• 1、率先介入车内空气质量管控“金鼻子”守护用户身心健康
• 2、你不一定知道自己有多刻板
• 3、面对“老赖”现象，国外是如何治理的？

率先介入车内空气质量管控“金鼻子”守护用户身心健康

来源：经济日报-中国经济网

近年来，我国汽车市场由增量竞争转向存量竞争，在愈发严酷的“丛林法则”中，奥迪脱颖而出，于今年3月跨入“600万辆俱乐部”，成绩出众。这样光鲜的成绩背后，离不开一汽-大众奥迪诸多部门和团队的无私奉献与通力协作，“金鼻子”团队就是其中之一。

车内气味作为完全主观的性能指标，个体差异性很大，更需要专业的，标准化的团队来实施检测和评价。考虑到汽车内饰零件的气味和散发会直接影响用户的驾乘感受和身心健康，一汽-大众1995年，就开始介入车内空气质量管控，并组建了专业的气味团队，为气味感官质量保驾护航。目前，该团队已经发展成为包括长春检测中心和各属地实验室在内共计35人的“金鼻子团队”，包括34名中方员工和1名德方专家。

一汽-大众是国内率先建立专业气味实验室的汽车企业

权威性方面，一汽-大众金鼻子团队的气味评价能力经过了德国大众和奥迪的对比一致性认证和中国汽车摩托车联盟的认证，团队的两名成员还被选为中国汽车工程学会会员；此外，一汽-大众检测中心现有的整车散发实验舱还获得了CNAS认证，使用该整车仓出具的检测报告是国家认可的。

一汽-大众整车气味仓于2018年获得CNAS认证

据介绍，该气味团队成员的选拔，需要满足包括无习惯性吸烟，浓妆及咀嚼口香糖习惯；无鼻炎，无腋臭；嗅觉灵敏，能够精准针对某种气味给出气味等级和方向描述，能准确够识别出100余种气味类型等要求。此外，为了保证气味检测的敏感性，金鼻子团队还要求气味评价员在平时保持不抽烟，不酗酒，不画浓妆，不喷香水的生活习惯；在气味评价前，也不允许吃大蒜等气味较大食物。

金鼻子团队成员工作现场

在工作中，金鼻子团队主要负责对整车、零件和材料的气味和可挥发性有机物（VOC）进行多达14项检测。目前，一汽-大众的相关检测设备都是行业内领先的，五地六厂实验室在车内空气质量方面的设备总投资达到7300万。其中，仅整车散发实验舱，一汽-大众就有8台之多，远高于行业水平。此外，一汽-大众气味散发检测的广度和深度均领跑整个行业，评价条件实现了常、高温、长期存放和老化全覆盖，同时具备气味散发溯源能力，能够从根本上解决气味散发问题，实现车内空气质量的持续提升和优化。

实验室中可模拟零下40摄氏度到零上80摄氏度的环境温度冲击

气味方面，金鼻子团队会根据气味的强度和方向给出1-6分的评级，1分气味最小，6分气味最大，且整车气味需要达到3.5分方能放行；VOC方面，国标GBT27630推荐意见稿对车内八项物质（苯、甲苯、乙苯、二甲苯、苯乙烯，甲醛、乙醛和丙烯醛）的散发提出了明确的要求和规范，虽然目前还不是强制标准，但一汽-大众目前已严格按照此标准执行。

金鼻子团队气味评级标准

具体而言，气味的检测需要主观的“人工鼻”和客观的“电子鼻”相结合来完成，二者之中又以人工鼻——即主观评价为主，这是因为目前还没有哪一种仪器能够比人的鼻子对气味的识别和感知能力更灵敏，且站在用户的角度，就是以进入到车内的主观感受来评判车内空气质量好坏的。电子鼻则只对已经有明确评价规则的物质有效，识别出某一种气味后，金鼻子团队会辅以客观的分析和检测，对气味物质进行定性和定量测量，以指导气味改进。

一汽-大众使用气相色谱-质谱联用仪等多项设备进行各项挥发性物质的检测分析

尽管“人工鼻”的气味评价标准是统一的，但气味评价本身具有较大的个体差异，主观性较大，尺度不好把握。为了尽量保证检测的客观性和稳定性，金鼻子团队建立了气味评价的标准流程和评价标准，会在评价之前先对评价人员进行能力确认，评价过程中如果出现异议，则需要组织复测。

