件还可以，于是就主动承担了帮我们带孩子的任务。但接下来的一个星期，婴儿半夜哭闹往往会影响两个老年人的休息，半夜三更一旦醒来后就很难再重新睡得安稳，再加上我恢复了上班，老婆还在坐月子，岳父岳母每天要忙老婆的特殊月子餐，还要买菜做几个人的饭，给孩子洗澡、洗衣。突然增加的家务活，让一辈子当老师没做过什么重活的两个60多岁的老人，一下子就显得身体吃不消了。刚刚一个星期以后，岳父早上起来就感觉天旋地转，岳母的手也得了腱鞘炎，手腕处肿起了一个大包。两个老人需要看病，孩子也才刚刚才10来天，我的工作又特别忙，那两天可把我急坏了。四处联系人找保姆，但大家都知道找保姆不是说找就能找到的，后来通过朋友介绍勉强联系到了一个愿意当保姆的人，但没想到这个保姆因为身上有狐臭，一抱孩子时孩子就会哭闹。实在没办法，又重新委托所有的亲戚朋友去另外找保姆。再后来，每每遇到家中老人生病、外出、旅游的那些日子，全家人的生活节奏就会一下子打乱。孩子每天谁来接送？计划接送孩子的人遇到加班怎么办？孩子生病感冒谁来跑医院......

总之，现在的年轻人，如果家里没有老人帮衬，日子真的会过得鸡飞狗跳，有的人甚至到了寸步难行的地步！

没有

我还有一个来自农村的同事，由于媳妇儿是城里长大的，因此，对来自农村的婆婆不太待见。小两口儿刚刚有了孩子后的那段时间，同事老婆坚决不同意让农村的婆婆进城来带孩子，认为农村人的生活习惯不好，可能会让孩子养成不爱洗手呀、说土话呀、乱丢东西呀这些不好的习惯。由于女方请了延长产假，因此小两口咬牙坚持到了孩子满一岁。再后来，同事的老婆也要上班了，这个时候才突然感到家里应该有一个老人来帮忙。尽管女方百般的不愿意，但小两口上班后孩子谁来照看？孩子吃饭喝奶的问题谁来解决？显然也不可能把孩子带到公司吧。实在是没有办法的情况下，同事的老婆最后也同意了请农村的婆婆进城来帮忙还孩子，再一次感受到了“家中无一老，生活有烦恼”这句话的真实含义。#女孩突然回家被父母追问对象在哪#

现在的孩子带得精贵，显然不可能像六七十年代的孩子那样，随便找个邻居看看就可以了，还不是随便把孩子放在院坝里玩一天也可以的年代了。

既然老年人在年轻人家庭中这么重要，那我们应该怎么来孝顺他们呢？

我认为：现在的老年人，在经济上已经不需要年轻人去资助他们了，相反，很多年轻人甚至反过来一直在啃老，年轻人还需要老年人的经济资助。既然如此，我们年轻人就要带着一颗感恩的心来孝敬他们。他们为我们这一代付出了全部的心血，并且现在还依然还无欲无求地服务孙辈，真的是太了不起，太伟大了！

我们孝顺他们，不仅要孝更要顺着他们。只要不是原则性的问题，只要不是很要命的问题，一般的小事就顺着他们来吧，他们能够把我们带大成人成才，就说明他们有见识和水平，至少在他们那个年代也还不算差吧。尽管他们的知识结构，文化学历放到当下肯定有差异、有代沟，但适当地接收也不是不可以。毕竟，孩子的教育问题他们其实介入并不多，带给孩子的影响无非就是生活习惯方面的，因此我觉得完全是可以接受的。

各位老铁，你们认为呢？