他们是一群真正的幕后英雄。官方数据显示，自1995年成立以来，金鼻子团队共计检测并计入在册的车辆已有约156000台——“用我们的健康换取顾客的健康”正是金鼻子团队的宗旨之一，“金鼻子团队的工作要求是反‘人道’的，因此我们是一群有情怀和使命感的人，”该团队一名成员表示，“我们想让客户感知到我们的服务，并可以对我们的产品做出更满意，更客观、公正的评价”。

你不一定知道自己有多刻板

假如你上了一辆公共汽车，还有几个空位置，其中一个空位旁边坐着一个黑人，我猜有的人不会选择那个空位置。这些人的选择就是凭刻板印象做决定的。

刻板印象，是一个心理学名词，是指人们对某个人或某一类人比较固定或类化的看法，是人们还没有进行实质性交往前就产生的先入为主、笼统简单的看法。

为什么不选择坐在黑人旁身边？他跟其他人有何不同？他低人一等吗？或者难道他像星猩猩一样有狐臭？

很多人受环境、认知、喜好、个人感觉等的影响，主观地形成自己看待事物的标准，对很多人、很多事戴着有色眼镜去看待，自动给他们打上标签。

比如认为女生对数学思维能力不如男生；女性难于在大型企业中胜任高管职位；建筑师行业不适合女性从事；非洲裔学生一般学业都不太好，更别说在前沿科研单位有一席之地了，应该是早点找个赚钱的工作，摆脱贫困吧，等等之类的偏见。

那今天我们为什么要提到这种“刻板印象”呢？因为还真有学者专门研究了这个现象，还写成了一本叫《刻板印象》的书，这个人就是克劳德·M·斯蒂尔。

他是美国著名的社会心理学家，曾任密歇根大学教授、斯坦福大学教授、哥伦比亚大学教务长，还是美国教育学会等5家机构的成员，曾被耶鲁大学等5所大学授予荣誉博士学位。

这本书受到哈佛大学、斯坦福大学、普林斯顿大学、哥伦比亚大学教授一致推荐。比尔・盖茨推荐说：歧视有许多层次，这让少数族群难以获得优势。而斯蒂尔提供了解决这个问题的一些想法。

斯蒂尔教授本身就是一个黑人，在他的成长过程中就遭遇过各种各样的歧视，他了解人们带着有色眼镜，或者自己因为刻板印象所带来的窘境和负面影响。

这些负面影响虽然是不知不觉中，但影响却是巨大的。这种固定思维成为人们的心理负担，从而压抑了自己的天性，使人不能充分释放潜能。

书中举了个例子，杰夫考上了加利福尼亚大学，他来自旧金山最好的一所教区高中，入学时分数可以说在全国排得上名次的高分。这在黑人中是非常难得的好苗子。可是刚上完大一第一学期，杰夫就申请转到一所社区大学。

原因是他觉得他不属于这所名牌大学。杰夫说他在学校拼了命地努力，而那些白人同学课堂上还看S情杂质，结果考试成绩出来，白人同学都得了A，而他却得了C,那些平时看起来对他很有耐心辅导的老师，期末给他的评级竟然是不及格，就连学校的职工对他也不公平......

在这所大学观察刻板印象对黑人学生影响的特雷斯曼教授发现，黑人学习非常刻苦，也很独立，因为他们承载着整个家族的希望。从小父辈们就告诫他们说要想成功，就必须付出比别人多许多倍的努力。

所以他们下了课，关起房门就在房间里埋头苦干，闭门造车。他们不像亚裔学生那样，有问题就跟朋友一起讨论解决，也不像白人同学那样直接去问助教，他们验证对知识的理解是否正确的途径就是对答案。

学业的不如意，加上萦绕在脑子里针对种族的刻板印象，屡屡使他们心生沮丧，没有归属感。

这就是由身份条件引起的问题，因为他是黑人，所以一出生就受到别人的“区别对待”，他承受着偏见，也制造着偏见。他以自动在脑海中的第一反应，用自身的认知标准来看待他人与事情，所以对自己对他人的认知都产生了焦虑和偏差。而这些刻板印象影响到他个人的发展、成就及生活质量。

事实上，加利福尼亚大学的教职工和学生并非就是杰夫自己想像的那样，他并非也学不好。

在《刻板印象》中，作者最后总结出了好多很好的方法，帮助人们摆脱刻板印象的影响。

比如一个方法是提高安全感。也就是多进行“自我肯定”。如果你不是学霸，那你可能某方面是别人无法企及的。先提升自信，再把挫折视作提升的机会。只有你放开心胸，不需要为刻板印象耗费心力后，就有更多精力投入学习中，那么学习成绩提高也就水到渠成了。

书中还有很多方法，有兴趣的话可以找这本书来看看。

希望我们在学习了《刻板印象》这本书之后，对自己，对他人，不要轻易自动地贴上世俗的标签，摆脱刻板印象的影响，轻松上阵，充分发挥自己的天赋和潜能，过上更理想的生活。

面对“老赖”现象，国外是如何治理的？

【环球时报驻德国、意大利、韩国、日本特约记者 青木 齐业 刘晨 李珍】“网络红人”罗永浩近日因上了“老赖”名单、被限制消费而引发新一轮热议，“欠款1.5亿元，王思聪成‘老赖’”的消息更是一度甚嚣尘上。对于“老赖”一词，很多人都不陌生。6年前，中国推出“老赖”黑名单，以惩治欠款不还的失信者，至今累计上榜者已超过千万人次，不过，对“老赖”追款、执行依然是个难题。在全世界，“老赖”都是一个难以避免的社会现象，且在不同的国家有不同的特点，不少国家针对本国“老赖”也有自己独特的招数。

德国：“欠债就像戴上了脚镣”

“德国人越来越讲信用!”根据德国信用保障机构SCHUFA近日公布的“信用指南针”报告，去年，德国人按照合同偿还了97.9%的欠款，创造10年来的最高值。而在国际上，德国人也是公认的讲信用的民族。

在德语里，“债务”(Schulden)一词来源于“罪责”(Schuld)，可见德国人对债务的痛恨。中文中的“老赖”则相当于德语的“Schuldner”。近来，中文直译“Lao Lai”频频被德媒引用。比如《世界报》就写道，“中国人怕丢面子，但这不适用于‘老赖’，他们在信用评级中失去了合作伙伴、熟人和社会的信任。”

为对付“老赖”，德国上世纪20年代就在柏林成立了信用保障机构SCHUFA。“我们是一个德国全民信用数据存储与公示的民间机构。”总部位于威斯巴登的SCHUFA主管约翰内斯对《环球时报》记者表示，目前SCHUFA的数据库中存有德国6770万自然人以及600万法人的信用记录。

这些信息包括个人基本情况、住址、银行账户、租房记录、犯罪及个人不良记录等。机构获得信用信息的来源包括银行、金融机构、网络运营商、保险公司以及个人。“SCHUFA给每位居民打分，采用0-100的评分制度，分数越高，信誉度越高。”约翰内斯说。

如果居民的信用分数较低，被打上“老赖”的烙印，往往会“举步维艰”。克里斯蒂安是《环球时报》记者结识的一名德国人，他是柏林一家网络销售公司的创始人。由于创业期间在多家银行贷了款，平时消费大手大脚却不及时还款，他在SCHUFA的信用分数越来越低。“我的银行卡被冻结，不能贷款买房。其他企业查到我的分数后，也不愿与我合作。”克里斯蒂安对记者说，当地财政局曾找上门，把家里值钱的物品如钢琴、名表、皮沙发等拿走抵债。“我现在能做的只能是紧缩消费，把企业带上正轨，逐渐提高信用分数。”

德国在催账程序上非常规范。客户在收到账单30天后或在规定的付款截止日过后30天仍未付款，债权人有权加收超过银行贷款利率5%的滞纳金。3次催账警告后仍未到账，债权人可向法院申请强制执行。

德国民间流传一个说法，“欠债就像戴上了脚镣，限制人的自由”。由于害怕欠债，德国人平时都爱使用现金。他们认为，信用卡等消费方式难以控制个人欲望，现金更能让人清楚自己的消费能力。一些名人，如前网球巨星贝克尔等因欠债不还，也被德国媒体曝光。

难怪，在德国总是能看到各种讲信用的案例。记者在德国农村的公路上，经常看到路边销售各种蔬菜和水果的“无人摊”。摊位旁有标明价格的牌子，但没有人看管。同样，德国人坐火车、搭地铁，买票完全靠自觉，在车上很少碰到工作人员查票。

不过，和许多国家一样，德国的SCHUFA也经受了不少批评，比如评分机制缺乏透明度、侵犯隐私等，甚至还有人告到法院。对此，德国联邦高级法院曾裁定，SCHUFA的具体评分算法属于企业机密，信用评分并不违法。

韩国：从被“抄家”的前总统说起

2018年12月20日，韩国87岁的前总统全斗焕因拖欠9.8亿韩元(约合人民币599万元)税款被首尔税务部门“抄家”。经3个小时的搜查，税务稽查人员在全斗焕私宅中查获电视机、冰箱、屏风、书画等部分私人财产。今年3月，全斗焕在首尔的私宅(如图)被有关部门以51.37亿韩元的价格拍卖。

1997年，全斗焕因“谋划内乱罪”“受贿罪”等被判处无期徒刑及缴纳2205亿韩元罚金。1998年全斗焕因特赦获释，至今21年过去，他仅上缴1175亿韩元罚款，其余部分以“没钱”为由迟迟不补缴。但全斗焕并非真“穷”。2012年6月，全斗焕为给长孙女在韩国顶级酒店新罗酒店风光举办婚礼，3个小时花掉上亿韩元。紧接着他又花上亿元举办洋酒派对。

由于全斗焕藏匿财产手段高明，罚金一直难以征缴到位。据了解，前述9.8亿韩元税款是2014年公开拍卖全斗焕家属财产时产生的转让所得税，因长期拖欠，全斗焕被首尔市税务部门连续三年列入“老赖”黑名单。在被“抄家”前，韩国国税厅刚公布2018年高额欠税者名单，多达5021人和2136家机构上榜，包括全斗焕。

在韩国，惩治“老赖”主要有三种方式：公布名单“羞辱”，进行税务调查，强制执法扣押财产等。因此，“老赖”在韩国的日子并不好过。

每年年底或年初，韩国国税厅都会在官网上公布年度“黑名单”。以去年底公布的名单为例，上榜者为欠税额在2亿韩元以上、拖欠时间一年以上的个人和法人。据悉，2018年韩国欠税总额共达52440亿韩元，个人最高额为250亿韩元，法人最高额为299亿韩元。截至目前，被列入高额欠税者名单的共有5.2万余人。

据了解，这项制度始自2006年，是为了惩治偷税漏税者及“老赖”的一种特别举措。鉴于“面子”文化在包括韩国在内的东亚地区非常盛行，因此将这种丑事公之于众的做法会产生不小的心理压力，促使他们尽快还清欠款。

定期对名人和高收入者进行专项稽查也是一种惯用手法。就在今年10月，韩国国税厅宣布对122名高收入者进行专项税务调查，其中包括演艺圈名人与网红博主等。他们被指控在海外购买奢侈品，生活上穷奢极欲，却没有缴纳相应税款。其中有艺人在海外演出时收取现金报酬，回国不申报;有人通过父母名下账户收取粉丝见面会门票费用，隐瞒收入。2018年，韩国国税厅共调查了包括知名艺人、体育明星等在内的881人。

此外，韩国前总统朴槿惠“干政门”主角之一崔顺实，因涉嫌收受贿赂在二审判决中被判处有期徒刑20年，并处罚金200亿韩元。韩国《中央日报》曾在报道中称，在韩国当“老赖”不履行法院罚款，法院可将被告人强行带到劳役场。犯有行贿受贿罪的被告人涉案金额如超过50亿韩元，法院可以将其强行关押在劳役场1000天以上。

意大利：当黑手党来到家门口

作为欧元区第三大经济体，意大利近些年一直债台高筑，目前意大利债务占GDP比重高达132%，严重程度仅次于希腊，是欧盟上限标准60%的两倍多。意大利多年的债务危机并非无章可循，这与意大利人民的工作生活习惯息息相关。庞大的社会保障为政府和市场带来压力的同时，也滋长了一些人的懒惰风气，成为社会经济发展的顽疾。

国家欠债，百姓也没少欠钱。虽然收入没有提高多少，消费的热情却并未降温，意大利民众在消费方面的贷款额大幅上涨。近年来，“先租后买”购车、买房贷款高达90%在意大利屡见不鲜，甚至有人买个笔记本电脑或洗衣机都要分期，“借钱”购物模式在意大利越来越普及。

意大利媒体的相关调查显示，意大利人申请的贷款经常用于偿还自己的其他债务，从而造成负债恶性循环。银行借不动，只能找亲人朋友、放贷公司，钱还不上怎么办？无须为意大利的债主们担心，在意大利，讨债办法多样。

2017年，意大利黑手党因追债制造了西乙B联赛一场12:0的假球，最终导致相关俱乐部的意大利籍投资人、意大利籍主帅以及踢假球的多名球员被捕。

在意大利，债务追讨正是现代黑手党营生创收的重要生意之一!当某一天，数位西装革履的意大利“绅士”出现在家门口，用带着西西里岛口音的声音彬彬有礼地说：先生，您的债务该还清了……你便知道，再不还钱问题会很严重。

除了黑手党，还有专业讨债公司和组织。在意大利经常会有一帮浑身狐臭的抠脚大汉坐在欠款人家门口骂闲街，或者有人花钱雇有特别体味的人去欠款人家讨债，让欠款人避之唯恐不及。意大利人的艺术细胞也不会被浪费——找人在欠款人家门上画漫画，找红灯区女郎告欠款人行为不检……试想，屡屡被一个好几年不曾洗澡的流浪汉堵在家门口要债，不还钱将是非常痛苦的煎熬。

当然，债务人也非一味当软杮子，殊死反抗和以命相抵之事也屡见不鲜。2018年7月，意大利足球运动员安德烈·拉罗萨因追债被欠款人丢入硫酸桶内，以致被活活腐蚀而死。

日本：一人“老赖”，“株连”亲友

日本是信用社会和集团社会，注重声誉和名望。如果一个人有做“老赖”的经历，那他的信用分数就会大受影响。日本社会有一套“潜规则”来惩罚信用差的人，那就是延续至今的“村八分”习俗：周围人和所属集体会与你断绝所有往来。

这个习俗还认同“一人老赖，全家倒霉”，不仅“老赖”本人会被排斥和疏远，就连其家人、亲戚甚至小学同学都会受到牵连。原因是日本人认为“老赖”的钱很可能是家人帮忙转移或使用，亲戚朋友也难逃帮凶之嫌，所以完全认同这样的“株连”。

过去媒体上曾提及某家庭因欠债不还而酿成的悲剧——父亲身陷牢狱，其子女在学校遭到孤立、霸凌，老师不闻不问，孩子最终自杀。由于在日本借钱是非常秘密的事，这类事件见诸媒体者很少，但长期在日生活的人能深刻感受到日本社会对失信者的歧视。

对于日本人来说，在社会上立足就是在所属的工作单位、小区、集团里立足，一旦失去信用被集团排斥，基本上等于“自绝于人民”。日本不大，“老赖”换一个城市也会很快被周围人知悉身份。因此，日本人首先会尽量避免借债，其次借债后千方百计掩盖、偿还。

不过，日本民间也有放贷机构，从这些地方借钱不需要抵押物，但利息很高，而且这些机构背后和暴力团伙有千丝万缕的联系。实际上，如果“老赖”潜逃，日本除了有私人侦探事务所这种正式渠道，还有“便利屋”。

便利屋不能公开营业，但一直存在于日本社会。债主雇用便利屋的人通常都能找到“老赖”。如果“老赖”真的身无分文，男的可能被卖到“黑工厂”，或者贩卖到欧美;女的可能被带到东京、大阪等大城市的风俗店，直到还上钱才放出来。如果所涉欠款金额巨大，则可能发生更恶性的犯罪案件。

很多人还记得，2011年日本福岛核电站出现核泄漏，一支50人的抢险救援队坚守在核反应堆附近工作，被媒体赞为“福岛50勇士”。但有日本记者卧底调查后发现，“黑社会是日本核电业的核心，‘福岛50勇士’中有不少是因欠巨额高利贷而被黑帮派来的欠债者”。某种程度上，这些欠债者别无选择，只能去当“勇士”。